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締切り済みの質問

プリンタの接続先を自動認識しません。USBがおかしいのでしょうか?

プリンタドライバをインストールできません。接続先の自動認識ができず、そこから先に進めません。
先日同じ様な内容の質問を投稿しました。「USBポートに問題がある可能性があるから、USBポートを一度削除してみるといいと思います」というご回答をいただき、実行してみたのですがうまくいきません。
システムのプロパティの中の、ユニバーサスシリアルバスコントローラの前の+をクリックし、下に「SiS 7001 PCI to USB Open Host Controller」という項目が2つ、「USBルートハブ」が2つ、計4項目出てきますが、それを1つ1つ削除し、再起動させました。再起動後、同じ項目をみると「SiS云々」の方に2つともビックリマークが付いていました。これってUSBに問題があるのでしょうか?
教えてgoo内で調べた方法で、ビックリマークは取り外しましたが、やはりプリンタの接続先の自動認識がうまくいきません。
自動認識ができないので、接続先を手動選択でプリンタドライバをインストールしました。システムのプロパティの中のユニバーサルシリアル云々を開くと、上記の4項目の下に「不明なデバイス」とあり、ビックリマークが付いています。印刷先のポートも、「USBPRN01(Device Not Connected不明なローカルポート)」となっており、何をどうしていいかわからない状態です。
このプリンターは2,3年前に購入したのですが、以前印刷できなくなった際、印刷先のポートを、十分な知識もないまま変更した事があります。それが原因なのでしょうか?説明下手で申し訳ありませんが、解決方法がお分かりになる方いらっしゃいますでしょうか?
使っているのはWinMeで、プリンターはCanonのBJ S300です。購入したのは数年前ですが、購入当時は印刷も正常にできていました。ちなみに、デジカメをUSBでつないでいますが、こちらは正常に作動しています。

投稿日時 - 2004-11-28 23:56:43

QNo.1104424

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回答(2)

ANo.2

自動インストールサービス
インターネットに接続した状態でパソコンと周辺機器との接続状態のチェックやドライバーのインストールを行うサービスです。

参考URL:http://cweb.canon.jp/drv-upd/install/index.html

投稿日時 - 2004-11-29 20:51:11

ANo.1

デジカメがUSBで使えているので,PC本体のUSBポートに異常はないと思います.

接続先の自動認識でしばらくたってもプリンタが認識されないときは,そのままプリンタと接続しているUSBケーブルを抜き差しすると認識しなおしてくれることがあります.・・・まずはそれを期待してみるとか...

それでもダメなら,友人などに頼んで自分以外のPCにインストールしてみてください.インストールできなければプリンタが悪いことが分かります.(実験の際は,普段使っているのとは別のUSBケーブルでもテストしてください.)
プリンタが悪いと分かってしまえば,プリンタを修理に出すしかないです.

実験の結果インストールできてしまったら迷宮入りです.パソコンショップや家電量販店に持ち込んで見てもらうしか...(おそらく電話サポートでは原因究明できないと思います.プロに見てもらっても「リカバリしてください」と言われる可能性は高いですが...)

投稿日時 - 2004-11-29 03:06:28

お礼

早速のご回答ありがとうございます。USBポートに異常はなさそうなのですね!それだけでもよかったです。先程もインストールに挑戦しました。自動認識の際、ケーブルを何度か抜き差ししてみましたが、やはりうまくいきませんでした。USBケーブルについてですが、先日新しいUSBケーブルを買ってインストールを試みましたが、自動認識がうまくいきませんでした。これってやはり、プリンターが悪いんですかね??ケーブル自体には原因がないって事ですよね。

投稿日時 - 2004-11-29 21:58:36

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