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締切り済みの質問

【SoftBank】機種変更時の利用期間について

機種変更をしようと思い、My SoftBankで契約を確認したところ、以下のような状況でした。
(※2007年12月5日現在)

■利用期間起算日 2006年07月31日
■本日までのご利用期間 1年5ヶ月

私はこれを見て、来月になれば利用期間1年半以上の価格で機種変更できると思い、端末の予約に行ったのですが、
店員さんによると「1年半以上で機種変更出来るのは2008年2月1日以降」と言われました。

あれれ??と思い、その場で携帯からMy SoftBankを開いて見せたのですが、店員さんは「なぜ、1年5ヶ月になってるんだろう??」と首を傾げ、
「表記の仕方がオカシイんです。機種変更出来るのは2008年2月1日以降です。表記の仕方についてはちゃんと言っておきますんで!」
と言われました。

結局、My SoftBankの表記が紛らわしいだけで、店員さんの言ってることが正しいのでしょうか?

投稿日時 - 2007-12-05 02:47:26

QNo.3572086

困ってます

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回答(2)

ANo.2

コールセンターに調査の依頼をしてみてください。
データが間違っているのか、システム的な仕様なのか・・・。
白黒だけははっきりさせた方が良いですね。

次にMy SoftBankを使うときに問題が出るかもしれないですし。

投稿日時 - 2007-12-06 01:39:35

お礼

ありがとうございます。コールセンターに確認してみます。

投稿日時 - 2007-12-11 15:28:55

ANo.1

店員さんの間違いもありえるので、別のショップにいって確認したほうがいいです。

投稿日時 - 2007-12-05 12:25:05

お礼

ありがとうございます。他のショップに確認してみます。

投稿日時 - 2007-12-11 15:27:58

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