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解決済みの質問

Norton Antivirusのアンインストールについて

ウイルスバスター2005をインストールするため、norton antivirus2003をアンインストールしたいのですがうまくいきません。
セットアップ画面のシステムの更新「製品機能の発行解除」から全く動く気配がないです。エラーなどは表示されません。これはどういうことでしょうか?
ちなみに、norton2003はパソコン購入時にプリインストールされていたもので、既に期限切れです。
どなたかよろしくおねがいします。

投稿日時 - 2004-11-24 11:07:53

QNo.1097795

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

# 2.です。

Winny を利用した事はありますか?
"W32.HLLW.Antinny.G" の症状に類似しているので、気になります。

 OKWeb - QNo.846288:レジストリがメモ帳に
 ⇒ http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=846288&rev=1

 Winnyウィルス-症状
 ⇒ http://myui.s53.xrea.com/kin/tama/

 Symantec Security Response - ウイルス辞典:W32.HLLW.Antinny.G
 ⇒ http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/w/w32.hllw.antinny.g.html

もしウイルスに感染しているのなら、そちらの駆除を優先しましょう。

 ウイルス対策ソフトは感染前に導入しましょう
 ~感染後にインストールしてもウイルス駆除できないことも~
 ⇒ http://direct.hitachi.co.jp/virus/report/files/020619.htm

とりあえず、ウイルスのオンラインスキャンで確認してみましょう。

 Symantec Security Response - Security Check
  (スキャンのみ、ActiveXのDLが必要)
 ⇒ http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/

 Panda ActiveScan - Free Antivirus Online
  (駆除も可能、情報登録が必要、自分のホームページに掲載可能)
 ⇒ http://www.pandasoftware.com/activescan/jp/activescan_principal.htm

参考URL:http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/w/w32.hllw.antinny.g.html

投稿日時 - 2004-11-24 13:14:26

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回答(5)

ANo.5

#3です。
まさに、ファイル共有システム経由で何らかのソフトウエアをダウンロードしてしまったようですね。

私なら必要なファイルのバックアップをとり、OSを再インストールします。

参考URL:http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb%3bja%3b883045

投稿日時 - 2004-11-24 13:20:50

補足

返答ありがとうございます。
nortonのアンインストールはxpのサービスパック2をアンインストールしたらできました。
おっしゃるとおり、約二万個ものファイルがウイルスに感染しているようです。

投稿日時 - 2004-11-24 15:12:45

ANo.3

symantec関連ファイルは、norton等のsymantec社製ソフトを使わないならすべて不要です。sekiya-hさんがご指摘のURLを参考に、また下記の要領で削除してください。但し、レジストリなどの操作はあくまで自己責任ですのでご注意下さい。

[スタート]から[ファイル名を指定して実行]を選択し、『regedit』と入力し、symantecと明記されているすべてを削除します。☆[編集(E)]-[検索(F)]で『symantec』と入力し検索すれば、該当ファイルが見つかります。

また、HDD上のsymantec関連フォルダ及びファイルを探し、すべて削除して下さい。 ☆こちらは、[スタート]-[検索(F)]から『symantec』と入力し検索すれば、該当ファイルが見つかります。

投稿日時 - 2004-11-24 12:02:32

補足

「ファイル名を指定して実行」でregeditと入力したらなぜかメモ帳が表示されます・・

投稿日時 - 2004-11-24 12:28:17

ANo.2

下記の「テクニカルサポート情報」を参考に、"Rnav2003.exeユーティリティ" を
利用して、アンインストールを試みましょう。

 symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号:20020312163618958
 Rnav2003.exe ユーティリティで Norton AntiVirus 2003 および旧バージョンを削除する方法
 ⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20020312163618958

 symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号:20040614112117958
 Norton AntiVirus 2003 をアンインストールして再インストールする方法
 ⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20040614112117958

参考URL:http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20020312163618958

投稿日時 - 2004-11-24 11:40:37

ANo.1

コントロールパネル-プログラムの追加と削除で
消えませんか?

投稿日時 - 2004-11-24 11:10:35

補足

それもやってみたのですが、同じ状態です・・。

投稿日時 - 2004-11-24 11:20:25

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