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締切り済みの質問

TCP/IP がインストール ができない。

初心者、しろうとの質問ですがよろしくお願いいたします。
OSが起動できなくなり、OSを再インストールしました。もちろん、デバイスもひととおり再インストールしたり、インターネットの設定も再びした形です。プロバイダでインターネット接続自体はできますが、そこから先が問題で、仮想プロバイダネットワーク で入っていた職場のネットへ接続するのも再設定したのですが、これに接続できなくなりました。職場の方の設定説明マニュアルどおりに、その 仮想プロバイダネットワークで職場へのネット接続設定をしていたのですが、インターネットプロトコル(TCP/IP) がインストールされていないようであることに気がつきました。
コントロールパネル→ネットワーク接続→ 仮想プロバイダネットワークの 「職場ネット」→ プロパティ → ネットワーク → 
「この接続は次の項目を使用します」で
  インターネットプロトコル(TCP/IP)
の「インストール」をクリック
 → 「プロトコル」を指定し「追加」をクリックしても追加できなくて、以下のように言われます。

デバイス の選択:
このデバイスのドライバが何も検出されませんでした。更新されたドライバが入っているディスクをもっているかほかの場所を検索する場合はO.K をクリックしてください。

ネットワークプロトコルの選択:
インストールするネットワークプロトコルをクリックしてから「o.k.」をクリックしてください。このコンポネントのインストールディスクがある場合は「ディスク使用」をクリックしてください。

(このデバイスドライバが見つかりません)

といわれてしまいます。
ディスクを使用 といっても具体的にフォルダまで指定することになると思いますが、どのディスクのどこを指定すると よいのでしょうか。
どうしたらTCP/IP のインストールができるか教えてください。
よろしくお願いいたします。
なお、
PC:DELL PRECISION M65
OS: Windows Xp Pro. Sp.2
接続:ADSL (モバイルではb-mobile)
メモリ:2G
を使っています。
どうぞよろしくご教示お願い申し上げます。

投稿日時 - 2007-03-23 06:52:17

QNo.2857517

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回答(2)

ANo.2

参考になれば
http://support.microsoft.com/kb/314076/ja

投稿日時 - 2007-03-24 06:21:23

お礼

情報ありがとうございます。よんで参考にやってみましたが、
まだ解決はできていませんけれども、これをもとに、もっとしっかり勉強してみたいと思います。教えていただけたお陰で、だいぶ、方向性がしぼれてきたので大変助かります。ありがとうございました。

投稿日時 - 2007-03-27 00:20:48

ANo.1

 おそらくネットワークデバイス(LANケーブルを差すところ)が壊れてしまったと思います。

 手元にWin2000がないので曖昧なのですが、「マイコンピュータ」を右クリックして「プロパティ」を開いてください。
「ハードウェア」タブの中に「デバイスマネージャ」があると思います。
「?」マークが存在しているデバイスはドライバがインストールされていません
「ネットワークアダプタ」という項目がない場合は、ネットワークデバイスが破損している可能性があります。

 デバイスが正常に動いている場合は、IPアドレスの設定が必要とか、ネットワーク設定に問題があると思います。

 Win2000の場合TCP/IPは、はじめからインストール済みですので、別途インストールは必要ありません

投稿日時 - 2007-03-23 09:27:38

補足

どうもありがとうございます。OSは Windwos Xp のProfessional(サービスパック2)を使っていると書いたつもりでしたが省略形が
わかりづらかったようですみません。TCP/IPがないことがわかっております。OSを再インストールしたことの影響かなとも思っております。
Windows Xpではありましたが、教えていただいたとおり、「マイコンピュータ」を右クリックして「プロパティ」を開く→「ハードウェア」タブの中の「デバイスマネージャ」を見てみましたが、「?」マークがのものはありませんでした。
「ネットワークアダプタ」のデバイスドライバは
1394 ネットアダプタ
Bluetooth Personal Area Network from TOSHIBA
Broadcom NetXtreme 57xx Gigabit Controller
Intel(R) PRO/Wireless 3945ABG Network Connection
の4項目が書いてありました。
ネット自体にはつなげられますが、仮想プロバイダネットワークの 「職場ネット」につなげません。最新の職場の設定マニュアルとおりに設定しまして、IPアドレスの設定は大丈夫だと思います。
ただ、コントロールパネル→ネットワーク接続→ 仮想プロバイダネットワークの 「職場ネット」→ プロパティ → ネットワーク → 
「この接続は次の項目を使用します」で
  インターネットプロトコル(TCP/IP)
の「インストール」をクリック
 → 「プロトコル」を指定し「追加」をクリックしても追加できな
いのです。
なお、「アンインストール」は影になっていてクリックできないように
なっていますので、「ない」と思われます。それで、
TCP/IP のインストールしないといけないと思ったわけです。
OSを再インストールしており、そこから問題が起きているのでは
と思うのですが、どうしたら、TCP/IPをインストールできるかご教示よろしくお願いします。

投稿日時 - 2007-03-23 10:14:24

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