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アンインストールでソフトのダウンロードが出来なくなった

以前Windows XPでも起きてしまった現象ですが、ノートンのアンチウィルスソフトを「プログラムの追加と削除」から削除すると、それ以降ダウンロードしたソフトの保存が出来なくなってしまいました。今回Windows 98にインストールしてあった「ノートンシステムワークス2002」をアンチウィルスソフトが含まれている事を、ついうっかりして削除してしまいました。案の定各種ソフトをダウンロードしょうとすると保存ができないというか、ダウンロードし終わると真っ白のページが表示されてしまい保存も解凍もインストールも出来ません。前回は時間がなくやむなくマイクロソフト社のサポートセンターを利用しましたが、周知の如くの料金ですので、今回どなたか処理方法をご存知の方がおられましたら、お教え願えませんでしょうか。Internet ExplorerはVer6.0です。ちなみに過去のマイクロソフトの対応ですが、どこから入っていったかもわからないくらい、きれいに忘却してしまっています。

投稿日時 - 2007-11-07 14:30:06

QNo.3497166

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回答(1)

ANo.1

Microsoftの有料サポートも、Windows98は去年の7月で終了しています。
アンインストールは正常にできたが、Internet Explorerがおかしくなったのなら、Internet Explorerの修復か、Internet Explorerの再セットアップ。ファイルの関連付けなどを行ったのではないでしょうか?

Internet Explorer 6 を修復するには (Windows Millennium Edition の場合)
http://support.microsoft.com/kb/883026/ja
win98/98SEの場合は、[スタート]→[プログラム]→[アクセサリ]→[システムツール]→[システム情報]をクリックして、システム情報の[ツール]メニューから呼び出す事も可能です。
Nortonが正常にアンインストール出来ていないのなら、Microsoftのサポートもシマンテックのサポートを受けるようにアドバイスすると思います。

投稿日時 - 2007-11-07 22:12:11

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