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解決済みの質問

最近ずっと、MSN Explorerにサインインできません!

一時的にサービスが使用できなくなっているか、インターネットの接続に問題があるため・・などと表示されます。
サインインできないのでhot mailなども利用できなく非常に困っております。


また、MSNのサイトでメルアドとパスワードを入力してサインインすると、『ページが表示できません』とエラーが表示されます。。
問い合わせをしようとしても同じように表示されできません。。

携帯電話からはサインインできます。

何が原因だと考えられますか?
どのようにしたら問題が解決できるのでしょうか?

セキュリティについてなどあまり知らないのですが、どこかのサイトで変なものにでもイヂってしまって何かウイルスにでも感染しているのでしょうか?

どなたか解かりやすいように教えてください!
どうかよろしくお願いします!

投稿日時 - 2006-04-08 02:01:42

QNo.2078670

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

メーカー(NEC製)なので
はじめから 入ってると思います
恐らく Macafeeだと思います。
ただ 有効にしないとだめですが
どちらみち 有料になってきます。

ほかのソフト入れてもいいと思います。
ウイルスバスターが有名ですが・・・

http://www.xanxas.com/virus.htm
このサイトに詳しく出てます。

また さっき書いたセキュリティーの件等も・・・

おそらく どこかの設定等がおかしくなってるのだと思います

XPですから 
システムの復元が出来ると思いますので
其れをやられたらいいと思いますよ
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003106

また このサイト
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_QA
で いろいろ質問等が出てます

投稿日時 - 2006-04-08 06:16:06

補足

復元してサインインできるようになりました!
感動です。。ganncyann27さんのおかげで本当に助かりました!ありがとうございました!

投稿日時 - 2006-04-08 17:15:45

お礼

ご親切にありがとうございます!

システムの復元をしてみようと思います。

『文書ファイルやデータファイルは削除・復元されません。
そのままの状態で残ります。
ハードディスク内の情報の整合性が失われてしまい、システムが不安定になったりデータが失われてしまう場合もあります。
システム復元を試みる前に、重要なデータについては必ずバックアップをお取りください』

とありますが、マイドキュメントに保存してあるサイトで取った画像、動画、メモ帳に保存してあるメモ、
サイトのお気に入りなどのデータは失われてしまうのでしょうか?どうしても重要なデータなんで失いたくないのですが・・

また、『バックアップを取る』とありますがどのようなことをすればいいのでしょうか?

度々申し訳ありませんが教えてください。よろしくお願いします。

投稿日時 - 2006-04-08 15:35:29

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回答(4)

ANo.3

確認ですが
IEのツール(T)→インターネットオプション→
セキュリティーは 今どうなってますか?
それと
プライバシーは?

それと詳細設定も?

試しに 規定値に戻す(R)を
上の3箇所にやってみてください。

あと
セキュリティーソフトは入れておられますか?
(ノートン とか)

投稿日時 - 2006-04-08 04:42:45

お礼

まずセキュリティーですが、
インターネット、イントラネット、信頼済みサイト、制限付サイト
と、4つの絵柄などが表示されています。


プライバシーですが、スライダのつまみが下から3番目の目盛りに位置しており、「中」と書かれています。
そして「ポップアップをブロックする」のところに印が入っています。


詳細設定の規定値に戻すをクリックしてやってみました!


すみません、初心者なもんでセキュリティーとかウイルスとか意味を知らずにインターネットをしているのですが。。
セキュリティーソフトというのはお金を払って購入するものなのでしょうか?
パソコン購入時のままなのでセキュリティーについては何もソフトを入れてないと思うのですが・・
最初から本体に何かセキュリティーソフトが入っているのですか?

投稿日時 - 2006-04-08 05:29:13

ANo.2

私も確認しないで答えてしまって申し訳ないです。

ところで
もうすこし 症状とか
あなたのPCは? OSは?
後からどんなソフトを入れられてるとか?
IEのバージョンは何かを教えていただければ

皆さんも答えやすいと思います。

PS 下記サイトどおりに 削除(一時ファイル クッキー)されても同じ症状なんですね。

投稿日時 - 2006-04-08 03:10:36

補足

すみません!
パソコン初心者なので専門用語とか全然解からなのですが、パソコンはNECのLavie Cです。

ソフトはBONIC、SETI@home、リアルプレイヤーなど入れました。

症状は他のサイトを見ている際でもたまにクリックして他のページへ進もうとすると『ページを表示できません』という表示が出ます。(決まったリンク先だけ)

MSNのサイトにある『ホットメールにサインインできない場合』に書かれてある内容にもすべて当てはまりません。
サポートにメールで問い合わせようとしても、同じように『ページが表示できません』と表示されるので問い合わせすることができません。


下記サイトどおり削除しても同じ症状です。

他にお聞きしたいことがありましたら何でも答えますのでおっしゃってください。

どうかよろしくお願いします。

投稿日時 - 2006-04-08 03:28:48

お礼

補足2

あと、症状の例ですが、MSNにサインインできないことと関係あるかどうか解かりませんが、
有名アダルトショップ『ソフトオンデマンド』のサイトの、アダルトA、Bなどのコーナーに入ることができません(以前までは入れて商品を見ることができたのですが)。『ページが表示できません』と表示されます。

皆さんはこれらのコーナーに入ることができますでしょうか?

何かセキュリティに関係あるような気がするのですが・・

投稿日時 - 2006-04-08 03:50:16

ANo.1

下記サイトに情報が出てます。

参考URL:http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;882878

投稿日時 - 2006-04-08 02:09:14

補足

どなたか問題解決の仕方について詳しく教えてくださる方はいませんでしょうか?

ここ数日間同じ質問をしているのですが未だに解決の仕方が分かりません。。困っています。。

投稿日時 - 2006-04-08 02:20:15

お礼

ありがとうございます。すみません、先日もこのサイトの通り試してみたのですが無理でした。。

投稿日時 - 2006-04-08 02:20:06

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