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解決済みの質問

クーリングオフできるでしょうか?

3日前インターネットで電話機を代払い(12000円)にて注文し商品を受け取りました。梱包を解いて本体を見てイメージと違うので返品したいと考えています。返品には自分でお店に持ち込む事で考えていますが、常識的に返品は可能でしょうか?

投稿日時 - 2005-09-25 23:38:24

QNo.1673429

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

ネットでの商品の購入(通販)は、クーリングオフの対象外なので、
販売元がOKしてくれれば、返品出来るという形になります。
良心的な会社であれば、こちらが下手に出れば、
返品を受けてくれることが多いようです。
クーリングオフしたいという言い方ではなく、
申し訳ないが返品したい。と言ってみるのが宜しいかと存じます。

投稿日時 - 2005-09-25 23:45:26

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回答(3)

ANo.2

常識的ということで・・・原則としてお店は受け付けてくれません。


不良品ではありませんし、一度開封された事で「新品商品未開封」としての価値が損なわれてしまったからです。
(つまりこのまま「新品商品未開封」として他のお客さんに販売する事はできません。)

イメージと違うと言うことですが、インターネットで購入するまえに同じ機種を実際に家電量販店などで見てみることも出来たのではないでしょうか。

投稿日時 - 2005-09-25 23:44:38

ANo.1

通信販売にはクーリングオフは適用されません。
初期不良や明らかな販売店側の落ち度がなければ返品はできないでしょう。

投稿日時 - 2005-09-25 23:44:04

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