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解決済みの質問

au携帯のウエブ中の不具合

 auの携帯、W32SAでウエブ中に画面が消えて待ち受けに戻ってしまいました。
携帯に関する掲示板を見ると「ホワイトアウト」といって事例があるようです。
対策はショップに修理・交換を依頼する事ですが、携帯には写真もいっぱい保存しておりミニSDカードにバックアップを取ったり、修理の間ショップが用意する代替機を使用するのも面倒です。また修理に出して改善されるのかも不明です。というのも一度別件で修理を依頼しても予防保守として基盤交換されただけなので、どうせ修理に出しても改善しないならガマンして使い続けるのも選択肢かな、と思っています。
 ここから質問です。
 W32SAにてウエブ中に画面が消えてしまい、修理または交換で改善した、という方いらっしゃいますか?

投稿日時 - 2005-10-26 09:15:44

QNo.1736595

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

W32SAを使っています。
画像メモを削除して固まったり、いきなり電源落ちたり、takoyaki100さんと同じ症状だったり・・・
もう、5回くらい修理に出し、バッテリー以外の全部(見た目新品)になって帰ってきたのが2回・・・
一難去ってまた一難って感じです(苦笑)
この機種問題多いみたいですね。
ショップによっては今使っている機種を代替で貸してくれるところもあるようです。
私は結構このデザイン気に入ってるんですよね~。
ちなみに私の方はやっと安定したようです。

投稿日時 - 2005-10-26 11:26:47

お礼

やはり修理に出せば良いというものでもないようですね。
ありがとうございました。
それにしても5回とは・・・。修理に出すほうも気力が要りますね。

投稿日時 - 2005-10-28 10:40:41

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回答(5)

ANo.5

僕もW32SAを使っていますが、そんなこと一回も起きたことがありません。
同じ機種でも違いがでてしまうのは大量生産のデメリットですね。

投稿日時 - 2005-10-28 00:04:01

お礼

いろいろあるのですね。ロット不良かな。メーカーも同じパターンの修理が来ているハズなので判ると思うのですが。ご回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2005-10-28 12:29:21

ANo.4

T24

三洋製端末(旧鳥取三洋を除く)は昔からメモやアドレス等の(意図しない)データ消去の不具合は、他社に比べて比較的多く出ていますね。
webの方はちょっと分かりませんが・・・。

やはりminiSDへのバックアップは取って置いた方が良いと思いますよ。
(更にPCへのバックアップの併用すると、より安心ですね。)

投稿日時 - 2005-10-27 06:54:29

お礼

そうなんですか?三洋って。
Webの不具合ならともかくメモリ関係が危ういとなると心配ですね~。ありがとうございました。

投稿日時 - 2005-10-28 12:20:42

au端末は、W21SAしか使ったことがないので、今回のW32SAとはちがうのですが・・・・・
私のW21SAも 同じ症状が 頻発です。
画面メモ を削除すると、よく固まります。メーカーサポートに電話かけたら、よく同じ質問があるのかと想像できるくらい オペレータの方が スラスラと対応方法を説明してくれました。
  (一度 電池パックをはずしてまた電源を入れ直す)
最近は、Web中に よく 画面が真っ白くなってその後 電源が落ちます。メール作成中は、ショックを受けますね。
三洋の機種の 特徴なのでしょうか? 画面メモ削除のトラブルは 他のネットでも 書き込みを見かけました。なので、もう「そういう機種なんだ」とあきらめて、こまめにバックアップとったりボタン操作をゆっくりするなどして、付き合っていこうと思うようになりました。
メーカーに対する偏見をもってはいけないと思いますが、今度の機種変更は、三洋以外の機種で・・・というのを最優先に考えたいと思います。「ホワイトアウト」以外は、とても満足していて いい機種(メーカー)だと思いますけれども。
今回は修理経験がないので 望まれている回答はできませんが、とても同感しまして、つい 「アドバイス」というかたちでお邪魔しました。スミマセンでした。

投稿日時 - 2005-10-26 19:37:10

お礼

別機種とはいえ同じ思いの人がいると「そうだよな~」という気持ちになりますね。三洋って避けた方がいいのかも。ご回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2005-10-28 10:43:07

ANo.1

T24

端末がW32SAではありませんが自分の時も現象として、web中に突然待ち受け画面へ強制的に、または同再起動、EZアプリ使用中にも同様に、またはメール作成中に・・・と色々ありました。

勿論、修理に出していわゆる基盤交換で改善された時もあります。
単純に、バッテリーパックを抜き差して改善したこともあります。
自分はありませんが、このバッテリーパックと本体との接触不良のため、何度基盤交換をしてもダメだった・・・という話も聞いたことがあります。また、たまたまめぐりあわせ(運悪く)悪く、本当に基盤の不良でしかも何度修理を出しても故障再現がされてしまう、という話も中には聞いたことがあります。

自分の話はあまり参考にはならないと思いますが、個人的には根気よく故障対策には付き合われた方が良いとは思いますが・・・。

それにしても、W32SAが故障の多い端末・・・という話は(自分の耳には)殆ど聞かれないので、恐らく端末の個体差ではないでしょうか?

投稿日時 - 2005-10-26 09:31:34

お礼

 ありがとうございます。いろいろとあるようですね。携帯もパソコンに近づいてきたな、と思います。そのココロは「相性が悪い。そういうこともある。嫌なら使うな」
 

投稿日時 - 2005-10-26 11:14:08

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