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解決済みの質問

ヤフオクで売られている2年間保証の中古パソコンについて

ヤフオクで売られている2年保証の中古パソコンの購入を検討しています。

ただ一つ気になっていることがありまして、それは保証がハードディスクとACアダプタに限られている件です。
気になって電話してみた所、保証できない例外事項についてしつこく念押しされました。

私がマザーボードが壊れた時はどうですか?と聞いたら
それは保証対象外だと言われました。
パソコンについて詳しくないのですが、マザーボードはHDには含まれないのでしょうか?

2万程度のノートを考えているのですが、壊れた時にごねられて結局修理してもらえないようで不安です。

私はパソコンの故障はほとんどHDが原因だと思っていたのですがパソコンの故障でHDとアダプタが原因の故障はどのぐらいの割合でしょうか?
この店で買った時、故障で保証が受けられる確率はどの程度だと思いますか?値段が安いだけに心配です。

皆さんはここでの購入についてどう思いますか?

率直なご意見を何でも良いので聞かせてください。

http://search3.auctions.yahoo.co.jp/jp/search/auc?p=%CA%DD%BE%DA&auccat=23412&alocale=0jp&acc=jp

投稿日時 - 2006-09-19 13:11:39

QNo.2417003

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

> 2万程度のノートを考えている
2万円程度のノートPCでHDをアダプターを2年も!!保証している人は・・・かなり良心的な人ですよ。 そもそも『2万円程度のノートPC』って部品取りとかいう感じで、まともに使う用途で買う人は少ないと思うのですが・・・。

ノートPCは主要部品がマザーボードに集中しているので、中古ノートPCは故障=廃棄に近いと考えて購入することをお勧めします。

投稿日時 - 2006-09-19 13:23:01

お礼

回答ありがとうございます。
個人ではなく、業者らしいのですが、中古で2年保証はなかなかないので逆にちょっと心配なんです・・・。

投稿日時 - 2006-09-19 13:40:02

このQ&Aは役に立ちましたか?

5人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(17)

ANo.17

中古パソコン購入で妥協しないといけないことは、次の点です。
○たくさんの傷があること。
 これは投げ捨てられた廃棄パソコンを拾うためです。自分がパソコンを数年つかった新品に近い状態と認識するのはやめた方がいいです。
 投げ捨てられたショックでHDDがやばいかもしれません。

○故障が隠れているパソコンがあります。
 動きがおかしいということで中古業者に売却される。時々起こる故障の場合は非常に厄介。

○OSが初期状態に復帰できない。
 リカバリーCDがないことが多いため、初心者が初期状態に戻すのは困難です。ここにもたくさんの相談があります。

投稿日時 - 2006-09-20 08:14:38

補足

リカバリCD等の付属品は一応全部揃っているようです。

通販なので、傷とかは商品を見てみないと分かりませんが、美品と書いてあったのでとんでもない状態ではないだろうと思い買ってしまいました。

回答どうもありがとうございました。

投稿日時 - 2006-09-21 08:40:40

お礼

どうも皆さんいろいろアドバイスありがとうございました。今使っているノートパソコン(XP,テレビチューナー、スーパーマルチドライブ)が故障してしまいまして、不覚にも1年保証しかしていなかったので修理に出すか迷っていました所、この中古パソコンが目に入ったのでした。

インターネットが使えない不便さを身に染みてます。
(この間ネットカフェ等で凌いでます。)

結論から先に言うと今あるパソコンを修理に出し、とりあえず見積もりだけでも取って貰い、中古パソコンはメインのパソコンが壊れたときのサブとして購入することにしました。

CD-RW付き33,000円のNECパソコンと迷ったのですが、
結局富士通メモリ128M HDD10G、WIN2000 CD-ROM付きを購入しました。送料込みで26,000でした。

データ保存ができないのは不便だと思いましたが、CD-RWが付くだけで+8000円は高いと思ったのでこれにしました。
ヤフオクでは外付けマルチドライブがもっと安く出品されていたので必要ならばそれを購入したほうが得だろうと思いました。
自分としてはいい買い物ができたと思っております。

明日到着予定です。楽しみです。
どのような状態かは機会があればご報告します。

投稿日時 - 2006-09-21 08:37:40

ANo.16

オークションを見ると結構な種類、価格で出品してますね。
これなら大丈夫そうです。

¥2万でXPの権利つきのパソコンが!!
OSをお金を出して買ったものには疑いの心はもちますね。
現役のXPですからね。

XPが付いている、とリカバリーつきと書いているのもありましたのでXP付きの物を購入してください。

2年保証よりもXP使用のほうが得です。

投稿日時 - 2006-09-19 21:00:40

お礼

回答ありがとうございます。

>¥2万でXPの権利つきのパソコンが!!
こんなの本当にありました?
結構丁寧に探したんですが、見つけられなかったです。
これなら間違いなく買いですよね。
けどオークションなら直前に値段が高騰する可能性が大だと思います。

投稿日時 - 2006-09-21 08:46:42

ANo.15

中古のパソコンは自分で修理、増設できないなら絶対
購入するべきではありません。

OSとofficeが付いている新品でメモリーを512M積んで
10万円台で購入できるのでそちらがお勧めです。
新品8万円ではOfficeは着いていないと思います

投稿日時 - 2006-09-19 20:55:59

お礼

回答どうもありがとうございます。

25000でCDROM付き中古、
33,000でCDRW中古、
50000でXP付き中古、
80000で新品保証付き、
10万でマルチパソコン、

大体2、3万の差でワンランク上が買えるのでどこを選ぶか難しいですよね。
今回は一番安いのを買うことにしました。

投稿日時 - 2006-09-21 08:51:40

ANo.14

安物買いの銭失いをやりたいのならば購入しても良いでしょう。
(中古は悩んだら購入しないのが一番ですよ?)

予算の倍だせば、新品で廉価のノートPCが購入できます。

そして、予算の倍出せば液晶ディスプレイ付のディスクトップPCも購入できます。

その上性能が低すぎるので、何をするのにももっさりとして使い物になりませんよ?

個人的には2年保証がついていても見送るのが一番かと。

投稿日時 - 2006-09-19 18:32:48

お礼

回答ありがとうございます。

なかなか倍の値段が出せませんので、買ってしまいました。
とりあえずネットだけできればいいというのと、中古パソコン購入の経験がないので、何事も経験ということで購入を決意しました。

投稿日時 - 2006-09-21 08:54:51

ANo.13

スペック的にあまり高くないので、使っていると重くなって、結局使えなくなる可能性はあります。
次にPCを買うためのつなぎならばいいのですが、メインとして使用するPCとしては不安が大きいです。

また、PCのことが分からないということなので、中古はお勧めできません。

新品の安めのノート(6~8万程度)を買ったほうが良いと思います。

投稿日時 - 2006-09-19 16:12:34

お礼

回答ありがとうございます。

新品も検討はしてみたんですが、6万ぐらいだとオフィス、DVD記録なしだし、8万だと金銭的に厳しいということで買ってしまいました。

必要なら外付けマルチドライブを別に買えばいいかと思い、CDROMのみのモデルを買いました。

とりあえずネットとワードができればよいので・・・。
明日来ることになってます。

投稿日時 - 2006-09-21 09:00:56

ANo.12

>OSは付いてるそうです。
驚きました。
OS付きと記述が無い上、1万円台とかもあったので絶対付いていないと
思ったのですが、私の早合点だったようです。申し訳有りません。

まぁ、値段によっては駄目元で買ってみても良いかもしれませんね。
ただ、オークションなので良さそうなのは価格が高くなる可能性は有りますが。

投稿日時 - 2006-09-19 15:39:35

お礼

どうも度々ありがとうございます。

OS無しなら知識がないので購入を断念せざるえなかったと思います。
即決価格で買いました。
最初NECの同種のモデルの購入を考えていたのですが、迷っている間に売れてしまったようで、富士通を買いました。


金銭的余裕がないので、駄目元だとまずいんですが、何事も経験かと思い購入しました。

投稿日時 - 2006-09-21 09:06:34

ANo.11

>初期出荷OS
かなり怪しいですね、動作確認のためだけで確認できたら自分で新たに買ってくれとか????
XPの場合、未認証で動作確認するためだけになっていて、認証で跳ねられるとか・・・・・そんな感じですが
世の中「値段相応」という事です、おいしいものはありません値段が安ければそれなりの物だと思いますよ。
それがわからず、これはおいしい話だと飛びつく人が詐欺に引っ掛かるのです。

投稿日時 - 2006-09-19 15:26:04

お礼

回答ありがとうございました。

おっしゃるとおり中古だと何が起こるか分からないので
3万程度までと思って、25000円の最低モデル(CDROMのみ)
を購入しました。
オークションの評価だと苦情率は6000件中1%未満なので、それを信じて買ってしまいました。

投稿日時 - 2006-09-21 09:10:08

ANo.10

>初期出荷OS
これは違います。
このモデルがメーカーから発売されたときに何がついていたかの話です。

逆に、この値段でOSが付いていたらそれこそかなり怪しいです。
ほとんどありえない値段です。

それと、評価については、どんな程度でも、値段相応なら良い評価をつけると思いますよ。

投稿日時 - 2006-09-19 15:00:32

お礼

一瞬ドキッとしたので電話で聞いてみました。
OSは付いてるそうです。

>逆に、この値段でOSが付いていたらそれこそかなり怪しいです。
そうですよね、やっぱり安いですよね。
何か自分の見落としがあるんじゃないかと思ったのですが、今の所そんなにとんでもない問題はないようですし・・・。

投稿日時 - 2006-09-19 15:16:39

ANo.9

>マザーボードはHDには含まれないのでしょうか?
ここら辺がわからないほどの素人さんだと
どんな中古だろうと奨めません。
ハードディスクとマザーボートの違いがわからない
ほどとなると

投稿日時 - 2006-09-19 14:48:00

お礼

回答ありがとうございます。

>ここら辺がわからないほどの素人さんだと
>どんな中古だろうと奨めません。

そうなんです。本当は5年保証の新品が欲しいんですが、ちょっとお金がなくて・・・。
本当ならトラブルの多い中古品は買わないんですが、2年間の保証付ということで、迷っています。

投稿日時 - 2006-09-19 14:54:19

ANo.8

念のためオークションのリストを拝見しましたが、概ね値段相応と思います。
それほど美品でもなさそうです。
品物自体はそんなに怪しい雰囲気ではないですが、個体の程度の説明が無いのが気になります。
特にノートの場合、塗装がはげていたりキーボードの文字が消えていたりと
いうことが良くありますので

それと、OS(つまりWindows)は付いていませんので注意して下さい。
別途購入する必要がありますので、その費用を見込んでくださいね。

私も良く中古品は購入しますが、オークションは程度がわかりにくいのであまり利用しません。
お店で直接見て購入するか、詳細に個体の説明のある通販は利用します。

投稿日時 - 2006-09-19 14:30:03

お礼

再度投稿ありがとうございます。

電話で確かめたわけではないのですが、(5分前に電話したばかりなので・・・、そしたら同じ人が出てきた。)初期出荷OSと書いてあるので多分OSは付いていると思います。
確かに程度の説明が全くないのはちょっと怪しいですね・・。ソフマップとかでは詳しく記載してありますからね。けど評価を見る限りではそんなにとんでもない品物ではないような気もしますが・・・。どうでしょうか?

投稿日時 - 2006-09-19 14:50:49

ANo.7

>とりあえず買って1ヶ月以内なら初期不良で例外なく無償修理をしてくれるらしいです。
>多分動かないということはないかと・・・。

動かないということはないですよ・・・

ただ、ExcelやAccessの起動に1分とかかかっても、それは正常とされますよ。Windowsの起動に5分かかっても、それも正常と判断され、修理の対象にはなりませんよ。

つまり、まともには動かないということです。

>むしろ1万円台、2万円台のノートは破格だと思いますが・・・。

まともに動けばね。

投稿日時 - 2006-09-19 14:09:54

お礼

再度回答ありがとうございます。

なるほど、動作が遅いのですね。
うーん、けどこの値段なら仕方がないかもしれないですね・・・。
どうもありがとうございました。

投稿日時 - 2006-09-19 14:45:26

ANo.6

>HDDの故障が一番多いということは故障した場合、半分以上の確率で無償で直してもらえるということでしょうか?
一応、そういうことになるでしょうが、実際にどういう対応をされるかは利用してみないとわかりません。
例えば、無償修理はするが往復の送料はかかりますよとか、
修理に一ヶ月以上かかったり、連絡のレスポンスが悪かったりと言うことはありえます。
ちゃんと対応してもらえたとしても、HDDの修理の場合、返ってくるときには
HDDは空になっていると思います。
どの程度の容量かわかりませんが、20GB~30GB程度なら自分で買っても
5~6千円ですので、交渉のストレスを考えると全部最初から自分で対応
という選択肢も有ると思います。

投稿日時 - 2006-09-19 13:54:00

お礼

ご回答ありがとうございます。

今連絡してみたところ、往復送料は自分負担、修理期間は2、3日だそうです。

>どの程度の容量かわかりませんが、20GB~30GB程度なら自分で買っても
5~6千円ですので、

実は今使っているノートのHDDの調子が悪いので、パソコンの購入を考えているところなのですが、ノートの場合はHDDが故障しても素人が交換するのは難しいらしいです。
自分で故障を治せればそれが一番いいんでしょうけど・・・。

投稿日時 - 2006-09-19 14:38:07

ANo.5

故障時の修理保証などを考えているのならメーカーや店から買うべきで、そういうオークションでパソコンなど買うべきではありません。いざ壊れたときに連絡が取れない可能性だってあるわけですし。

>証がハードディスクとACアダプタに限られている

ほとんど意味のない保証ですね。

投稿日時 - 2006-09-19 13:44:13

お礼

回答ありがとうございます。

一応お店がヤフオクで出品という形態らしいです。

>ほとんど意味のない保証ですね。
意味がないですかね・・・

投稿日時 - 2006-09-19 13:53:30

ANo.4

パソコンにはあまり詳しくないのですが、以前ヤフオクにてやはり2万円前後の中古パソコンを購入した事があります。
実際に届いたものはOS98と書いてあったのに、元々95のものをアップグレード?しただけのものでネットにも繋げず、頭にきてその日、新品を買いに走ってしまいました。当然ゴミ箱行きでした…
なので、あんまりお薦めしません…
新しいパソコンは10万円以下ですが、やはり使い心地が良いです。

投稿日時 - 2006-09-19 13:38:36

お礼

回答ありがとうございます。

>実際に届いたものはOS98と書いてあったのに、元々95のものをアップグレード?しただけのものでネットにも繋げず、

1ヶ月間はとりあえず初期不良ということで無償なので
そうゆうトラブルはないかとは思いますが・・・。

やはり新品には敵いませんよね。
けど値段が魅力的で保証付なので迷ってます。

投稿日時 - 2006-09-19 13:51:41

ANo.3

>2年間保証

正直な話、パッと見は「2年間保証」とすべてが補償されるような書き方をし、別ページよく読むとACアダプタとHDDだけというやり方自体がかなりインチキ臭いですね。

ACアダプタが壊れるという話はまず聞きませんし、HDDなら自分でも交換できる場合がありますね。A4以上のノートならほとんどそうでしょう。

また、出品物自体がHDDの容量が足らないとかメモリの容量が足らないとかそのままでは動かないのも多く含まれますね。また、そんなのに無理矢理、XPを載せていたりとか・・・。ライセンス問題もあやしいですね。

その割りに異常に設定価格が高かったりしてます。常識の2~3倍の値段が付いている感じがしますね。

わかっているものから見れば笑いがでるような内容です。

単に、素人騙しでしょう。

投稿日時 - 2006-09-19 13:29:02

お礼

回答ありがとうございます。

実は一度ACアダプタを壊したことがあります・・・。
とりあえず買って1ヶ月以内なら初期不良で例外なく無償修理をしてくれるらしいです。
多分動かないということはないかと・・・。

>常識の2~3倍の値段が付いている感じがしますね。

むしろ1万円台、2万円台のノートは破格だと思いますが・・・。

投稿日時 - 2006-09-19 13:48:34

ANo.2

率まではわかりませんが、HDDの故障が一番多いと思います。
ACアダプタは割と少ないです。
ただ、マザーボードの故障も少なくは無いですね。
保証に関しては規定された以上は無理ですね。
そもそも、大手販売店でもなければ中古品の保証はあまり
期待できるようなものではないと思います。
特にオークションなんかだと余計ですね。
販売業者が潰れたら終わりだし、暫くたって名前を変えられたらもうわかりません。

投稿日時 - 2006-09-19 13:23:22

お礼

回答ありがとうございます。

業者が名前を変えてトンズラ・・までは考えていませんでした。
HDDの故障が一番多いということは故障した場合、半分以上の確率で無償で直してもらえるということでしょうか?
今のパソコンが新品で買ってすぐ故障してしまったので心配です。
かといって予算もないので、2、3万なら、と思っています。

投稿日時 - 2006-09-19 13:43:49

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