こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

解決済みの質問

DELLのパソコン

現在東芝のノートとDELLのデスクパソコンを使用してますが
DELLのDVDドライブが読み込まないというトラブルでメールサポートをいただいていますが DELLのロゴマークの後 動かなくなりました

ロゴマークの後の画面

1番上の段Serial ATA
下の段 Strike the F1 key to contiune,F2 torun the setup utility

今日はサポートが休みのため返事が着ません
早く解決したいのでよろしくお願いします。
特にDELLパソコン(同種)をご使用の方 アドバイスお願いします。

パソコン 
 Dell : XPS/Dimension 210/9200C
OS: Windows XP Media Center Edition

DELLの回答(昨日まで)ではDOS上でDVDメディアの読み込みができたことからDVD+/-RWドライブ側に不具合の可能性が低く、OS側に不具合の可能性が
高いと考えられます。
Dell PC Restore機能を使用してOSは一度出荷時の状態の戻していただき、同じ現象が
発生するかどうかをご確認いただけますでしょうか。

という回答でした

投稿日時 - 2007-03-11 15:47:32

QNo.2823325

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

問題は何でしょう?
画面上で「Strike the F1 key to contiune,F2 to run the setup utility」の表示のまま止まってしまったが、どうしたらいいのかということですか?
上記メッセージは「続けるならF1キーを、セットアップユティリティを起動するならF2キーを押してください」ということです。
F1キーを押しても全く反応しないのでしょうか?普通に起動すると思いますが。

投稿日時 - 2007-03-11 16:09:33

お礼

質問が中途半端ですみません
動きました

購入して3ヶ月 画面がとまったこともないし F1keyもF2keyもさわったことがなかったのであせりました
ありがとうございました。

投稿日時 - 2007-03-11 16:41:36

ANo.2

このQ&Aは役に立ちましたか?

2人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(2)

ANo.1

> Dell PC Restore機能を使用してOSは一度出荷時の状態の戻していただき、同じ現象が
> 発生するかどうかをご確認いただけますでしょうか。
このような返事であれば、それ「OSを一度出荷時の状態の戻す」という操作をしないと、次に進みませんが実施されたのでしょうか?
(つまりパソコンのリカバリーをして、状態が変わるか?ということですね)

投稿日時 - 2007-03-11 16:03:03

お礼

リカバリーはやったことがないけどがんばってやってみます。

投稿日時 - 2007-03-11 16:48:44

あなたにオススメの質問