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締切り済みの質問

ACアダプタに関する問題について(DELL INSPIRON6000)

1週間ほど前からACアダプタを接続したところ、
「ACアダプタのタイプが確認できません。
お使いのシステムの動作が遅くなり、バッテリーが充電されません。
システムを最良に動作させるために、65Wかそれ以上のDell製のACアダプタを接続してください。」
上のようなメッセージが表示されるようになりました。

このメッセージが表示される前はしばらく(一ヶ月ほど)新しいソフトウェアはインストールしていません。
また、エラーメッセージが表示される前日までは何の問題もなく動いていました。
ACアダプタ本体の緑色のLEDは点滅しており、バッテリーを外して起動すると正常に起動します。

どなたか似たような症状になられた方はいませんでしょうか?
また、そのときの解決法などありましたら教えていただけないでしょうか。
以下はPCのスペックです。

メーカー:DELL
機種:INSPIRON 6000
OS: WinXP HomeEdition
CPU: IntelPenM 1.8GHz
メモリ: 1024MB
購入日:2005/04
使用状況:一日約2~3時間、ほぼ毎日

投稿日時 - 2007-08-23 17:54:10

QNo.3280032

困ってます

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回答(2)

ANo.2

単にバッテリー寿命では?という気がします。
純正アダプタ使用での同様な経験はありません。
まさか例のリコール対象バッテリーではないですよね。

互換小型アダプタを持ってて、ソレを繋いだ時には同じメッセージ出てた事はあります。
バッテリー外すとメッセージは出ませんでした。
緑LED点滅も同じです。
但し事前にフル充電しておくとバッテリー付けててもメッセージは出ませんでした。
PCの電源切っておいて充電をしておいても起動時に緑点滅するのならバッテリー異常(寿命)の可能性は高いと思いますよ。
DELLサポートには聞いてみましたか?

投稿日時 - 2007-08-24 02:35:16

補足

失礼しました。
ACアダプタの緑LEDは点灯の状態です^^;

バッテリーはリコール対象バッテリーではないようですが、新しい物を購入してみようと思います。

DELLサポセンには電話しましたが…
「過去に事例がないため、メーカーに送って修理に出してもらわないとわからない。工賃は22000円+部品代がかかるが、工賃を出すくらいならOSのリカバリをされてはどうか。」
との回答でした。

OSのリカバリを勧めるメーカーって初めてです…

投稿日時 - 2007-08-25 01:39:49

ANo.1

はじめまして。 
 ノートタイプの電源周りトラブルですね。 検証するのはなかなか大変ですが、あくまで可能性として、

1)電源アダプターが壊れている。
2)バッテリーが壊れている。(壊れなくても性能的に寿命ですね)
3)本体の電源回路が壊れている。
4)本体の電源関係のプログラムが壊れている。
などがあり得そうですね。
 私のiBookではある条件の時、充電が出来なくなる不具合があり、メーカーからのファームウエアアップデートで解消しました。(でもすでにバッテリーの過剰放電に遭遇していたため、5時間保つというバッテリーが1年未満なのに、フル充電でも14分でスリープになってしまいました。)
 同型機があれば、バッテリーを交換してみたり、電源アダプターを交換したりで、本体、バッテリー、電源アダプターのどれが悪いのか見つけられますが、なかなか難しいですね。

とりあえず、バッテリーを外すと 正常との事ですし、予算的に余裕があるならば、バッテリーを1台新調されるのも手だてかと思います。

投稿日時 - 2007-08-23 21:13:39

補足

とりあえず挙げて頂いた原因を片っ端からあたってみようと思います。
と言っても電源アダプターとバッテリーくらいしかこちらでは手の出しようがないので、両方試して無理ならばメーカー修理行きになると思いますが…

投稿日時 - 2007-08-25 01:37:14

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