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締切り済みの質問

テレアポで契約を取れるトーク

僕は現在NTTBフレッツの光ファイバーを案内するテレアポをしていて、1日1件は契約を取らないといけません。
でも今、光ファイバーに入ろうと思って広告を見ていたという人など以外なかなか契約が取れません。
ADSLに加入している人やPCはもっているが、インターネットは繋いでいない。などの人からどうしても契約が取りたいのです。
どの様に話せば契約が取れるでしょうか?皆様の知恵を貸してください。

投稿日時 - 2006-05-29 23:43:16

QNo.2183599

困ってます

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回答(1)

ANo.1

実は自分の家にもかかってきました。
自分は今さらと思われるかもしれませんがISDNです。つまり遅いです。光だと今以上の速さになったりと興味があります。色々話を聞いていくうちに価格もいまとあまり?変わらないし、やってみたいなと思いました。が、自分はまだ学生なんで両親(祖父母)に相談しました。で、返ってきた言葉は「だめ」でした。理由は何だよ?と思われるかもしれませんが今の世の中の出来事ですね。
それが原因で結局キャンセルしました。
つまり(自分の場合かもですが)
>どの様に話せば契約が取れるでしょうか?
今の情勢?(詐欺とか)あるから電話は厳しいのではと思います。(生意気言ってすみません)
納得させることが大切だと思います。電話ではなく直接が一番ではないのでしょうか?
また逆に話を聞いていて良かった点は「今の状態」とどう変化してどうなるかこうなることで何がどうなったのかというメリットを話したほうがよいと思います。友人は光なんですが自分の家のインターネットをやったときに遅さ(?)にびっくりしていました。逆に友人のをやったときの速さにびっくりしました。
もちろん価格も重要かと思います。
価格は多少?アレかもしれないが、メリットが増えてくるという感じはいかがでしょうか?

参考にならなかったらごめんなさい

投稿日時 - 2006-05-30 17:59:33

お礼

ご回答ありがとうございます。
確かに電話営業は厳しくて、直接営業に行った方がいいのは分かるのですが、テレアポだからあくまで電話で営業しないといけないのです。バイト先が宮崎県で石川県の自宅に電話したりもしますし。
マニュアルにも光ファイバーのメリットを言えと書いてはありますが、なかなか言っても聞いてもらえないのです。
ご回答いただけた事は感謝していますが、僕が望んでいたような回答では無かったので、申し訳ありませんが今回は10ポイントとさせて下さい。

投稿日時 - 2006-06-01 00:58:21

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