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解決済みの質問

ADSLで時々接続できなくなる

9/6にフレッツADSL(1.5M/タイプ2)を導入し、同時にプロバイダの申し込み(オンラインサインアップ・@nifty)も行いました。

環境は、富士通PC(win XP-Pro)、モデム(Creative Media BroadBand Blaster BritePort Router 8100C)です。

私が持ち主の代わりに接続・設定の全てを行いました。
初めてのADSL接続設定だったので多少四苦八苦したものの、何とか接続出来ました。
ところが私が帰った翌日に持ち主から連絡が入り、接続が出来ないとのこと。
仕方がないので再度訪問したところ、何の設定を変えたわけでもなんでもないのに正常に接続できました。
持ち主の操作ミスではないのか?と疑ったところ、ちゃんと正しい操作をしている様子で、その時はNTTの交換機かプロバイダのサーバのメンテ中なんじゃないの?と言ってその場を後にしました。
そして今日(9/9)に再々電話があり、またもや接続が出来ないとのこと。
プロバイダとNTTの障害・工事情報を確認したところ、該当日時にそういう情報はありませんでした。
これはどこへ問い合わせればいいのでしょうか?何が悪いのでしょうか?何だかNTTとプロバイダの責任の擦り付け合いになりそうなのですが・・・。
ちなみに接続できないときのモデムのインジケータの状態はいつもと変わらない(持ち主談・私自身は未確認)とのことです。
私が見に行ったときには症状を確認できず、困っております。

ちなみにこのADSL回線は元・ISDN回線をアナログに戻し、NTTの工事業者が出張してきて工事を行っております。
で、現在はこのADSLタイプ2と平行してISDN回線が別に引き込まれています。
よく、ISDNとADSLが同じ屋内に存在する場合に干渉し、速度が落ちるとか、障害が起きる、という話を聞いておりましたので、申し込みの際に念押ししていたのですが、この懸念は当たりなのでしょうか?

不足情報があればご指摘ください。

投稿日時 - 2002-09-09 22:50:38

QNo.354831

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

もしかしたらですが。ちゃんと正常に切断作業をせずにルータ機能付きである「BritePort Router 8100C」の電源を切ってその後すぐに接続しようとしているなんて事はないですか?

それとファームウェアなどは最新の物を使ってください。

また、ADSLは基地局の問題で突然切れてしまうことがあります。この場合NTTに勝手に切断されることを伝えて基地局側で作業をしてもらうことで回復できることがあります。
以前私の所でも勝手に切れることがありNTTに相談したところ収容機器を変更してくれ問題なくなりました。
作業費等の費用は発生しませんでした。

参考URL:http://japan.creative.com/support/drivers/comms/

投稿日時 - 2002-09-09 23:16:29

補足

ご回答ありがとうございます。また、お返事が大変遅くなって申し訳ございません。

さて、ある方から気になることを聞きました。それはファイアーウォールを常駐させていると同様の症状が発生する、とのことですが真偽の程はご存知でしょうか?

なにぶん現物を触りに行く機会がなく色々試せないままで、誠にはがゆいです。

投稿日時 - 2002-09-13 22:55:19

ANo.1

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回答(2)

ANo.2

>それはファイアーウォールを常駐させていると同様の症状が発生する、とのことですが真偽の程はご存知でしょうか?


絶対にないということはないですがそういったときは設定によっていつもアクセスできなかったり特定のサイトにのみアクセスできなかったりします。
ですから時々というのはおかしいように思うんですが。

BritePort Router 8100C用クイックインストールガイドマニュアル をもう一度見直して設定を確認してもらうことと最新のファームウェアが出ていますのでそれにアップデートしてみてください。

あと、ドアホンやガスの検知器に電話回線が繋がっていないかも確認してください。

参考URL:http://japan.creative.com/support/drivers/comms/

投稿日時 - 2002-09-13 23:39:24

お礼

ありがとうございました。これだけ情報をいただければ心強いです。まだ、実際に確認する事は出来ませんが、ご教示いただいた事項を順番に確認していきたいと思います。

投稿日時 - 2002-09-16 17:06:35

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