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解決済みの質問

到着後不良でもノーリターン?

ヤフオク落札者です。出品者とのやり取りで少々悩んでいるのですが、このようなサイトではなくヤフオク自体に仲介業務を行う部門はないのでしょうか?

具体的に書くと「ノークレームノーリターンでお願いします」とあったPC機器を落札後に「万一到着直後に不具合が分かった場合に返却を了解いただけるか」とメールしたら「万一はないと考える」「こちらで動作確認ができない」「改造して返品する者もいる」と断られているわけです。

当然落札前にやり取りすべきで、その点の落ち度は認めます。出品者の言うことも「万一はない」以外は理解しよう。ですが機械モノに完全はなく、せめて到着直後の検品でまったく対応ゼロ、と言われると不安が残ります。正直1週間でハングしたとしてもやむを得ないかとも思っています。

ばくち、で出品者の条件のまま落札継続して入金(万札1枚)するか、評価が下がったとしてもキャンセルすべきか。

投稿日時 - 2006-12-18 11:38:33

QNo.2609706

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

それと、悪徳企業ヤフーはまともなサポートすらしていません。
何かトラブルが起きれば、出品者と落札者双方で話し合って解決しろというような定型文をコピペして送りつけるだけです。
こんな企業に仲介業務は不可能ですし、そもそも先に述べたように、動作確認なんて簡単なことではありません。
動作確認ってのは、「異常が無いことを証明する」ことなんです。
無いことを証明するのは悪魔の証明と言い、不可能なことなんです。
どこかにあるかも知れないし、あった時点で証明が崩れるから。
あなたがお店で買ってきたまだ新しいテレビを出品するとして、異常がないことを証明できますか?
一見異常がないとは言えると思いますけど。

保証付きの物の相場と比べて、その万札一枚がどれだけ安いのかということも考慮する必要がありますが、私だったらGO!です。
なにより自分の名誉のため。相手に迷惑をかけたくないから。所詮確率だと思っているから。
そう思えないのならきちんと謝罪してキャンセル。決して安い額だとは思えませんので。

投稿日時 - 2006-12-20 04:22:43

お礼

ご回答ありがとうございます。なるほど警察ネタやら社会問題にもなっているのに、仲介部門がないというのは困り者だと思う。で・・ジャンクではないのに「まったくの無保証」といった世界は、やはりわたくしの理解を超えます。過去の相場とは千円程度安いだけです。「異常がない証明」論法は難しいですが、メーカーに修理見積を依頼すれば基本動作の確認くらいはしてくれるのでは?この度は名誉よりも実利を優先。「申し訳ありません」と繰り返しお詫びしてキャンセルしていただきました。

投稿日時 - 2006-12-21 19:57:16

ANo.10

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回答(10)

ANo.9

まず、動作確認って簡単なことではないでしょう。
メーカーで設計図等があって、それで確認するのならともかく。
実際、そういう検品を行った後でも、初期不良はあるわけで。
それを素人にやれと言われても。
やったところで、その作業工賃いくらだと思います?

また、仮に梱包前に動作していたとしても、発送中に壊れる可能性はいくらでもあるでしょう。
しかも、補償付きの発送方法を採っても、箱が潰れているなどの明らかな外損以外は補償されないことだってあるでしょう。
コンピューターの故障にはこの手のことがあるので、だからコンピューター専用の発送方法なども用意されているくらいなんで。
そう考えると、仰ることは如何にも無茶だと思いませんか?

さて、こう考えます。
事故の確率が1割だとしましょう。
相場1万円の出品物を10入手したら、1壊れているということになります。
保証があれば、壊れた分の1万円は返ってきます。
しかし、10全て無保証であるなら1万円損して9万円分得たことになります。
だから最初から相場より一割安く落札しておけばよい、ということになります。
極単純な確率論では。

実際は、そのパーツによりけりですね。
それと出品者の梱包の知識や腕前。
私も無保証でいくつも出品していますが、トラブルは起きていないようです。初めから壊れていると断言して出品した物はこの限りではありませんよ。
落札では、一件だけ、バカがろくな梱包もせずに送ってきたため壊れたということがありました。
なお、私なら「万一はないと考える」なんてアホなことは言いません。
万に一つくらいはあるはずだと考え、その他のトラブルも考慮し、無保証にします。

今回キャンセルするのであれば、一方的にあなたに非があります。
相手には迷惑をおかけしたのです。そこはくれぐれもお間違えの無いよう。

投稿日時 - 2006-12-19 07:55:38

ANo.8

再び#7です。

>出品者の評価や類推できるスキル(逆にスキルが高いと、
>手に負えないものを出したとも)を考え
「出品者のスキル」・・・PCに対する知識や経験や技術のこと。
つまり、それなりの知識や技術を持った出品者が「ジャンク」として
出品したものなら、リスクの高い商品ですから覚悟が必要ですよ、
という意味です。 が、今回はジャンク品では無いようですから、
該当しませんので、とりあえず記憶の隅にでも置いといてください。

現在、ヤフオクの参加無料キャンペーンで、オク初心者が大挙して
参加し始めているようです。 特に中古品の認識が甘く、ジャンクの
意味合いも判らずに「中古PC」に手出しして、トラブルを起こす
(遭う)確立も増えているのではないでしょうか?

確かに「始めから不良品」を出品する不届きな輩も居るようですが、
通販とは違って、基本的に「オクは保証が無い」と捉えた気持ちで、
参加された方が良いと思いますよ・・・。 だから、当方からすれば
真贋の確認出来ないブランド物?に入札する人の気持ちが・・・?

蛇足の寄稿を失礼いたしました。

投稿日時 - 2006-12-19 02:25:02

お礼

ご回答ありがとうございます。報告が遅れましたが、やはりキャンセルさせていただきました。>ヤフオクの参加無料キャンペーンで、オク初心者が・・はい実は私もそうです。以前3-4個落札しており、年に数回程度思い付いて開く程度なので月々の¥294が馬鹿らしくてやめており、久々の参加でしたのです。>基本的に「オクは保証が無い」と捉えた気持ちで参加された方が・・はい、反省。

投稿日時 - 2006-12-21 19:57:34

ANo.7

落札した物によります・・・。

>PC機器を落札後

中古の電子精密機器は、多くを望んでは駄目でしょう・・・。
いつ何時、不具合が発生するか判らないのが「中古PC関連」です。
「ノークレ・ノリータ」の多用する出品も困りものですが、
商品によっては「その覚悟を決めてから落札」するべきかと。

質問文を読む限りではJCSGSさんはPCの素人では無いですよね。
リスクも承知しているようですし、継続して落札するようですし。

当方は「趣味」で中古PCパーツで組み立てていましたが、
どうもリスクがイマイチ大きいので落札は止めました。
現在は、新品パーツを店舗や通販で購入して組み立てています。

結果・・・自己責任で落札か、入札しないか、でしょうか。

投稿日時 - 2006-12-18 13:05:46

お礼

ご回答ありがとうございます。>どうもリスクがイマイチ大きいので落札は止めました。現在は、新品パーツを・・なるほどね。いくら「ノークレノーリタ」でも「ジャンク」でなければ「初期不良の対応」ぐらいはしてくれるだろう、と軽率に入札した私が浅薄だった。皆さんの意見を参考に、もう一度お願いしてみて駄目ならチャラにしようか・・。

投稿日時 - 2006-12-18 17:16:52

ANo.6

宝くじを買う時にアタリだけ売って下さいと言っても無理ですよね。

ノークレームと書かれた商品やジャンク品などは、
出品する側にも落札価格が上がりずらいというリスクを覚悟して出品しています。

落札する側もそれを理解して落札しなければならないと思います。
それがイヤで動作補償があるものが欲しければ動作確認のとれているものや新品を買えば良いだけのこと。

最初からバクチ覚悟で落札したのなら取り引きするのも悪い選択ではありませんが、
動作補償や返品ができないというのが気になるならばキャンセルした方が無難かと思います。

投稿日時 - 2006-12-18 13:04:07

お礼

ご回答ありがとうございます。

投稿日時 - 2006-12-18 17:07:23

ANo.5

動作確認が取れていないとオークションの本文にある場合は入札したあなたのミスだと思います。
動作確認が取れていない=動作保証はしない物?と私は思っています。

動作確認が取れない物が壊れてると帰ってきても出品者壊れているかどうか確認出来ないですからね。

逆に記入していなかった場合、出品者側が悪いと思います。

方法はキャンセルか購入かです。そこは質問者様の決めるべき所なので回答は控えさして頂きます。

参考までにお読み下さい。

投稿日時 - 2006-12-18 12:53:01

お礼

この辺りを詳しく言うと検索ヒットされそうなのでやめときます。ご回答ありがとうございます。

投稿日時 - 2006-12-18 17:04:15

価格がその分安くなっていませんか?
ジャンク品として出品されていれば、割り切って購入しますから、万一不良の場合は、使えそうなパーツを剥ぎ取って諦める。
初期不良対応となっていれば、動作確認して不良なら返品。
ご質問の内容では、ジャンクとして出品されていませんか。
もしそうなら、出品者の評価や類推できるスキル(逆にスキルが高いと、手に負えないものを出したとも)を考え、安全策ならやめる、福袋を買うつもり程度なら購入ということかと。
返品不可と書かれ、動作保障無しと言われれば、駄目なら諦めるのが定めかと。

投稿日時 - 2006-12-18 12:23:48

お礼

ご回答ありがとうございます。ジャンク出品ではなく、初期故障の「万一はない」とおっしゃる。同品を過去検索したら¥5,000でジャンク出品があり、ほか1万超えた出品は「初期対応あり」になっていたのですがね。>類推できるスキル(逆にスキルが高いと、手に負えないものを出したとも)を考え・・・ごめん意味が分からない。>福袋を買うつもり・・・と割り切れるほど当方余裕ありませんです。

投稿日時 - 2006-12-18 16:55:11

ANo.3

商品や取引条件に不安があるようでしたらキャンセルをお勧めいたします。
「ノークレームノーリターンでお願いします」と記載されている物は、物にもよりますけど完全な商品を期待するべきではないと思います。

投稿日時 - 2006-12-18 12:03:38

お礼

ご回答ありがとうございます。「完全な商品」とはいわない、初期不良のみでいいので・・。

投稿日時 - 2006-12-18 15:52:06

こんにちは。

お悩みのことと思います。
僕も、評価が下がってもキャンセルします。
僕なんか、Yahoo オークションで、良い評価が50ぐらいなのに
対して、悪い評価が5ありますよ@@

これでも、普段の取引には全く問題がないです。

投稿日時 - 2006-12-18 11:53:15

お礼

ご回答ありがとうございます。IDを変更したのだったか久々の参加なのでいきなりマイナスになるのでしょうね。

投稿日時 - 2006-12-18 15:49:48

ANo.1

評価が下がってもキャンセル

投稿日時 - 2006-12-18 11:47:01

お礼

ご回答ありがとうございます。やはりねえ。

投稿日時 - 2006-12-18 15:46:07

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