こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

締切り済みの質問

ネットショッピングでのクレジットカード券面のFAX依頼

先日、アメリカの大手通販会社の商品をネットにて購入しました。
クレジットカード(AMEX)での決済を選択し、注文を終了したのですが、後日その会社からメールがあり、クレジットカードの券面(表裏両面)をFAX、もしくは写真にとってメールしろと言われたのです。
ウェブショッピングは国内外色々今までにしておりますが、そんなことを依頼されたのは初めてです。

その理由を尋ねたところ「オンラインでの海外からの注文は、クレジットカードの内容を確認しなければいけない。」ということだけでした。
以前もこの会社から商品購入をしたことはありますが、その際にはこのような依頼はありませんでした。(その時はVISAを使っています。)

先方はこちらの注文番号もご存知で、メールアドレスも先方のお問い合わせセンターになっているので、間違いなくその会社からの連絡であろうとは思います。

この依頼には対応しても大丈夫なのでしょうか?(多分対応しなければ、注文はキャンセルになるとは思いますが…)
又このような依頼はよくあることなのでしょうか?
このカードの券面を流すことによって安全面でも大丈夫か不安な部分もあります。

ご存知の方がいらっしゃいましたら教えてくださると助かります。

投稿日時 - 2007-06-08 11:38:14

QNo.3066412

すぐに回答ほしいです

このQ&Aは役に立ちましたか?

0人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(3)

ANo.3

カード会社勤務です。
それは当たり前の行為です。
とくに海外通販ですと身元確認のため、請求書、カードの両面のコピー、デジカメ映像、ファックスなどを求めることが義務づけられています。
大丈夫です。詐欺ではないです。
日本ではあまりそういうことをしませんが海外では当然ですから。

おっしゃるように対応しないと商品はキャンセルされます。
期日以内に手続きをしてください。

投稿日時 - 2007-06-09 20:46:14

お礼

専門の方からのご回答で、安心することが出来ました。当たり前の行為なんですね。以前その様な確認が無かったため、先方の問題や、こちらのカードの問題など色々心配しておりました。すぐに手続きすることにします。ありがとうございました。

投稿日時 - 2007-06-10 09:34:52

ご不安なら、AMEXに確認されると良いんじゃないですかね。
AMEXの加盟店ですから。

投稿日時 - 2007-06-08 12:55:28

お礼

ご回答ありがとうございました。そんな簡単な確認方法があったなんんて、思いつきませんでした。ありがとうございました。早速連絡してみます。

投稿日時 - 2007-06-08 13:52:30

ANo.1

その会社に悪意があれば、貴方がWebから入力したデータだけで十分だと思います。

10年前ぐらいに、外国のサイトから購入したときに同じような事を言われた経験があります。その時はその後別に問題は発生しませんでした。貴方のケースは分かりませんが、多分、本当に手元にカードがあるのかどうかを知りたいだけだと思います。

投稿日時 - 2007-06-08 12:23:34

お礼

経験に伴う、説得力あるご回答ありがとうございました。仰るとおりだと思います。少し安心致しました。ありがとうございました。

投稿日時 - 2007-06-08 13:50:31

あなたにオススメの質問