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締切り済みの質問

アマゾンでの返品

amzonマーケットプレイスでユーズドのCDを購入しましたが、購入者の都合で返品させて頂く事になり連絡を入れたところ、出品者の方から返金の手続き〈CD代+送料340円)をしました。というメールが来ました。購入者の都合で返品した場合は送料の返金は無いですよね??それから返品した際の手数料とかは掛かるのでしょうか?それと返品するときは相手の電話番号が分からないので宅配便よりメール便が良いのでしょうか?アマゾンの注意事項など見てみたのですがよく分かりませんでした。質問ばかりですみません。宜しくお願いします。

投稿日時 - 2007-10-27 00:14:31

QNo.3464390

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回答(1)

ANo.1

返品処理は代金+送料の返金がクリック一回でできてしまうため、そのような処理になったのではないでしょうか?
・・・というか、マーケットプレイスでの事ですので当事者同士で話し合うべきではないでしょうか?
購入者都合での返品でしたら、万全を期す為に宅急便を利用すべきだと思います。その際の電話番号をお聞きになったらいかがでしょう?
返答がなければ、自分の携帯等の番号を記入し、何らかのトラブル(住所がわかりにくいなど)が会ったときに貴方が仲介になって、メールで問い合わせるという方法もあります。(厳密に言うと良いことではないですが・・・)

投稿日時 - 2007-10-27 00:27:16

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