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解決済みの質問

みなさんのイメージは?

BTOにてPC購入を考えており、そのため色々なメーカーで見積もりを出しています。

数日前まではDELL製のものでほぼ決まっていたのですが、別のサイトでユーザーレビューを見ていたらUSB接続に問題があり、よくフリーズするということがわかりまた迷っています。

そこでみなさんにメーカーのイメージをお聞きしたいのです。
具体的な型番も挙げずにイメージを…といってもなかなか難しいかもしれませんが、本当に簡単なものでいいのでぜひお願いします。

NEC       エプソン     日立
SHARP      SONY       富士通
DELL      マウスコンピュータ ドスパラ
パソコン工房  eマシーンズ    ソーテック

できればこのあたりをお願いします。

投稿日時 - 2007-08-16 20:59:27

QNo.3260478

暇なときに回答ください

質問者が選んだベストアンサー

すごく詳しい方ばかりなのに恐縮ですが、イチど素人として実際の感想を紹介しておきますね。

最初に訳も分からず安さでソーテックのB5ノートを購入しました。
当初から不具合がある感じ、一度サポートに連絡してアドバイスがありましたが、その後、度々立ち上がらなくなり再び相談しました。その時すでに無料修理の期間は過ぎてましたが、パソコンを送ってもらえれば無料修理しますとのこと、送った次の日、マザーボードに不具合が見つかったとの連絡があり、修理がむずかしいので、新品交換で対応させて欲しいと言われました。その後は持ち運びながら使用していますが、まだ現役で頑張っていて、不具合もないです。

2台目はネットゲームを視野にいれて、デルのデスクトップを購入、1年程でハードディスクから「カリカリ」という異音がして、サポートに相談、サポートに出た人があきらかに外国の方で日本語がちょっとあやしい感じでしたが、ハードディスクの取り外し方を教えられ、運送業者が取りにきて、次の日の夕方には新しいハードディスクが送られてきました。その後は不具合なしです。

今まで自腹で2度パソコンを購入し、どちらも安さに引かれたためか不具合にはあっています。しかし、その後のサービスで無料で解消していることから、バックアップさえこまめして、データの損失さえおさえられたら、新品での購入はどのメーカーでもそんなに不安はないのではと思っています。まぁ新品にかぎりですけど・・・

※余談ですが、私が経験したソーテックとデルの電話対応の違いを紹介しておいきます。(まったく私の個人的な偏見かもしれません)
ソーテックはとにかく工場で修理するから、まず品物を送ってくれ!という体質があるような気がします。パソコンが数日手元からなくなるのがちょっと痛いです。
デルはなんとか電話でことをすませたい!みたいな感じがしました。指示がかなり細かく、機械をあけて、あーだこーうだ言われ客なのに結構使われます(笑)。おかげで、ハードディスクの取り外し方やメモリーの取り外しかたはマスターできるかも?

もちろんノートとデスクトップの違いからの対応差かもしれないですけど、会社でつかっているNEC製品なんかの対応も考えると、やっぱり企業によって対応の違いはあるとおもいます。その変も考慮してみてもいいかもです。

投稿日時 - 2007-08-18 10:52:18

お礼

回答ありがとうございます。そしてお礼が遅くなりまして本当に申し訳ございません。

パソコンは自作してみることにしました。
当然ながら数々のトラブルに見舞われることになると思いますが、全て勉強と思い安いパーツを組み合わせ実験用にやってみようと思います。

投稿日時 - 2007-08-23 18:06:54

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回答(12)

ANo.11

DELLの中古を勧めている方がおられますが、
中古業者やオークションから購入したDELL中古品に対して、DELLは全くサポートしてくれません。
修理も受け付けてもらえません。
購入元が初期登録ユーザーで、その初期登録ユーザーが「登録ユーザー変更手続き」をしてくれるのなら、中古ーユーザーでもサポートが受けられますが、
それ以外ではDELLからのサポートは諦めてください。

投稿日時 - 2007-08-17 18:24:23

お礼

回答ありがとうございます。
修理もなしというのは厳しいですね。長く使うことが目的なのでサポートは重要なポイントですよね。

投稿日時 - 2007-08-18 00:45:26

ANo.10

DELLは中古で買うのがお勧め。
理由はその機種の評判もわかっているし、ドライバーパッチも出揃っているから。新品では少し不安がありますね。
私は1,2年落ちのDELL中古を2年ごとに購入し続けています。

エプソンダイレクトとHPは安定した機種を出しているイメージがあります。
使えなくて困ると聞いたことはありません。

ソーテック、富士通は私の周りでは動作不良で困っている人が多いですね。

投稿日時 - 2007-08-17 11:16:20

お礼

回答ありがとうございます。
DELLはInspiron 530ベストバランスパッケージを狙っていたのですがUSB関係のトラブルで断念しました。
たしかに新品は多少の不安がありますね。

投稿日時 - 2007-08-18 00:39:32

ANo.9

こんにちは。

選択肢にはありませんが私はヒューレットパッカードが好きです。
複数台持っています。
キーボードのレイアウトや本体デザインに癖が無くて、
必要最小限のリカバリーや設定ソフトしか入っていませんので
いわゆる「相性」問題は経験したことが無く使いやすいと
おもいます。

投稿日時 - 2007-08-17 08:20:45

お礼

ヒューレットパッカード…チェックしていませんでした。
ちょっと見てきます。貴重なご意見ありがとうございます。

投稿日時 - 2007-08-18 00:34:35

ANo.8

NEC、日立、SHARP、SONY、富士通は大手日本メーカー。
エプソン、ソーテックは安モン日本メーカー。
DELL、eマシーンズは安モン外国メーカー。
マウスコンピュータ、ドスパラ、パソコン工房はショップ。


経験から私の持ってるイメージは

大手日本メーカー → 低スペック、高品質、高サポート、いかにも高額。
安モン日本メーカー → 低スペック、低品質、中サポート、そこそこ低価格。
安モン外国メーカー → 高スペック、更に低品質、低サポート、低価格。
ショップ → 高スペック、最低品質、サポートほぼなし、とっても低価格。

品質、サポートとも価格に比例します。安くて高品質のPCはアウトレット以外見た事はありませんが、大手日本メーカー直販(通販)では比較的低価格で高品質を手に入れる事が出来ます。
ショップではユーザー自ら部品を厳選指定し高品質低価格PCを作る事が可能ですが部品選択に知識がいる上、要は半自作になりますからサポートはまず期待出来ません。

品質の差は1,2年ではわかりにくく、長く使うほど差が出ますが、初期不良はやはり低価格に多いようです。
CPU、HDD以外の部品(特にマザーボード、「USB接続に問題があり」っていうのはこれですね)で品質に差があります。

サポートの差は初心の方にとっての話でスキルのあるユーザーには無関係です。どのサポートも不具合はユーザーに原因があるとの基本スタンスですね。不具合部品があった場合、低サポートでは部品を送りつけ後はよろしくって事もありました(おまけに不良部品は送り返せって言われちゃった)。
ソフトの導入についてはどこも基本的にサポートはありません、「んなモン自己責任だろ、ソフト会社に聞け」が公式回答です。

ショップ製を除き、どのPCも後々のスペックアップはメモリ増量以外は想定外でサポート対象外となりますし、実際困難です。
ショップ製はその辺の安モン部品を寄せ集めて一丁上がりですから比較的スペックアップは楽です(ノート、ブックタイプは除く)。

oh-chaさんのスキルがわかりませんから当てはまるかどうかは判りませんが、

スキルに自信がなくかつ価格優先なら 安モン外国メーカー>安モン日本メーカー 
スキルに自信がありとにかく価格最優先なら ショップ>安モン外国メーカー
スキルに自信がなく末永く使いたいなら 大手日本メーカー>安モン日本メーカー

から選ばれるのが良いのかなと思います。

ただ、高額高品質PCといえどハズレを引く場合もある事をお忘れなく。
そうなると悔しくて夜も眠れないのでリスク覚悟の「使い捨て」感覚で安モン外国メーカー、安モン日本メーカーあるいは大手日本メーカー直販(通販)がいいんじゃないですか。

スキルに自信があればショップで半自作を作らせましょう、これが最良です。

投稿日時 - 2007-08-17 02:03:34

お礼

わかりやすく解説ありがとうございます。
まあPCに限らず買い物っていうのは少なからずギャンブル的なところもあるので、そこでサポートがあるかないかでは大違いですからね。
価格も大切ですがサポートも重視していきます。

投稿日時 - 2007-08-18 00:27:14

わかる範囲で書きます。

NEC…初心者にはかなりのお勧め。サポート体制がしっかりしています。初めてのPCの時にはよくお世話になりました。値段はちょっと高めかな?

富士通…NECに比べるとNECより安く性能が良い。

DELL…安くてPCの事にあまり詳しくない人は買って、後々後悔している。電源など独自規格の物を使っているため後々のスペックアップが難しい。

マウス…二台目のPCはココで買いました。安くて高性能で良かったです。サポートに頼った事は無いのでサポートに関してはわかりません。今で、4~5年ほど使っていますけど故障なしです。(週末は24時間電源つけっぱなし)

僕のわかる範囲はこの辺です…。

投稿日時 - 2007-08-17 01:24:05

お礼

回答ありがとうございます。
やっぱりNECは高評価ですね。
4~5年使ってトラブルなしっていうのはすばらしい!!
マウス…要チェックですね。

投稿日時 - 2007-08-18 00:18:41

ANo.6

私も今のところDELLです。
日本国内大手(エプソンダイレクト除く)はお仕着せ仕様な上、
市販ソフト一つインストールしただけでサポート等拒否されたこともあり、
とてもではないがお薦めできません。

エプソンダイレクトは悪くないと思いますが、使用用途にゲームが入った場合、お薦め度が0になります。
(ラインナップがビジネス向けの物が多く、あまりゲーム向きではない)
作りが手堅いのは認めます。

DELLを選んだ理由はBTO時のグラフィック選択の有無です(因みにB5ノートね)
この条件をつけた途端にDELL以外の全メーカーがふるい落とされました。
因みにDELLは初心者にはハードルが少し高いと思います。
そのため、値段だけでDELLを買った初心者が思い通りに行かなくて文句を書くケースはあまりに多いです。
話7割程度にとらえましょう。ツケを払っているだけの愚痴にまともにつきあう義理も義務もないです。
USB関連のトラブルは私の所ではありません。

ショップブランド
これも上級者向けかな?

投稿日時 - 2007-08-16 22:49:28

お礼

回答ありがとうございます。
使用用途としてゲームは考えていません。
運がいいのか今まで使っていたPC全てが大きなトラブルもなく、長持ちしているため、そこに重点を置いて考えています。

投稿日時 - 2007-08-16 23:43:28

ANo.5

私はDELLを使ってますが次に買うときもDELLを選ぶでしょう。
理由はサポートが驚くほど優れているからです。
その前に日本の有名メーカーの製品を3つほど使ったことがありますが、どれも同じようなサポートだったので「こんなものなのか」と思っていました。
それがDELLを使ってあまりにも親切なサポートにビックリしたのです。
これが世界の基準だったのですね。
DELLならサポートの延長があったら入っておくことを薦めます。

投稿日時 - 2007-08-16 22:23:26

お礼

回答ありがとうございます。
DELLのサポートはそんなにいいものなのでしょうか。
またちょっと興味がわいてきました。

投稿日時 - 2007-08-16 23:00:31

ANo.4

私の利用履歴は上記の中では、DELL、ソーテック、エプソン。という前提で。

・マウス、ドスパラ、eマシーンズ、パソコン工房
 あんまり係わる気にならない。

・ソーテック
 一度買って(実は自分じゃなくて兄弟が)つくりのひどさとマニュアルの酷さ等等に懲りてさようなら

・DELL
 安くて良かったんだけど、スペックに現れないパーツが安すぎて絶望した上にサポートが不満だったのでさようなら。

・エプソン
 安くてパーツもそれなりでサポート自体は不満なし。通販で人に薦めるときにはとりあえずここをすすめてます。

・NEC、日立、シャープ、富士通
 印象なし。

・SONY
 昔ソニーファンで色々買った反動でソニータイマーを信じてるので嫌い。小さいPCを積極的に出してるのでそれはちょっと欲しくなったり。



 まぁ最近は上記のどのメーカーのPCも買ってないんですが。(ノートは松下、デスクトップは初期保証のみで好きなパーツを組み立ててくれるところ)

投稿日時 - 2007-08-16 22:17:58

お礼

回答ありがとうございます。
エプソンは周囲の評判もなかなかいいです。
エプソンに限らずサポートに関しては経験してみないことには分かりませんからね。
参考にさせていただきます。

投稿日時 - 2007-08-16 22:42:45

ANo.3

まず、
私ですとドスパラやパソコン工房のパーツ専門店をお奨めします。
この他に、ツクモ・アークなども有ります。
これは、近くに店舗が有る場合に、不都合時に店員に話を聞いたり、
増設時購入するときに相談出来たりと何かと有利だからです。
自店オリジナルなんかだと購入その場で色々聞けますよ。

次いで、エプソン・富士通等有名メーカーです。

お奨めしないのが、ソーテック・デル・eマシーンズですかね。
増設のし辛いボード設計だったりする物もありますから。

ソニー・NECは私的に論外です。理由はキライだからです。(笑


また、各所で言ってるのですが注意点として、
スリム型・一体型はお奨めいたしません。
増設が物理的にし難いからです。
内部が狭いと、グラフィックボードが着けれなかったり、
HDDの増設が出来なかったりもあります。
場所をとりますが、ミドルタワーなどを購入するといいでしょう。

上記で、増設などでも有利なのがパーツ店舗です。
別途費用がかかりますが、PC本体を持ち込みすれば、
パーツの取り付けなどをしてくれます。
この場合、費用は店舗でお聞きください。

投稿日時 - 2007-08-16 21:54:28

お礼

回答ありがとうございます。
今のところ第一候補はパソコン工房です。ただパーツのメーカーがちょっと気になります。安いのは助かるんですが。

ソニー・NECは私的に論外です。理由はキライだからです。(笑

なんとなくわかります。特にソニー。

投稿日時 - 2007-08-16 22:28:31

ANo.2

SHARPがあるということはノートPCですよね?
あくまで私のイメージですが

・NEC
故障が少なくて無難だけど値段もそれなり、リカバリが面倒

・エプソン
BTOで細かいところまで指定可能。

・日立
・・・あんまりイメージないです。

・SHARP
液晶がきれい。ちょっと重い?

・SONY
キーボードが独自規格で使いにくい。

・富士通
余計なソフトがごちゃごちゃ入っている

・DELL
サポートが不安。

・マウス&eマシーンズ&SOTEC
安い以外の利点はない。

・ドスパラ&パソコン工房
どちらで頼んでも大差ないかと。サポートはメーカー製に比べると不安。


といったところでしょうか。
実際に使ったことあるのはNEC、富士通、SONY、DELL、SOTEC、SHARP、どすぱら。
富士通とDELLはすぐ壊れました・・・。

投稿日時 - 2007-08-16 21:51:13

お礼

回答ありがとうございます。
今は富士通のPCを使っているのですが最初は本当にどうでもいいようなソフトがいっぱいでした。即消しましたが。
すぐ壊れるのは…困りますね。

投稿日時 - 2007-08-16 22:20:40

ANo.1

詳しい方ではないのですがいろいろ触りましたので個人的な見解を。

マウス、ソーテック
いい話をあまり聞きませんね。マウスはサポート体制もよくありませんでした。ソーテックは店員と話をしていたら遠まわしに「うちのはやめたほうがいいですよ」と言っている感じでした。安かろう、悪かろう体質でしょうか。

NEC、富士通、SONYなど
さすが日本の企業(厳密に言うと違いますが)だけあってサポート体制は良いのですが、逆にサポートに頼る人が多いのかなかなか繋がらない。性能はいいのかもしれませんが、使われている部品のほとんどは外国製ですからね。日本企業というブランド力で若干価格は高めでしょうか。

DELL
私はずっとDELLです。というのはBTOに限らず余計なもの(ソフトなど)が入っていないということ。カスタマイズするときもすごく選びやすいですね。販売台数世界一だけあってサポート体制もしっかりしています。そしてやはり価格が安い!

他は触ったことが無いのでわかりません。
参考になれば幸いです。

投稿日時 - 2007-08-16 21:47:26

お礼

DELL…正直なかなか諦めきれないんですよね。
見た目も値段もよかったので。
ただユーザーレビューを無視するわけにもいかなくて本当に困ります。
回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2007-08-16 22:11:04

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