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解決済みの質問

取引終了時の評価は出品者が先?

オークション取引終了時の評価はたいてい出品者が先に付けるものですか?
それとも落札者様の方から商品到着の連絡と一緒に評価を受けてから出品者が評価でお礼をいう形ですかね?

投稿日時 - 2006-05-05 07:50:05

QNo.2131828

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

私はyahooでオークションを6年近くやっています評価は191-0=191内訳は落札63出品128です。

わたしも、NO1、2の方と基本的に同じ考えですが、過去に1度だけ以下のようなやり取り(事例)がありました。
こんなことで、どっちが正しいとかやり合ってもつまらないと思い落札者様の申し出どおり、こちらから先に評価しました。
以下(私出品者)
『無事届きましたら、連絡願います(評価も宜しく願います)。
こちらも、折り返し連絡(評価)致します

以下(相手落札者様)
○○ 様こんばんわ。

発送の件ありがとうございます。商品の到着を楽しみに致しております。

追伸:
入金確認なされていれば、評価先にお願い致します。
一応入金確認時点での評価がYAHOOのヘルプにも
記載されておりますので、宜しくお願い致します。
これは、報復を防止するため入札者を保護する為の
ものです。入金時点で私の出品者様への義務ははたされたことになっております。

以下YAHOOヘルプからの抜粋です。
「出品者は、支払い完了時、または落札者が最後まで取り引きをしない場合、落札者を評価してください。評価システムは、Yahoo!オークション・コミュニティ
に無責任な人間が参加したり、詐欺まがいの入札が横行するのを防止するために機能しています。あなたが評価することにより健全なYahoo!オークションが運営
できますので、オークションが終了したら必ず評価してください。」

おおかたの方がこのルールにのっとり、入金確認時で
評価なさって下さっておりますので、ご考慮願います。

ルールを守り、楽しいオークションとしましょう!!!

このようなメールを頂き私は反論しませんでしたが、後にも先にも同じようなやり取りでこのような申し出の方はこの方のみでした。
いろいろな考えの方がいますから、ケースbyケースですね。
評価をお願いしても入れてくれない方も結構いますが、それのみで悪い評価を入れたり、何度も催促したりはしません。嫌な思いをしたくありませんから、気持ちのいい取引が大前提です。参考までに

投稿日時 - 2006-05-05 09:57:38

お礼

落札者様はお客様ですものね。
大変勉強になりました。ありがとうございます。

投稿日時 - 2006-05-05 20:25:00

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回答(5)

ANo.5

ネットオークションはお互いが顔の見えない取引ですので安心出来るように取り計らっているつもりです

入札者の立場からすれば いい加減な入札者がいる事は事実ですので 代金を確かに受け取ったかは大事な事です
又出品者からすれば確かとは言えませんが詐欺ではない事の証にもなるかと思います
従いまして入札者の安心の為に入金確認後 直に評価で答えつつ発送日を伝えると共にメールでの連絡を省いてもおります(コスト削減)
駄目押しに発送後メールで連絡を入れます これで更に安心する事でしょう

先の評価は残りますが 後から変更出来ますので問題は少ないと考えております

現在約300(落札:出品=1:3 悪評価無し)の取引回数ですが 大方は 気持ちの良い取引でした の評価を頂いております

落札のみ又は出品のみですと相手の心が解り難いと思いますので両方される事が尚よろしいかと 既にされておりましたら御免なさい。

投稿日時 - 2006-05-05 13:09:09

お礼

評価から発送連絡し、のち書き換えるのは良いですね。
参考にさせて頂きます。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2006-05-05 20:28:44

ANo.4

 経験的には、落札者の評価があってから出品者が評価する、方が多いんですが、自分として「それで良い」と思えるならどっちでもいいかと。
 私が出品者の場合、先に良い評価を入れた後に落札者とトラブルが起きた場合、互いにえらく気まずい思いをする事になるのではと考えているので、相手の評価を待ってから評価を返してますが、その辺は人それぞれですし、何か特に問題がない様なら、相手のやり方にあれこれと言うべきではないと思ってます。

投稿日時 - 2006-05-05 12:06:42

お礼

入金確認後、発送前に評価をいれる場合もあるみたいですので臨機応変に対処していこうかと思います。
後々クレームになってしまうのは避けたいですし。

投稿日時 - 2006-05-05 20:27:22

ANo.2

どちらが先という決まりはないと思います。

私の場合は、品物の発送の連絡をメールで行い、そのメールに「品物が届きましたら、メールか評価から連絡いただければ幸いです」と記載してあります。

「届きました」の連絡もかねて評価をして頂き、その評価をいただいた方のみに評価のお返しをしています。
評価が要らない人もいるので、こちらへの連絡がまったくなくても、「品物が届いて満足なんだろうなー」って思う程度で催促はしません。
届かなければさすがにメールをよこすでしょうし…(^-^;)

自分が落札者の場合も、品物が届いたら評価してますね。
その品物を受け取ってみて、今までの取引全般・品物そのものについての評価ができますからね。

たまに、入金しただけで評価をくれる方が居ますけど、それはそれでアリでよいんじゃないかな。
私としては、品物が届くまでが取り引きと思っているので、あまり早くに評価を頂いても悩みますけどね…(笑)

投稿日時 - 2006-05-05 08:19:39

お礼

到着したら評価から連絡下さいというのはスマートでいいですね。
私はまだ出品経験が浅いもので結構マメに連絡してしまい、うざったい印象を与えてしまってると思うので、勉強になりました。
ありがとうございます。

投稿日時 - 2006-05-05 20:22:06

ANo.1

おはようございます。

評価の後先は決まっていないと思います。
私が出品側の場合は、先に落札者の方に評価を付けて頂き、後から出品者(私)が付けるようにしています。
その際は、商品発送の連絡時に「商品が無事に届きましたら、評価からで構いませんのでご連絡下さい」と書いておきます。

私が落札側の場合は、「届きましたら評価からでいいので連絡下さい」と連絡がくる出品者の方が多いです。
たまに先に評価をされる方もいます。

評価も取引の中に含まれると思っているので、相手から「届きましたよ」と連絡が入ったら「今回はありがとうございます」と言って終わる形にしています。

投稿日時 - 2006-05-05 08:17:22

お礼

到着したら評価から連絡下さいというのはスマートでいいですね。
私はまだ出品経験が浅いもので結構マメに連絡してしまい、うざったい印象を与えてしまってると思うので、勉強になりました。
ありがとうございます。

投稿日時 - 2006-05-05 20:21:40

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