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解決済みの質問

SP2とNorton Internet SecurityのLiveUpdateができません

皆さん初めましてm(_ _"m)ペコリ
XPにSP2当てたところ、Norton Internet Security2003(アンチウイルス含む)のLiveUpdateができなくなりました。
で、SP2とInternet Securityをアンインストールして再度Internet Securityをインストールしてみたのですが(更新期限はオンラインで延長しました)
LiveUpdate時に下記のメッセージが表示されはやり上手く行きませんでした。
インストールし直したのでウィルスリストも古いままで更新できません。どなたかアドバイスお願いいたします

コンピュータに次のシマンテック製品とコンポーネントをインストールしました。
>LiveReg
>LiveUpdate
>Norton AntiVirus
>Norton AntiVirus ウイルス定義ファイル
>Norton Internet Security URL 更新
>Norton Internet Security セキュリティ更新
>Norton Internet Security プログラム更新
>Norton Internet Security リソース更新
>ScriptBlocking
>Symantec Common Client 更新
>Symantec Common Driver: SymEvent
>Symantec Redirector
>Symantec Security Response 提出ソフトウェアの更新
>Symantec Shared Components
>Symantec 侵入検知シグネチャ
>スパム警告更新

初期化中...
liveupdate.symantecliveupdate.com に接続中...
ホスト に接続できません
LiveUpdate がインターネットサービスプロバイダに接続できませんでした。ダイヤルアップ情報が正しいことを確認してください。
LiveUpdate セッションが完了しました。

インターネット接続設定はLANでつながっているので関係ないとは思いますが・・・
一応確認して再度ネットワーク設定はやり直しました。
インターネット及びメールはちゃんとできております。
ご助言よろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2004-10-08 11:45:58

QNo.1033333

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

SP-2が無いのであれば次の対処方法でよいかもしれません。
文章IDを元に検索してください。

「LiveUpdate を実行すると "ISP に接続できません"と表示され、更新版を取り込むことができない」
文書番号(ID):20021203114851943

シマンテック サポート
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/index.html

から、個人/SOHOビジネスのお客様 の方から入って
「LV3 よくある質問の検索」をクリック
ページが変わったら「よくある質問全て」をチェックしてください。
空欄に「20021203114851943」とコピーペースとしてください。
それで「検索」ボタンをクリックしてください。
(この手順で検索できることを確認しました)

投稿日時 - 2004-10-08 20:15:46

お礼

どうもありがとうございました^^
無事にアップデート完了しました!
感謝感謝っすm(_ _)m

投稿日時 - 2004-10-09 12:34:00

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回答(2)

ANo.1

SP-2の関係で修正プログラムが出ているので、
そちらを確認してみてください。

マイクロソフト サポート技術情報 - 884020
Windows XP Service Pack 2 でループバック アドレスの範囲内の IP アドレスに接続するプログラムが正常に動作しないことがある
http://support.microsoft.com/default.aspx?kbid=884020

Windows XP Service Pack 2 用更新プログラム (KB884020)
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=17d997d2-5034-4bbb-b74d-ad8430a1f7c8

投稿日時 - 2004-10-08 12:05:52

補足

yoshi-tohok様
回答ありがとうございましたm(_ _"m)ペコリ
試して見たのですがSP2はアンインストールしてあるためこのパッチが適用できませんでした。
いろいろ調べて頂き感謝っす^^

投稿日時 - 2004-10-08 19:02:25

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