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解決済みの質問

外付けハードディスクが突然認識されなくなりました。

ついさっきまで正常だった外付けハードディスク(BUFFALO 300GB USB2.0接続 HD-HBU2)が突然認識されなくなりました。
PC:DELL DIMENSION 3000
OS:WINDOWS XP Home Edition
全く同じ外付けドライブを他に2台使用していますが、問題なく使えています。
状態は、赤ランプ:消灯、緑ランプは:自動電源OFF時:点灯、ON時、消灯
ディスクの管理でもこのドライブだけ消えています。デバイスマネージャでは、USB大容量記憶装置デバイスの一つが黄色の!マークがついています。
デバイスマネージャ上で、ドライバを削除して、付属ユーティリティソフトのドライバアンインストールを行い、接続し直しても、エラー表示のポップアップがでます。
このほか、PCをシャットダウンさせ、コンセントを一度抜いてから再度接続しましたが、ダメでした。
何とか、データを取り出したいのですが、対処法のアドバイスお願いします!

投稿日時 - 2007-01-21 00:32:57

QNo.2682646

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

下記を(リンク先を含む)を必ず手順通りに一ずつ確かめて下さい。

デバイスマネージャ上で黄色い!マークがついているデバイスを
右クリックして[削除]で削除してください。
デバイスマネージャからの削除とあわせてドライバのアンインストーラ
も使用して完全にドライバを削除する。

USBハードディスク:ドライバアンインストール方法
(「drivers」フォルダのuninst.exe)
http://qa.buffalo.jp/eservice/esupport/consumer/esupport.asp?searchtype=normal&id=BUFF18

USBハードディスクのトラブルシューティング(Windows)
http://qa.buffalo.jp/eservice/esupport/consumer/esupport.asp?searchtype=normal&id=buf33

付属ソフトのDisk Formatterを起動してHDの内容を確認する。
Windows上で直接読み取りができない、フォーマットできない場合
Disk Formatterで物理フォーマット、論理フォーマットを行う事で
正常に認識する場合があります。但しファイルやデータは消失します。
http://buffalo.jp/download/driver/hd/format.html#1

投稿日時 - 2007-01-21 20:02:49

お礼

さらにアドバイス、ありがとうございます。
デバイスマネージャからの削除と、その後アンインストーラを使用してのドライバ削除もやってみましたが、HDDを接続すると、タスクトレイポップアップ表示でインストール失敗の表示が出てしまうんです。
もう一度、ドライバを削除して、下記の通り、HDDケースを使用すると、今度はエラーは出ずに、正常にUSBドライバがインストールされたような形になります。しかし、ドライブの中身は全く表示されませんでした。
これだけアドバイスを頂いても、うまくいかないので、もうだめですかね…

投稿日時 - 2007-01-21 22:49:12

ANo.4

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回答(5)

ANo.5

今までの流れでみるとデータやファイルの消失をあきらめて
最終手段は物理フォーマット・論理フォーマットですね。
何らかの要因でフォーマットかパーテション情報が破損した?

http://buffalo.jp/qa/hd/make/hd-01.html

ただ経過をみると物理的なハード的な破損とは思えません。

同社の同HDDを数台所有していますがユーティリティー以外で
領域確保かフォーマットをした場合に一度だけ似た様な状況に
なった事があります。またこの要因が不明のまま単に「故障」
と処理されている方が多いのも事実です。

投稿日時 - 2007-01-21 23:45:20

お礼

何度もお返事ありがとうございます。
ドライバの削除も、記載されたとおりにやってみましたが、やはりダメだったのです。
同じ外付けドライブを他に2つ使用していますが、こちらはきちんとドライバがインストールされたんですけどね…
1日経過して、若干気持ちの整理がつき始めています。

投稿日時 - 2007-01-22 18:52:21

ANo.3

背面のAUTOの切り替えスイッチをどちらかに入れて再起動ではどうですか?

投稿日時 - 2007-01-21 08:20:20

お礼

回答ありがとうございます。
AUTOのスイッチも含め、アドバイスいただいたことすべて試しましたが、ダメでした。
もう、打つ手はなしでしょうか…

投稿日時 - 2007-01-21 15:52:47

ANo.2

HDDは消耗品ですから・・・壊れた可能性大

HDDケース(4000円程度)に入れて他のPCにつなぎデータを救出するのが簡単(データも壊れていない場合)

参考URL:http://www.rakuten.co.jp/archisite/455524/

投稿日時 - 2007-01-21 08:05:28

お礼

回答ありがとうございます。
HDDケースに入れてつなげてみましたが、ダメでした。デバイスマネージャ上では、問題なくドライバが働いてるようにみえます。
もう、だめでしょうかね…

投稿日時 - 2007-01-21 15:50:34

ANo.1

他PCに接続してみるとか、ケースを分解してHDDを取り出してIDEで直結させてみるとか。それからさらに市販の復旧ソフトを試すというコースになりそうですが。
技術的に難しそうなら専門の復旧業者に依頼しましょう。

投稿日時 - 2007-01-21 00:44:40

お礼

回答ありがとうございます。
他のPCに接続してみましたが、ダメでした。
HDDを取り出して直結もダメでした。
壊れる直前まで特に異音もなく正常だったのですが…

投稿日時 - 2007-01-21 14:15:19

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