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解決済みの質問

USB機器を接続しても認識しません

IBMのX40ですがUSBが使えず困っています。
状況は下記です。
1.デバイスマネージャは正常に認識している。一旦デバイスマネージャからUSBコントローラ/ハブを削除して起動しなおしたところ新しいUSBコントローラ/ハブとして正常に検出されましたが、コネクタにUSBメモリやマウスを繋いでも認識しません。
2.外部電源の外付けHDDをUSB接続したところHDD側では自動的に接続を検出して電源が入りましたがPC側ではまったく反応無しで認識しません。
3.USBに変換するPCカードをカードバスに差込んで、そのUSBコネクタにUSBメモリやマウスを接続すると問題なく認識し、普通に使える。

これってX40のUSBポートがハード的に壊れているのでしょうか?

投稿日時 - 2007-10-24 03:50:11

QNo.3456347

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

NO2追加

USBのトラブルシューティング
(1)USB機器を接続して自動検出でtestする方法
(2) PC-Doctor DOS を使用し診断テストを実行する方法
但し(1)は認識していないので無理と思います。
http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/Sylphd03.nsf/jtechinfo/MIGR-4YQHUD

サポート電話窓口
http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/Sylphd01.nsf/jtechinfo/SITE-PHONELIST

電話が出ない場合メールで問い合わせては?
「X40 USBが認識しない」旨

投稿日時 - 2007-10-24 05:17:59

補足

アドバイスありがとうございます。
(1)は仰るとおりだめです。
(2)も試してみましたがシステムデバイスの中にUSBが表示されすテストできませんでした。
後でIBMーPCサポートに電話してみます。

投稿日時 - 2007-10-24 08:09:58

お礼

しばらく時間が経ってしまいましたがありがとう御座いました。
私の(2)の認識が違っていました。PC-DoctorはWindosc上での結果でした。Dos版はパスワードが掛かっており使えない状況です。
IBMサポートからもDOC版の確認を伝えられましたがパスワードが思い出せず先に進めない状況になってます。
再度パスワードのリセット方法を確認して試してみます。
ありがとう御座いました。

投稿日時 - 2007-11-09 02:09:58

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回答(3)

ANo.2

USB端子の故障も考えられますが、2つ共ですか?
サポート& ダウンロード を見ますと下記修正パッチが関係あるかも。
サポートに照会、トラブル内容を言ってから適用した方がよいと思います。

「スタンバイ・レジューム後のUSBデバイス検出の改善パッチ」
http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/index.nsf/navigation?SearchView&SearchMax=0&SearchOrder=4&Start=1&Count=1000&Query=%28%5Bdoctype%5D%3D%22Downloadable%20files%22%29+AND+%28%5Bbrand%5D%3D%22Notebooks%20and%20handhelds%22%29+AND+%28%5Bfamily%5D%3D%22ThinkPad%20X40%22+OR+%5Bfamily%5D%3D%22All%22%29

下記は関係ないと思いますが・・・)
「トラックポイント・ドライバー(Windows XP/Vista 32-bit)」

なお、URLが長いのでリンクしない場合は、サポートからX40のドライバダウンロードから入ります。





(質問と関係ないこですが、外部PS/2キーボードを使っている場合は
キーボード入力トラブルの修正があります)
「エンベッデッド・コントローラー・プログラム - ThinkPad X40」 、

投稿日時 - 2007-10-24 05:03:09

補足

アドバイスありがとう御座います。
X40の左右のUSBともども同じ状態です。
アドバイス頂いた「スタンバイ・レジューム後のUSBデバイス検出の改善パッチ」はWinVista用なので試すのは止めました。私のX40は標準のWinXPのままですから・・
「トラックポイント・ドライバー(Windows XP/Vista 32-bit)」はどうなんでしょう・・・入れ替えてみた方がいいのでしょうか・・・
またX40のキーボード以外の外部PS2キーボードは使っていません。
どちらにしてもIBMのサポートに一度電話してみます。

投稿日時 - 2007-10-24 08:20:57

お礼

しばらく時間が経ってしまいました。
IBMサポートからはDOC版OC-Doctorでの確認を伝えられましたがAccessIBMのパスワードが思い出せず先に進めない状況になってます。
再度パスワードのリセット方法を確認して試してみます。
いろいろありがとう御座いました。

投稿日時 - 2007-11-09 02:13:38

ANo.1

>これってX40のUSBポートがハード的に壊れているのでしょうか?
仰る通りかと思われます。

投稿日時 - 2007-10-24 04:40:22

お礼

ありがとう御座います。
一度IBMサポートへ電話してみます。

投稿日時 - 2007-10-24 08:28:58

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