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解決済みの質問

CD-Rが反応してくれないのですが・・

NECのVALUESTARというパソコンを使っているのですが、先日、CDをいれたところCDが再生されず(パソコンも認識していないようです)取り出しボタンをおしてもでてこなくなってしまいました。中のCDはなんとかボタンの近くにあった小さな穴に針金をつっこんで取り出すことができたのですが、そのあとCD-Rを入れても自動的に中に入ってくれないようになり、手動でCDを入れても、CDを認識してくれないんです。。(ToT)/~~~

CDが自動的に中に入っていくところの故障は別にかまわないのですが、、CDをパソコンが認識してくれないことに困っています。

なんとか直す方法はないものでしょうか?

パソコンに詳しい方!ぜひお力をかしてください(ToT)/~~~

投稿日時 - 2007-03-17 19:51:58

QNo.2841751

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

ANo.1さんの補足と言う形で…

デバイスマネージャーでの確認:
 1.デスクトップの”マイコンピュータ”を右クリック→プロパティを選択
 2.システムのプロパティウインドウが開く
 3.ハードウェアタブをクリック
 4.”デバイスマネージャ”ボタンをクリック
 5.デバイスマネージャウインドウが開く
 6.ハードの一覧が出てくるが、その中に”DVD/CD-ROMドライブ”があるか確認
 7.あったら、そのアイコンの左にある”+”部分をクリック
 8.そのPCに組み込まれているDVD/CDドライブの名称が出てくる
 9.ドライブ名称を右クリック→プロパティを選択
 10.ドライブのプロパティウインドウが開くので、”全般”タブでデバイスの状態を確認。
 11.正常だったとしても、とりあえずドライバの更新を試す為、”ドライバ”タブを選択→ドライバの更新を試す

こんなところです(ただしWindowsXPの場合)。
トレイを開く時は普通に開くんですよね? ちなみに、どんなCDでも開かなくなるのでしょうか? 音楽CDとデータCDでは状況は変わりますか?

投稿日時 - 2007-03-19 16:11:55

お礼

kensan_88さま

ご回答ありがとうございます★
教えていただいた方法を試みましたが、最終的にたちあがらなくなってしまいました。。(ToT)/~~~
修理に出してみます(/_;)

ありがとうございました!

投稿日時 - 2007-03-19 20:21:01

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回答(4)

冒頭の内容から察するに、明らかにドライブがCDを認識してません
EJECTボタンを押しても認識せずエクスプローラの取り出し可能であればハード障害です(自分も経験者。小さな穴に針金をつっこんで取り出すって技は緊急EJECT:電源断後でもEJECT出来るようにするための物理的に組み込まれている仕様)

メーカー製パソコンなのでメーカー修理で解決するでしょう
(自分VAIOでしたが2年に1回ドライブ故障で修理に出した。SONYでは1回7千円程度)

中盤の困ってるとの記述によりメディアの認識が出来なくなっているのだと思います。
OS起動時にドライブベイが閉じるだけで認識しないときは完全にハードが死んでるわけではなく、ハード内のソフトの問題です(読み込みヘッダが動かないとかでも発生するみたい。ドライブベイが死んでいたら開閉すら無理)

以上の理由によりメーカーのサポートに連絡して修理してもらいましょう
(SONYは発送から返送まで1週間弱で戻ってきた。が、自分で原因を特定してこの部品だけが壊れているから交換して下さいと特定しての状態。どっか壊れてるから検査して下さい等の曖昧なことをサポートに頼むと動作チェックで1週間は余計に掛かることを忘れずに)

以上、メーカ違うけど経験者談話です

投稿日時 - 2007-03-18 04:39:24

お礼

makozさま

ご回答ありがとうございます★
やはり修理に出すのが一番ですねー(/_;)

ありがとうございました!

投稿日時 - 2007-03-19 20:19:28

ANo.2

CDドライブが悪いかドライバが悪いか簡単な切り分けしましょうね。

BIOSの画面でbootの順番を確認します。
1番FD
2番CD
3番ハードディスク
4番その他
であること。
ようはCDがハードディスクより前であるのが大前提です。

リカバリCDでも製品版のOS(98でも2000でもXPでもOK)のCDを入れてパソコンを立ち上げる。
<<<<<パソコンを立ち上げてからCDを入れてはダメ>>>>>

これでCD-ROMを認識すればドライバの異常です。
これでCD-ROMを認識せずWindowsが立ち上がればCDドライブの故障です。

理由:BIOSはWindows(OS)に依存しません。
つまりドライバとは関係有りませんから。

お試しください。

投稿日時 - 2007-03-17 20:03:31

お礼

BWV971さま

ご回答ありがとうございます★
教えていただいた順序でやってみます!!
ありがとうございまいました!

投稿日時 - 2007-03-19 20:18:12

ANo.1

一回デバイスマネージャで問題が無いか確認してください。
なければ、
CDドライブのドライバを最新のものにしてください。

ちなみにDVDドライブも兼ねているならDVDを入れてみてください。
それで読み込める場合はCDのほうのピックが弱っているみたいです。

投稿日時 - 2007-03-17 19:54:07

お礼

googklestさま

早速のご回答感謝いたします!

あの、、デバイスマネージャというのはどのようにすればよいのでしょうか???
初歩的な質問で本当に申し訳ございません。。

投稿日時 - 2007-03-17 20:00:07

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