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解決済みの質問

WORD&EXCEL2003で文字が入力できません・・・

私のPCではない(知人が電話で質問してきた)ので詳しい内容を書くことができませんが、知人が困っているので、誰か詳しい方がいらっしゃればご教示お願いします。

その知人はOffice2003をインストールしており、WORDやExcelを起動して文字を入力しようとしても”ロックされています”みたいなメッセージが出て、キーボードからの文字入力ができないようなのです。

私がその知人から聞いた情報は以下です。
1)WORD&EXCEL以外(IEやメモ帳)では入力できる。
2)新規ファイルを「名前をつけて保存」する前でも入力できない。(起動直後でも入力不可。)
3)マウスは動く。
4)PC再起動しても変わらず。
5)インストール直後からなのか、突然そうなったのかは現在不明。

私ではこれ以上どう調べればいいのか分からなかったので、他に調べる箇所や解決方法等ご存知の方がいらっしゃればご協力をお願いいたします。

投稿日時 - 2005-05-20 01:37:42

QNo.1398249

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

こういうトラブルはなぜかご本人以外の方が報告されることが多いようですね。よろしければお友達に「教えて!goo」の存在を教え、自分で直接やりとりした方が解決が早い、と助言してあげて下さい。:-)

さておき、問題の現象は下記のリンク先の原因によるものかもしれません。お確かめ下さい、とお伝え下さい。

参考URL:http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;316032

投稿日時 - 2005-05-20 01:52:04

お礼

回答ありがとうございます。
確かにおっしゃるとおりですね。ただ知人はまだネットにつなげてないみたいで・・・。

ライセンス認証はまだしていなかったらしいんで、すれば大丈夫だよと伝えておきました。

助かりました。ありがとうございました。

投稿日時 - 2005-05-21 10:02:11

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回答(1)

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