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解決済みの質問

初期化後のインストールがうまくできません・・・

初心者です。
PCの調子が悪かったので初期化をしました。
PCはNECのLavieです(2002年式) Windows XPです。

インストールできないのは、マイクロソフトのワード・エクセルです。
CDがついているので本体に入れたのですが、本体がCDを読んでくれません。
カチッカチッと小さな音がするだけです。
試しに音楽DVDを入れてみましたらちゃんと読んでくれました。

1年くらい前にも初期化をしましたが、その時はすんなり読んでくれました。
本体の故障でしょうか?それにしてはマイクロソフトのだけ読まないのは
変なのですが・・・

投稿日時 - 2005-08-27 16:08:07

QNo.1608501

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

DVDだけ読み込んで、CDを読み込まないというケースはここでもいくつか挙げられていたと思います。
ためしに、他のCD-ROMや音楽CDを試してみてください。
あとは、基本として
1.そのCDに損傷はないですか?
2.CDの読み取りレンズを掃除してみてください。軽く湿らせた綿棒で拭く程度でいいです。
もしこれでもダメな場合は、ドライブの故障が考えられます。

投稿日時 - 2005-08-27 16:22:10

お礼

CDに傷などはありませんので、掃除をしてみます。
ありがとうございます。

投稿日時 - 2005-08-27 22:06:37

ANo.1

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回答(2)

ANo.2

家電量販店にいけば「CD DVDレンズクリーナー」なるものが売っています。
ドライブに入れるだけで、レンズをクリーニングしてくれるものです。
一度試してみるといいと思います。
ホコリやヤニなどで、レンズは結構汚れているもので、読み取り精度が落ちている可能性があります。
¥1.000~\2.000ほどで売ってるので、一度試してみては?

投稿日時 - 2005-08-27 16:48:50

お礼

ありがとうございます。
やってみます。

投稿日時 - 2005-08-27 22:05:39

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