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解決済みの質問

突然再起動する+異常音

パソコンを使用中、突然画面が真っ黒になったり再起動する現象がたびたび起こりました。
ウイルスかと思ったのですがウイルスチェックをしても発見されず、取りあえずパソコンをリカバリーしました。
リカバリー後、2ヶ月程は普通に使っていたのですが最近また同じ現象が起きています。
今回もウイルスチェックはしましたが発見されませんでした。
また不安な事がもう一つあり…最近フリーズが非常に多いのですが、フリーズしたため電源を強制的に切る事を数回繰り返したら
ある時、電源を入れたら「ピッピッピッ」という異常音がし、電源ランプはしっかり付いているのですが画面は黒いまま何も表示されません。
しかもこの状態になってしまうと何度電源をやり直しても同じ状態になってしまいます。そして翌日にはけろっと治っているのです。

以前、修理に出した事もあるのですが「異常ありません」と戻ってきました。
しかし調子の悪い時は上記の様な症状が本当に出ているのです。
もし心当たりの方が居られたら原因の探し方もしくは対処法をお教え下さい。
よろしくお願いします。

投稿日時 - 2005-10-02 18:55:48

QNo.1687687

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

メモリの増設などしていますか?
もし増設されているなら、メモリの再取り付けが有効かもしれません。その後にメモリテストなどを行い、メモリのチェックなどをしてみるのが良いと思われます。

増設メモリがなくそのような症状が発生している場合、何らかのトラブルが発生している可能性が高いです。
以前に修理を出されているそうですが、質問欄の記入内容から推測すると再現性の低い症状の可能性があり、メーカー、サポートセンターが故障症状を見落としているかも知れません。
発生しやすい状況や、発生頻度を明確にして再修理依頼をされるほうが良いかと思われます。
前回の修理から時間がたっていない場合では無償修理になる可能性もありますし、クレームとして無償修理を要求する手もあります。

投稿日時 - 2005-10-02 19:37:39

お礼

ご回答ありがとうございます。
メモリの増設はいたしておりません。
初期の252MBから増やしていないので、フリーズが多発している原因はメモリ不足かと思っているのですが…。

今回、いろいろなご意見をいただきましたので試してみて駄目なら再修理依頼も考えてみます。

投稿日時 - 2005-10-02 20:53:14

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回答(4)

ANo.4

こんにちは

原因の探し方で、ちょっとアドバイスさせてください。
私だったら、故障の症状が、発生した段階で・・
1.CPU等のFAN,電源FANなどの回転の確認。
2.BIOSの表示の確認
3,CDブート又は起動ディスクを入れ、LEDの点灯、点滅、音による稼動の可否の確認。
・・などをやってみます。

1.で回転しているなら、ある程度、電源は大丈夫の可能性(100%ではないけど)が、あります。
2.で表示さけけばM/Bと電源は生きている可能性あり。
ダメならM/Bの可能性も・・???
1.2.=OKでなら、表示、つまりVGAの可能性がある。
ただ、直感ですけど今回は該当しないと思いますが(^^ゞ
上記は"私だったら"の場合です、あしからず(__)

もっとも、みなさんの回答のとうりメーカー品ならサポートに連絡、アドバイスを受けたほうが、良いかもしれません。
役にたたないアドバイスだったら、ごめんなさい。
以上

投稿日時 - 2005-10-02 19:51:04

お礼

ご回答ありがとうございます。
アドバイスいただけて嬉しいです。

投稿日時 - 2005-10-02 21:04:03

ANo.3

エベレストをインストールして、ストレージ>SMARTでHDDのが正常か見てください。
http://www.altech-ads.com/product/10000755.htm

投稿日時 - 2005-10-02 19:42:45

お礼

ご回答ありがとうございます。
その様なソフトがあるとは知りませんでした。
早速、試させていただきます。

投稿日時 - 2005-10-02 20:55:55

ANo.1

リカバリもしてかつ修理も依頼し異常がないというのでしたら手の打ちようがないですね。
私ならその様なパソコンは二度と使いませんね。
買い換えた方が良いと思いますよ。
普通のパソコンは決してそれほど酷くはありません。

投稿日時 - 2005-10-02 19:00:22

お礼

ご回答ありがとうございます。

投稿日時 - 2005-10-02 20:42:59

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