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outlook 起動

windows xpを使用しております。outlookを立ち上げると、個人用フォルダは適切に閉じませんでした。とのエラーが出てしまいます。また、メールを削除しようとするとoutlook.pstでエラー検出されましたと出ます。修復ツールで試したのですが、だめでした。どうしたらよいでしょうか?

投稿日時 - 2007-06-14 09:55:56

QNo.3083374

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回答(2)

ANo.2

受信トレイ修復ツールを使っても修復不可だったという事でしょうか?
修復も出来ない時はプロファイルを作り直して、Outlookが正常に動作するか確認されては?
質問を読む限り、データファイルの破損を示すものばかりですから、データをリセットして動作するかです。
それでもダメなら、Officeを修復してみる事ですね。

Outlook の受信トレイ修復ツールを使用してメッセージを修復する方法
http://support.microsoft.com/kb/881358/ja
新しいプロファイルを追加するには
http://support.microsoft.com/kb/881356/ja

Officeの場合、アンインストールしても削除されないファイルが多くあります。
再インストールの時に以前の設定を使う目的らしいですが、この削除されないファイルやレジストリが原因だと、再インストールしても直らないこともあります。

投稿日時 - 2007-06-15 06:38:35

ANo.1

バックアップを取って
http://support.microsoft.com/kb/840557/ja
Officeを再インストールして下さい

投稿日時 - 2007-06-14 10:15:27

補足

outlookを立ち上げた後、ツールのファイルを選ぶと応答無しになってしまうので、現状ではバックアップが取れない状況なんです。

投稿日時 - 2007-06-14 10:35:44

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