こんにちは。

「知らない」→「存じません」
「知っていない（継続的に知らない）」→「存じておりません」
の雰囲気でしょうか？ちょっと限定される感じですね。

文法的には間違っていないように思います。

あるいは、単に「存じません！」と言ってしまうと
ぶっきらぼうな（又は慇懃無礼な）印象を与えかねないので
柔らかさを表現する為に、「存じておりません」と
使っておられるのかもしれませんね。

更に「冷たさ」を払拭したいと思われるのでしたら
会話であれば「その件につきましては
存じておりませんが・・」と語尾をぼかしてみたり
文書であれば「存じませず、申し訳ございません」と
続けてみたりするのは如何でしょうか？

投稿日時 - 2003-11-08 20:41:02