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解決済みの質問

OutlookExpressの再インストールの方法

OutlookExpress(OE) ver6をWindows XP環境で使っています。新名前&アドレス名をホルダーに入れると、そのホルダー内の名前&アドレス名全部が消えてしまうトラブルが二度発生しました。おまけにアドレス帳の名前&アドレス名全部まで消してしまいました(これは私のミス)。
その結果、受信メールを開こうとすると、「アドレス帳が正しくインストールされていない可能性があります」「再インストールするように」「メッセージを開いているときエラーが発生しました」などのメッセージが出て、メールが読めない状態にあります。
この機会にInternet Explorer(IE)Ver.7をインストールしたのですが、OEは欠陥のver6のままで、トラブルは改善されません。OEはIEの部品のようなものでIEをインストールすればOEも直る物だと期待していたのですが。OEだけを再インストールしたり、version upするにはどうしたらいいのでしょうか? ご助言くださいませ。

投稿日時 - 2006-10-03 20:35:39

QNo.2448957

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

ウィルス感染からの復旧の経験がありませんので
(感染経験が無いので・・)
断言できませんが、ウィルス駆除した後の「残骸」によって
生じている問題と考えて良さそうです。

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=2428879

4/回答が判り易いかと思います。
レジストリを触りますので、バックアップが必要。
この場合ですと
・・・・\CurrentVersion\Windowsまで辿ったら
「windows」を選択した状態で「ファイル」→「エクスポート」
デスクトップに「バックアップ」とでも言う名前で保存します。

ただ、こちらがOEの不具合に関連しているとは思いません。
また「Update出来ない原因」と特定も出来ません。

本当にスキルのある方々は、嬉々として問題解決にトライすると思いますが、
その労力と時間を勘案すると私などはスッキリとリカバリを選択します。
個別事象の解決に至っても、この先システムが快適に動くとは余り思えませんから。

投稿日時 - 2006-10-06 23:21:52

お礼

了解しました。現在所有のパソコンでリカバリを実行した経験が1回ありますので、何とかできると思います。
これまで、種々のご助言をいただきまして、有り難うございます。
OKWaveでこのようなサポートをしてくださる方がいらっしゃることを知って、とても感謝しております。機会があれば、またOKWaveを活用いたします。

投稿日時 - 2006-10-08 19:11:37

ANo.7

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回答(7)

ANo.6

>中国の大学にいて、ここでの環境に適合させるために・・・

この様な条件下であり、ウィルス感染暦もあるとなると
この際、リカバリする方がサッパリするかもしれませんね。

>あと一歩頑張れば目的達成が可能なものでしょうか。

参考URL参照
問題点の切り分け、特定、復帰作業を考えると
決して簡単に済むとは言い切れないと言えます。
リカバリする方が賢明なのでは。
(さらに時間を費やした挙句の果てに
肝心なOEの不具合が解消出来なかったら、泣くに泣けませんから。)

折角Anseigenjiさんが頑張って作業をしてきたのに
結果的に遠回りしさせてしまったのかも知れません。
お役にたてずに済みません。

参考URL:https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=2205-8212

投稿日時 - 2006-10-06 16:32:14

お礼

DONNMAIさんの数々のご助言には本当に感謝しております。
「リカバリする方が賢明です」のご助言に、ダメ打ちの質問をいたします。
2週間前に赴任地の部屋にあるパソコンとプリンターを私のパソコンとドッキングさせようとしましたが、日中のパソコン環境の違いからいろいろ工夫をしなければなりませんでした。当地の技術者の努力の結果の一つとして、ウイルスソフトを日本製から中国製に替えました。それによって、ウイルスに汚染しているとのメッセージが出たので、それを除去しました。
日本製(ソースネクスト社)で十分機能していたと信じていますが、当地の環境に適応させるためには、中国製に代えざるを得なかったそうです(ややありがた迷惑ですがやむを得ません)。
それ以来、パソコンを立ち上げると以下のようなメッセージが出ています。
「c¥windows¥system32¥wincfgs.exeが見つかりません。名前を正しく入力したかどうか確認してから、やり直してください。ファイルを検索するには「スタート」から「検索」をしてください。」
OKにすると、つぎに、
「レジストリに指定されているc¥windows¥system32¥wincfgs.exeを読み込めないか、または実行できません。ファイルがあるか確認してください。またはレジストリの参照を削除してください。」
がでます。OKにしてパソコンを使っています(通常のソフトを作動させている限りは問題なく使えますので)。
以上の次第にて、私のWindowsの環境は、外国にいる2年間にガタガタになってしまったように思います。
やっぱり、思い切ってリカバリーをかけて根本から修復した方がよろしいでしょうか。
DONNMAIさんが、リカバリーなんて「ドンマイ、ドンマイ!」と勇気づけてくださるのなら、覚悟を決めてそうしたいと思います。最後のご助言をお待ちしております。お礼の項に「悩み事や、泣き言ばかり」書き続けていて申し訳ありません。

投稿日時 - 2006-10-06 20:48:27

ANo.5

質問して頂いてよかったです。(^_^;)

IE7はまだ本リリースされていません。
まだベータ版(試作品)です。インストールしてはいけません
よって、(3)(4)のは行わないで下さい。

Windows XP Service Pack 2
http://support.microsoft.com/kb/322389

サービスパック2(xpsp2)を再インストールする事がIE、OEの再インストールとなります。
(IE6sp1→IE6sp2になる。OEも同様)

投稿日時 - 2006-10-06 08:02:06

お礼

ご指示にしがい、http://support.microsoft.com/kb/322389 から入りますと、「エラー番号0x80240030 サービスパック Web サイトに問題が発生したため、このページを表示できません。次のオプションが、問題の解決に役立つ可能性があります。」のメッセージが出ました。
このラー番号に該当する解説がないために、xpsp2のupdateができません。
私はいま、中国の大学にいて、ここでの環境に適合させるために、技術者があれこれ私のパソコンに手を加えています。また、学生とのメールのやりとりでウイルスに汚染されたこともあります。
そろそろ根本的にリカバリーをし直して、パソコンを初期の段階から組み立てた方がいいのでしょうか? DONMAIさんのご親切なご助言には感謝しつつも、そろそろ疲れ果てています。それともあと一歩頑張れば目的達成が可能なものでしょうか。

投稿日時 - 2006-10-06 13:30:36

ANo.4

返信が遅くなりまして済みません。

さて、困りました。
>UpdateでSP2にバージョンアップしたのなら、
>「プログラムの変更と削除」からSP2を削除して、再びUpdateすれば
>IE、OEの再インストールは完了します。
単にもう一度Windows Updateでxpsp2をインストールするだけでよかったのです。

【4.値のデータを 1 から 0 に変更し、[OK] をクリックします。】
変更したのなら元に戻して下さい。

IE、OEを起動し「ヘルプ」→「バージョン情報」でSP1である事を確認。
Windows Updateで「更新の確認」を行い順次更新して下さい。
xpsp2も更新項目の中にあるはずです。
XPSP1→XPSP2となる事でIE、OEは再インストールされる事になります。

参考URL:http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=1e1550cb-5e5d-48f5-b02b-20b602228de6&DisplayLang=ja

投稿日時 - 2006-10-05 20:30:59

お礼

DONMAIさんのご回答を以下の様に理解しますが、よろしいでしょうか?
『(1)「プログラムの変更と削除」からSP2を削除(実行済み)、(2)IE(現在ver6.0、xpsp1)をver7にUpdateすれば、IE、OEの再インストールは完了する。その後で(3)もう一度Windows Updateでxpsp2をインストールするだけでよい』(なお【4.値のデータを 1 から 0 に変更】はご指示に従い元(つまり1)に戻しました)
 ところが、IEのver7にUpdateする項
http://www.microsoft.com/japan/windows/ie/downloads/default.mspx#ie7Downloads
によれば(日本語版)
(1)Windows XP Service Pack 2 (SP2) 用の Internet Explorer 7 Release Candidate 1
(2)Windows XP Professional x64 Edition および Windows Server 2003 x64 Edition 用の Internet Explorer 7 Release Candidate 1
(3)Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) 用の Internet Explorer 7 Release Candidate 1
(4)Windows Server 2003 ia64 Edition (Itanium ベース システム用 Windows Server 2003) 用の Internet Explorer 7 Release Candidate 1
と4種類もあります。
私の現在のパソコン環境は、「マイコンピュータ」――>「システムのプロパティ」によると、
Windows XP Home edition version 2002 Service Pack1です。
上の(3)と(4)のいずれをdownloadすればよろしいのでしょうか?
初歩的な質問ですが、私が勝手にやるとまた間違いを犯す恐れがありますので、前もって質問いたしますので、宜しくご指導くださいませ。

投稿日時 - 2006-10-06 03:58:07

ANo.3

今、補足説明に気付きました。
補足説明も「お礼」に記入して下さい。
「お礼」に記入すれば事務局から書き込みがあった旨のメールが来ますから。

(1)まず、SP2はパソコン購入時からXP/SP2だったのでしょうか?
その場合はリカバリになります。

(2)それとも、xp/SP1からWin UpdateでSP2になったのでしょうか?
UpdateでSP2にバージョンアップしたのなら、
「プログラムの変更と削除」からSP2を削除して、再びUpdateすれば
IE、OEの再インストールは完了します。
まず、この事を確かめなければいけません。

環境を確かめてから、アドレス帳の破損である可能性も考え
解決方法を考えたいと思います。

投稿日時 - 2006-10-04 16:29:05

お礼

ご指示に従って、「お礼内容」に事情を記述します。
ご質問の件は(2)に該当しており、WindowsSp2は後でインストールしました。そこで、今回、
1.Internet Exproler7.0を削除とWindows sp2をまず削除
2.Windows XP で Internet Explorer および Outlook Express を再インストールまたは修復する方法
http://support.microsoft.com/kb/318378/ja?spid=2578&sid=global)から、Windows XP および Windows XP SP1 : レジストリを編集してから Internet Explorer 6 をインストールするで、1、2、3(Windows XP に Outlook Express 6 のみをインストールする場合は、次のレジストリ キーを使用します。)、4まで終了しましたが、
5 肝心の「Internet Explorer 6 をインストールします」が何処でやればいいのかがわかりません。
 よろしくお願いします。

投稿日時 - 2006-10-05 11:05:40

ANo.2

Windows XP で Outlook Express を再インストールする方法は以下の通りなのですが、OSが最初からSP2の場合は、Outlook Expressだけの再インストールはできませんので、OSを含めた再セットアップが必要です。
http://support.microsoft.com/kb/318378/ja
http://support.microsoft.com/kb/883002/ja

投稿日時 - 2006-10-04 04:33:12

補足

私のシステムプロパティはSP2です。
(MSXP Home Edition version2002 Service Pack2)
Outlook Express のversion情報では
Outlook Express 6 6.00.2900.2180
(xpsp SP2 rtm.040803-2158)
ということは、「OSを含めた再セットアップが必要です」
とのことですが、どのような作業となるのでしょうか?
相当大変な作業らしいので、憂鬱になっています。
以上はANo.1の回答者の方への返事を兼ねています。
よろしく、ご指導をお願いいたします。

投稿日時 - 2006-10-04 09:18:09

お礼

Donnmaiさんと数度の連絡をした後、「リカバリーをかけた方がいい」との結論に達しました。以下の文はその最後の私のメール文です。
「violet430さん」のご助言にもお礼を申し上げます。

「了解しました。現在所有のパソコンでリカバリを実行した経験が1回ありますので、何とかできると思います。
これまで、種々のご助言をいただきまして、有り難うございます。
OKWaveでこのようなサポートをしてくださる方がいらっしゃることを知って、とても感謝しております。機会があれば、またOKWaveを活用いたします。」

投稿日時 - 2006-10-09 17:18:22

ANo.1

OE6のようですがOSのバージョンは?!
SP2でしょうか?SP1とはIE、OEの再インストールが異なってきます。

>この機会にInternet Explorer(IE)Ver.7をインストールしたのですが

トラブル解決に向けて最悪のプロセスを踏んだのではないかと推察します。
(問題ない環境でIE7インスト→不具合発生→アンインスト→解決せず→リカバリ
の例が数多くあります)

それから、根本はアドレス帳の破損の様に見受けられます。

投稿日時 - 2006-10-03 22:39:40

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