こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

解決済みの質問

勧誘(迷惑)電話の対処法

他のカテゴリーで質問させていただきましたが、再度どのように対応しているのか教えてください。
会社にマンション、年金、投資等の勧誘目的で電話がかかってくると思います。「○○ですけど△△さんいますか」と個人名でかかってくるときや、「□□の○○ですけど△△さんいますか」と聞いたことがない会社名でかかってくることもありますよね。どのように対応しているのでしょうか。効果的な撃退法があれば。

投稿日時 - 2005-07-07 18:09:10

QNo.1498089

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

会社では
相手に電話番号を お尋ねしてました
自社の電話番号 まず 答えられる人はいませんでした
「自分の会社の電話番号も知らないの?」
と 伝えると
『聞いて どうするの?』と 尋ね返されたら
「毎日 電話してあげるから」
と答えてました。
会社名と電話番号 控えたら 30社近くなりました。
(撃退したのは いいけど お客様だと 困るので、後で 確認 とってたの~)
会社名を変えて 電話番号は 同じ
会社名が同じだと 担当者名が 変わる
周期が あります。
新人を 採用するのに 3ヶ月か6ヶ月 単位です
社長とさも友人のように 個人名で かかってきたら
「ただいま 接客中でございますので しばらく お待ちください」
と 言って 散々 待たせておいて
直接 社長に 電話口で どなってもらいます
相手が 一方的に 切ったら
こちらから 切らないで
受話器を 横に 置いとくんです
相手は 次に 掛けたいのですが
我が社しか かからないのです
『あれ!』とか 言いながら ガチャガチャやってます。
相手が 耳を澄ませて 聞いてる頃合をみて
「ばか!」って言いつつ 思いっきり
受話器 置いてました~(壊さないでね)
効果的では ないのですが ストレスは 発散できます
お客様の声 殆ど 聞き分けられるので、
できることですが、
貴方の会社に 有効かどうかは 分かりませんので、アシカラズ
我が家 個人は 電話帳に 載せてないので まず 無いのですが、
今は 番号を1番ずつ 変えて 順番に 掛けてきてますので、電話番号が ある限り この戦いに 終止符は・・・無理のようです
融資の電話は 本当に多いので、嫌になりますよね
愚か者は すぐ 社長に つなぐので 困ってます
社長自身が出た時は 私のやり方で応対してみえるので、笑えますし
いつも ご苦労さんと労を労ってくださるので
最近 やりがいも 出てきてる・・(ウソだよ~)
これも 電話応対の スキルアップ 目指しp(^^)q

投稿日時 - 2005-07-08 11:02:57

ANo.23

このQ&Aは役に立ちましたか?

15人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(27)

ANo.27

「リストラにあって今は失業中です」と答えるようにしている。相手は「それは失礼しました」と逆に恐縮して電話を切ります。

投稿日時 - 2005-07-11 13:11:25

お礼

ありがとうございました。会社にかかってくるのでリストラは使えないので

投稿日時 - 2005-07-14 23:31:25

ANo.26

こんばんは。

私の会社に借金男がいて、返済を延滞してるとすぐ電話がかかってきます。(職場に!)
「○○(個人名)と申しますが○○(借金男のフルネーム)様いらっしゃいますか?」
借金男から全て聞いて借金取りからの電話だと気づき、
「○○は事務所におりません。本人の携帯へかけて下さい」有無を言わさず受話器ガチャン(笑)

いつもこのパターンです。

一度は応酬してやりました。
「どちらの借金とりですか?ア○○ル?ニ○ス?プ○○ス?借金取りだってわかってるんだから、名乗りなさいよ!」
相手は強情にも絶対会社名を言いません(笑)
「いないって言ってるでしょ!」ガチャン(笑)
相手もキレたらしく、またかかってきて、「あんた、何?今の態度!あんたの名前は?」とふざけたこと言ってきたので、借金取りに名乗る名前なんか持ってないわ!」で、ガチャン(爆)

借金男には「またかかってきたよ~、迷惑だから早く払ってよ」とか、「いい加減に債務整理しなさい!」と言ってます。

私って怖いかも。。。?

投稿日時 - 2005-07-09 20:19:48

お礼

ありがとうございました。逆切れされると面倒ですよね。

投稿日時 - 2005-07-14 23:33:05

ANo.25

ヒマな時だったら、玉とりしてやり、相手が何か言えば、特に面白い訳でもないけど笑いまくってやり、相手の言った事に対し、とにかく笑いまくる芝居してイライラさせてやります、笑いが切れた後「は?」だの「へぇ?」などと、トボケて来れば、コチラもまったく同じ様に「は?」だの「へぇ?」と真似のやりまくり!トコトン”からかってやります。5分程度こんなことやってたら勝手に向こうからガチャです。 

別の手で、このような電話があれば、すぐ仏様”の力を!(仏壇)の前でチーンを鳴らして、受話器の前でマッチをこすって火を付けてやり、あのマッチ独特の音を聞かせてやります。すぐ切れちゃいます!

投稿日時 - 2005-07-09 00:11:36

お礼

ありがとうございました。次回やってみます。

投稿日時 - 2005-07-14 23:36:54

ANo.24

こんにちわ。

なるほど、放置はよさそうですね。

わたしは、以前家にいることが多かったので、一人大女優をしてました。
兄にかかってきた電話に『中村さん?(兄の顔を見て、兄は切っていいジェスチャーする。)中村さんって仰いました?・・・あ、あの、兄のお友達の方ですか?うっ・・・(号泣)兄は、朝亡くなりました・・・、是非会いにきてやってください・・・(さらに号泣)。』

ある時は『ちょっと、男の人の声がかぶって聞こえにくいんですけど・・・えっ?そちら誰もいらっしゃいませ・・・あっ、ごめんなさい。時々電話の相手に憑いてる人の声が聞こえる時があるんですよ。・・・なんか、熱いって言ってらっしゃいますよ。・・・すいません、あなたに憑いてる人の念が強すぎて・・・気分が・・・お参り行った方がいいですよ。』

ってときもあります。

相手の方は、ただのバイトの方でしょうから、申し訳ないのですが、とにかく多いので遊ばないと・・・ですね。

投稿日時 - 2005-07-08 17:40:12

ANo.22

こんにちは。

私は話も聞きません。向こうが喋ってる途中でも「うちには必要ありません」と切ってしまいます。

投稿日時 - 2005-07-08 10:24:53

お礼

逆切れされてまたかかってきませんか?

投稿日時 - 2005-07-14 23:40:52

ANo.21

こんばんは。

迷惑電話には
「お電話ありがとうございます、うちでは必要ありませんのでお断りいたします」
と丁寧?に話します。
それで引き下がる場合はそのまま切りますが、ブツブツ言ってくる場合には
そのまま受話器を放置する「放置作戦」に切り替えます。
ほとんどが1分もしないうちに切ってくれます。

後は・・
「奥様はいらっしゃいますか?」
「母は冥土に旅立ちました」
「失礼しました」(ガチャ)
こう言うこともたまにやってます(笑)

投稿日時 - 2005-07-07 23:35:59

ANo.20

「結構です」 ガチャ。  おわり。

もしくは「今、天ぷらあげてるんで手が離せないんです、すいませ~ん」 ガチャ。

脅し系のしつこい電話には、一人のときでも
「おとうさ~ん、録音のボタンどれだっけ~?」と
大声で言ったら勝手に切ってくれました^^

投稿日時 - 2005-07-07 23:02:12

お礼

ありがとうございました。会社なのでてんぷらは・・・。

投稿日時 - 2005-07-14 23:44:01

ANo.19

会社では、たとえ他人宛の電話でも、怪しいなと思ったら、「失礼ですが、どのようなご用件でしょうか」と訊くと、その反応で、セールスか否かは大体わかりませんか? そしてセールスだなとピンと来たら、万一セールスじゃなかった場合のために一応「セールスでしたらお断りします」と言ってガチャン。
この方法で、ただの一度も、セールスじゃない電話を間違えて切っちゃったということはありません。
ちなみに、彼らは、通話している時間分だけ、給料をもらえるそうです。ですので、怒らせようが、保留しようが、トンチを効かせてぎゃふんと言わせようが、切らなければ切らないほど向こうの思うツボ。1秒でも早く、即刻切ることが、一番の撃退法です。

投稿日時 - 2005-07-07 22:22:45

お礼

ありがとうございました。即切りと放置とどちらがいいのですかね。

投稿日時 - 2005-07-14 23:43:08

ANo.18

 古い話ですが、私が二十歳になったばかりの頃、海外旅行に安く行けるといって電話で勧誘し、高価な英会話教材を売りつけるというセールスが横行したことがありました。
 当時、私のところにも、その類の勧誘電話がかかり
「大阪、梅田の○○ビルの○階に来ていただければ、海外旅行に安く行けるチャンスがありますよ」という勧誘の言葉に対し「飛行機が墜落したら怖いですから
若いうちに海外旅行など行きたくありません」と断ると、「ああそうですか」と、相手の方は大変恐縮された様子で電話を切られました。
 何事も、「興味ない、関心ない、用がない」の、ないないづくしの断り方をするのが一番です。
 今では、ナンバー・ディスプレイに契約していますので、勧誘電話で番号を通知してきた場合、留守電に同一番号から2回以上、無言で切られた着信があった場合、その番号を着信拒否に設定しています。
 特に、携帯電話からそのような着信があった場合、今社会問題化しているリフォーム業者であることが多いようです。

投稿日時 - 2005-07-07 22:20:15

ANo.17

こんばんわ。

携帯などであれば、知らない番号からの電話には基本的に出ないことにしてます。

会社の場合。
誰かが私につないでくれるわけですが、知らない人であれば
「●●(=わたし)の部下でございます。いま●●が会議中なものですから、差し支えなければ代わりにご用件を承りまして、メモを入れるか後ほど●●から折り返しご連絡差し上げるよういたしますが?」

と部下・他人のふりをして電話に出て、適当にあしらう。
受付の段階で、怪しい電話は全部シャットアウトしてくれればいいんですが、受付では判断し切れませんからねぇ。

また、「撃退」しても何度も何度も手を変え品を変えかけてきますからねぇ。。。

時間の無いときは「●●はたった今外出してしまいましたが、いかがなさいます?」とか。
どうせ「じゃ、改めてかけ直します」って返事でしょうから。

私の場合、自分で居留守を使う。

投稿日時 - 2005-07-07 22:01:34

ANo.16

ちょっと待ってと延々と保留します。
これで時間を使わすと一人でも被害者が減るでしょ

投稿日時 - 2005-07-07 21:25:46

ANo.15

こんばんは。
家の電話や携帯は、知らない電話番号は取らないし、ちゃんと把握できる用件の留守電が入っていない限り、着信履歴にかけなおすことは一切ありません。

でも、会社の電話はどうしてもとりますからね・・・。
しつこいときや、業務に支障をきたすと感じたときは「必要ありません」ときっぱり言います.「いいです」というのは「良いです」と都合よく間違われる可能性があるので、非情かもしれないけど「必要ない」と言います。
また、個人宅にかけたような感じで「奥さんですか~」と聞いてくる電話には、「ここは会社です。仕事に関係ない電話はご遠慮ください」と言います。
あと、どこの誰か分からない人からの電話には、呼ばれた本人が対処するしかないんじゃないでしょうか。本当に知り合いだったら、失礼な対応したら困るので、取り次がないといけいないですよね・・・。


あ、でも、うちの会社の前で何か助けてもらったとかで、年配の男の人から電話があって「あのときの若い男性社員の方にお礼を言いたいのですが、お名前教えていただけないですか・・・」と社員の名前を聞き出した人がいるらしいです。その後、その社員宛てに何かの勧誘の電話がかかってきたそうな。名前を教えられてしまった本人は工場勤務なので電話に出ることはほぼ不可能で、かかってきても被害にはあってないみたいですが。
人の親切心を装うなんて嫌な電話ですよね、ほんと。

投稿日時 - 2005-07-07 20:49:39

お礼

本当に人をだますことが多くて気をつけないと。

投稿日時 - 2005-07-16 20:50:18

ANo.14

『興味が無いので切ります!!』 ガチャ・・・。
このひと言で終わりです。

実際に昨日電話がありました。
結婚のナコウドがナンダカンダといってました。
『10日ほど前に資料を送りましたが届きましたか?まだですか?』といわれたので、
『要らないから捨てた!』の後に『興味が無いので・・・』で終了でした。

『結婚はまだ興味ないって、もうそろそろいいでしょう!』と余計なことを言ってきたので、はっきり断ってやりました!

投稿日時 - 2005-07-07 20:36:41

ANo.13

これは、あまりにしつこくくる時に複数の人数でよくやるのですが、電話がかかってきた時に、「弁護士の○○ですが。」と相手を焦らすと、大抵は、「○○さんに替わってくれますか」と聞いてきます。そこで、いろんな人に替わってもらって、大阪のヤクザ風に、「調子にのっとんなよ!こらぁ!!。」とか言うんです。そうすると相手は焦っているのが電話でわかります。
一度やってみては・・・。

投稿日時 - 2005-07-07 19:47:35

お礼

一度やってみます。

投稿日時 - 2005-07-16 20:47:13

ANo.12

早口で「興味ないんですけどぉ」
これで9割がたは快く切ってくれます。

ごねる場合は、「すみませ~ん、興味ないんでぇ」と言って、一方的に切ります。

「奥さま・お母さま」宛てにかかって来た場合は、ぶっきらぼうに「ちがいますけどっ。いま、いないんですけどっ」、これで切ってもらえます。

直接、家に来た場合は、「今、仕事中なんで」あるいは「すみません、シャワーを浴びていたもので」(たいていどちらも本当)、これで帰っていただけます。

ちなみに、これ以上、勧誘が増えたら、いちいち電話に出るのも大変なので、常時留守電にしようと思っています。「ただいま電話に出られません。セールス以外の方はメッセージを残してください」と。

もちろん、信頼できそうなところからの興味あるお話は、手短に説明していただき「資料を送ってください」と言います。資料もHPも案内できないところはペケ。

投稿日時 - 2005-07-07 19:46:32

お礼

ありがとうございました。自宅では留守番電話などありますが、会社では・・・

投稿日時 - 2005-07-16 20:48:25

ANo.11

家で個人的にかかって来ても、会社にかかって来てもまずは、本人に対応させることです。そして、『興味ございません』と伝えてもらうように事前にしておく事が大事です。電話での勧誘には、再勧誘を禁止する項目があって、一度、お断りしたら、再び勧誘してはいけない事になっている為です。また、その勧誘が再勧誘かどうか分かる為に誰宛にどの会社から勧誘があったとか記録をメモっておくとベストでしょう。

ここまでで、普通の会社は勧誘しなくなりますが、悪徳な会社はさらに、勧誘してくる可能性もあります。その際は警察を出して、こういう法律がありまして、警察にって言うと、恐らく大丈夫ですし、それでもだめでしたら、本当に警察に通報しましょう。

投稿日時 - 2005-07-07 19:45:56

お礼

会社名や電話番号など言わない人が多いですよね。再勧誘禁止があるなんて知りませんでした。今後記録をとってみます。ありがとうございました。

投稿日時 - 2005-07-15 23:39:51

ANo.10

あまりしつこくない勧誘でしたら「ウチの者がそちら関係の仕事をしておりますので‥」と断ります。
大抵の場合は、それで納得してもらえます。
それでもしつこく勧誘の電話を何度もかけてきたりする場合は、
「個人情報保護法って知ってますか?私は御社に個人情報を提供した事も勧誘の電話に使われる事も同意してませんが‥どこから情報を入手入されたのでしょうか? 私の個人情報の削除をお願いしたいのですが。対応していただけない場合は然るべきところに訴えさせて頂きますが」
と言います。
これで2度と電話がかかってくる事はないと思います。
しつこく勧誘してくる人達は「後ろめたいところが多い人達」である事が多いですし。
上手く撃退できるといいですね。 頑張ってください。

投稿日時 - 2005-07-07 19:39:15

お礼

個人情報の入手先を答える必要がないと逆切れされたこともありました。再度チャレンジしてみます。

投稿日時 - 2005-07-15 23:37:40

ANo.9

職場にて。

1.名前を指定した場合

「○○ただいま席を外しておりますが・・・」(一番無難なものですね)

「どういったご用件でしょうか?用件を伺ってからでないとお取り次ぎできかねますが・・・投資ですか?私どもの業務とは関係ないと思われるのですが・・・私用ですか?それでしたら申し訳ございません,勤務時間外に自宅宛にお電話をお願いできませんでしょうか?」(さっきやりました)

1.の別パターン

「○○複数いるのですが名前か部署はわかりますでしょうか?わかりませんでしたらお取り次ぎできませんが・・・」(これもあります)

2.職位(部長とか課長とか)

「部長,複数おりますが・・・名前は・・・わからなければお取り次ぎできません」(これは事実)

「部長の○○,複数いるのですが名前か部署は・・・(以下上と同じ)」(これも事実)

「○○という職位はこちらには存在いたしません」(本当にそういう電話がかかったことが数回ある)

自宅にて。

3.通常非通知拒否にしていたらかからないものですが,たまに「ヒョウジケンガイ」となってかかってしまうものがありますが,その場合。
「申し訳ございません,電話番号が表示されておりませんので,番号通知でおかけなおし頂けますか?」(再度かかったことはありません)

4.通知で一方的に話す場合
「どちらにおかけですか?私個人宛でなければ聞く必要性はありませんからお断りいたします」(よくやる)

5.通知でまず「hoshiminekoさんのお宅ですか?」と言われた場合。
「どなた様ですか?電話という顔の見
えないもので自分から名乗らない人とはお話することはありません」(これもある。用事がある場合でもある)

・・・こんなもんです。
強気に出れば撃退できます。嫌なら問答無用で切る。それが一番有効です。

投稿日時 - 2005-07-07 19:20:54

お礼

>「○○複数いるのですが名前か部署はわかりますでしょうか?」
この手はよさそうですね。早速電話がかかっているみたいなので使ってみます。

投稿日時 - 2005-07-15 09:01:51

ANo.8

俺は親戚が同じ職種なので親戚に任せてますって言いますね。そうするとすんなり諦めてくれます。
関係ないですが,少し前のアンケートで面白かったのでよかったら見てください

参考URL:http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1465439

投稿日時 - 2005-07-07 19:06:53

お礼

ありがとうございました。たくさんの人が迷惑しているのですね。

投稿日時 - 2005-07-15 08:59:19

ANo.7

いつも“きっぱり”断っています。

その手法も様々ですが、会社名を名乗ってきたら
投資系なら、
『そんなに儲かるなら、人に勧めないでおまえが儲ければいいだろう』
不動産系なら、
『1円で売るなら、買うヨ』
墓地系なら、般若心経の一節を唱えてから、
『お寺にお墓を勧めるなんて、奇特なかたですネ』
教材系なら、適当な単語を並べて
『これ訳して、できないの?。それじゃ効果ないじゃない?。お宅が先に勉強したら?』
世の中『嘘も方便』です。

個人名なら、『どちら様ですか?』を連発して、
徹底的に惚ける事が多いです。

投稿日時 - 2005-07-07 18:59:08

お礼

「そんなに儲かるなら自分でやれば」っていうと、社員はできないとかなんだかんだ言って来ますよね。

投稿日時 - 2005-07-15 08:58:01

ANo.6

私は、しませんが、会社の人がやっていて
効果的だと思ったのは
「お電話ありがとうございました。
ウチはいりません」
というのです。向こうは恐縮して悪い気を起こさず
すぐ切ってくれます。
怒鳴ったりしていると、仕返しが怖いですからね。

投稿日時 - 2005-07-07 18:46:45

お礼

ありがとうございました。迷惑電話の相手に「ありがとうございました」なんていえるか、・・・。今度試してみます。

投稿日時 - 2005-07-15 08:56:20

ANo.5

かたくなに突っぱねるこれしかないでしょう。
あまりにシツコイと忙しいのでと切ります。

投稿日時 - 2005-07-07 18:30:28

お礼

ありがとうございました。

投稿日時 - 2005-07-14 23:50:05

ANo.4

効果的かどうかはわかりませんが。

以前くつろいでる時間に先物取引の電話がしょっちゅうかかってきていました。
「リスクがないので投資を」
などとぬかしやがったので、ふだんはおとなしいわたしも怒り、
「え? じゃ、損失補填してくれるんですね? あんたの会社は○○か!」

などとさんざん罵倒してやりました。


すると電話口の営業も激昂してきた様子だったので、
「しめた」と思い、受話器を耳からはずしそのまま放置しました。

そして3・4分経過したころでしょうか。

「……△△△さん! △△△さん!」

とわたしの名を呼ぶ声が放置した受話器から聞こえました。
その営業マンは相手のいない受話器にずっと怒りをぶちまけていたにちがいありません。

そして電話は切れました。

以来その会社からは一度もかかってきていません。


わたしの場合その時効果的だったということもあり、必要のない営業電話がかかってきたら、受話器を耳からはずし、放置することにしています。

電話代は向こうもちですし。
かけてきた営業マンは「……あー、長く話して損した……」と思うだろうからです。

投稿日時 - 2005-07-07 18:26:48

お礼

ありがとうございました。放置していると別の電話からかかってきました(会社の代表にかかってくるので)。難しいですよね。

投稿日時 - 2005-07-14 23:49:30

ANo.3

「△△は、亡くなりました。」
と言えば、名簿からも抹消され、仲間の業者へも連絡が行き届いて、掛かってくることが減るでしょう。

投稿日時 - 2005-07-07 18:25:34

お礼

この手を使って再度かかってきたときにめんどくさくならないですかね。

投稿日時 - 2005-07-14 23:39:30

ANo.2

本当に勧誘の電話は困りものです。
私は、「○○さんいますか」には「いません」、そして、はっきり中身を話してくる場合は、早いうちに「勧誘はお断りします」とはっきり言って、すぐに切ってしまいます。
また、今年は手遅れですが、電話帳掲載を削除してもらうように手続きしました。116で出来ます。来年にならないと効果が分かりませんが、今の時代に電話帳を調べてかけてくるのは、勧誘くらいのものでしょう。
もっとも、業者には名簿というものも存在しますから、電話帳削除でどの程度の効果があるのか分かりませんが。

投稿日時 - 2005-07-07 18:23:47

お礼

ありがとうございました。本当に迷惑ですよね。

投稿日時 - 2005-07-14 23:46:40

ANo.1

セールス電話だと分かった時点で、「セールス電話はお断りしています」と言います。大抵の場合、「そうですか」「分かりました」と言って相手の方から電話を切ってくれます。無言で切られる場合もよくあります。

相手によっては「セールスではなくてご案内です」と反論されますが、「セールス目的のご案内はお断りしています」と言うと、相手は諦めるようです。

投稿日時 - 2005-07-07 18:20:33

お礼

ありがとうございました。次回やってみます。参考にさせていただきます。

投稿日時 - 2005-07-14 23:45:29

あなたにオススメの質問