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解決済みの質問

NECポップリンクの自動アップデート機能

NECポップリンクの自動アップデート機能を利用しています。

自分のコンピュータに必要なモジュール(★)をインストール
し、履歴にも「インストール済」と表示されています。
ところが、「未適用のモジュール」としてインストールを促す
メッセージが出てきてしまいます。
(★)5098 サポートナビゲーターアップデートモジュール2

インストール済のモジュールに関するメッセージを表示させない
ようにするにはどうしたらよいのでしょうか。

投稿日時 - 2006-01-26 12:52:36

QNo.1922350

暇なときに回答ください

質問者が選んだベストアンサー

NECに聞きましょう。NECのサポートは日経パソコンの定期調査で毎回1or2位だったはずです。

インターネットでサポート予約(24時間希望OK)すればその時間帯に先方から電話がかかってきます。

投稿日時 - 2006-01-26 16:45:05

お礼

ご回答いただきありがとうございました。
NECに電話で問い合わせたところ、サポートナビゲータに不具合が
あるものの単体でインストールのし直しができないため、
メッセージを無視するしかないとのことでした。

投稿日時 - 2006-02-14 13:57:56

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回答(2)

ANo.2

ダウンロードした後、「インストール」を実行していないからです。
モジュールによっては、自動ではインストールされず、デスクトップなどにフォルダが作成されます。

投稿日時 - 2006-01-27 06:36:34

お礼

ご回答いただき、ありがとうございました。
今回のアップデートは自動インストールだったのですが、
試しに手動でインストールしたところエラーメッセージが
出てしまいました。
NECによると、サポートナビゲータ自体のインストールに
不具合があるため、アップデートもできないとのことでした。

投稿日時 - 2006-02-14 14:04:40

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