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解決済みの質問

自宅でWeb制作の仕事をしています。光回線に切り替えたいのですが迷っています。

現在ADSLを利用していますが、光回線にするかどうか迷っています。

ここ何ヶ月かの間に、たくさんのNTT代理店さんから
「光にしませんか?」という電話をいただきました。
確かに容量大幅アップで料金的にも変わらないみたいで
魅力的なのですが、次の理由で迷っていました。
(自宅は集合住宅で、Bフレッツ マンションタイプ対応)

◇◇◇

1)自宅でWeb制作の仕事をしており、インターネットが
つながらなくなった場合のトラブルが心配。

2)現在はYahoo!BBに加入しており、BBフォンを頻繁に利用。
(県外に病気の両親がおり、用件を電話でやりとりしている)
BBフォンは引き続き残したい。

3)料金の比較。現在はプロバイダ料と電話基本料を合わせて
月額6,600円くらい。(プロバイダ料4,400円+電話基本料2,200円)
光回線にすると7,000円を若干超える。

もちろん料金に関しては、(1)と(2)の問題がクリアされれば
許容範囲です。

◇◇◇

一番の心配は(1)です。
ADSLも100%心配がないとは言い切れませんが、
光回線の場合は復旧も時間がかかるのかな、と考えています。

勉強不足で大変申し訳ないのですが、
ぜひ、皆さんの経験等も含めて教えていただけたら助かります。
よろしくお願いします。

投稿日時 - 2007-12-15 16:29:46

QNo.3600568

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

マンションでのYBBで多かった深刻なトラブルは回線が不通になる事ですね。

マンションの電話回線はMDFと言う装置に一括して束ねられていてそこから各部屋に分配されています。
他の部屋の工事などで工事担当者がMDFを触った時不幸にして影響を受けた状況などの時でもYBBサポートセンタに電話してもトリオモデムの交換しか対応しない。
明らかにMDFでのトラブルですから交換しても接続状況が変わる訳ではないのにモデムの再交換で済まそうとする。
それでもクレームを入れると気に入らないなら解約してくれと言う対応。
フレッツなどに乗り換えれば必然的にMDFで設定を変更しますから何事も無く開通。
半年ほどして再度YBBにすれば問題なく開通。

相談に対してはかなり詳しく原因特定まで進めて技術的に必要なデータを収集させてテクニカルサポートに提示するように支持しましたが門前払いだった事が私が関係しただけでも10件以上ありました。

BBフォンで特定のBBフォンユーザーと無料通話ができない若しくは呼び出し音のみで繋がらない等のトラブルが発生した時に気に入らないなら解約と言われるなどなど・・・
ここ1,2年は解約を申し出るとBBフォン抜きの8M2100円プランを提示される様になったみたいですが・・・

私自身はYBBでは個人情報流失事件以外は深刻なトラブルはありません。
只保安器が魔の6PTだったのでYBB以外もIP電話を始めたので光へ移行しました。

ADSLが電話が掛かると遮断される欠陥保安器でしたが有償交換になるし他社のIP電話が軌道乗ったら光に変更しようと考えていましたので。

それと料金的な問題です。
IP電話で全国一律で掛かるとはいえ携帯への通話はYBBでは割高感がありました。
料金例
https://ybb.softbank.jp/bbphone/price.html#OTHER
http://www.plalaphone.com/flets/price/price.html

ひかり電話
http://flets-w.com/hikaridenwa/tokuchou/index.html

実家以外の電話ではBBフォンは優位ではありません。
しかし実家への無料通話の代替手段としてはSKYPEやメッセンジャーによるネット接続が考えられます。
実家もネット環境があるようですので、一度電話してPCを起動してもらいSKYPEやメッセンジャーで接続する。
ネットカメラなどを用意しておけばTV電話的にも使えますしFILE転送なども簡単に行えます。

ひかり電話のトラブルもほぼ出尽くした感がありますので今後は大規模なトラブルは起こらないでしょう。
ひかり電話自体が正式な電話サービスとしてサービスインしていますので050のIP電話よりも数段上の信頼性を求められていますから。

投稿日時 - 2007-12-16 11:54:00

お礼

具体的な事例をありがとうございました。
かなり参考になりました。

Yahoo!BBのトラブル時の対応は、予想以上に悪いようですね。
私自身今までトラブルがなかったので信用していた面がありますが
123adminさんのアドバイスで、冷静に判断することができそうです。

近いうちに光に移行しようかと思います。

投稿日時 - 2007-12-16 17:47:31

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回答(4)

ANo.4

こんにちは。

え~と、戸建ですが、Yahoo ADSLからBフレッツに変更した者です。

私の場合は、Yahoo ADSLが度々繋がらなくなって(私の場合は、NTTの電話局から自宅間の電話線の問題だった見たいですが・・・)、その都度Yahooのサポートに連絡して何とか復旧していたのですが、さすがに4回目(6ヶ月間で!)にはYahooもサジを投げて「もう無理ですので解約して下さい」と言われた為に、仕方なくBフレッツ(運良くと言うか、なぜか対象地域になって1ヶ月目でした(苦笑))に変更したんです・・・(笑)

ま~、私は貴方の様にシビアな使用目的では有りませんので、繋がっていればYahoo ADSLでもまったく問題なかったのですが、繋がらないのではどうしようも有りませんでした・・・(大笑)

Bフレッツにして2年が経ちましたが、今の所繋がらなくなった事は有りませんので、月の支払いは増えましたけど(^_^.)、その点では良かったと思っています(*^^)v

でも、Yahoo ADSLが繋がっていれば、料金的にも速度的にもコンテンツ的にも満足していたので、いくらBフレッツが来たと言っても、多分変えなかったでしょうね。

ちなみに、NTTのフレッツADSLも聞いては見たのですが、Yahoo ADSLが繋がらなくなったと言ったら、Bフレッツを勧められました・・・(苦笑)

ま~、フレッツADSLと言っても、所詮Yahoo ADSLと同じ電話線を使っているのですから、当り前と言えば当り前だと思います・・・(笑)

と言う事で、あくまでも私見ですが・・・

1.本来ADSLは、高周波通信には不向きな電話線をムリヤリ使用する物です。
ですから繋がるかどうか、繋がっても安定運用出来るかは、やって見ないと(やって見てても分かりませんが・・・)分からない物です。

確かにFTTHも安定運用と言う点では、まだまだ未知数が多い物です。

どちらも電話回線みたいに100年以上運用している実績は無い、比較的新しい技術ですから、トラブルはある程度諦めるしかないと思います。

とは言え、今までADSLでも問題が無いのなら、一応実績(?)の有るADSL使用の方がトラブル発生の心配が無いのでは?

本来仕事などでの使用でしたら、接続保障の無いベストエフォート契約の回線は使用しないか、使用する場合は何らかのバックアップ回線(あるいはバックアップ方法)を考えると良いでしょう。

2.私も遠方の弟がYahoo!BBでしたので、たまにしか掛けませんがBBフォンの恩恵を受けていました。

そこで色々調べたのですが、ISPをODNにしてオプションのODN IPフォンを使用すれば(基本料金は無料ですが、IP電話用のルーターorアダプタのレンタル料金(月400円位)と、接続設定が必要となります)、BBフォンとの無料通話が出来来ます。
http://www.odn.ne.jp/service/ip_phone/charge.html

もちろんNTTのひかり電話との併用も可能です。

ただし、今までのように普通の電話番号で掛けても自動的にBBフォンでの通話となりませんので、050~のIP電話番号で掛ける必要が有ります。

また、ODNから掛ける場合とBBフォンから掛ける場合とで、双方の運用が多少違うみたいで無料とはならないIP電話番号も有るようですので、双方の050~のIP電話番号を確認した方が良いでしょう。
http://www.odn.ne.jp/service/ip_phone/charge_2.html
https://ybb.softbank.jp/bbphone/price.html#OTHER

あとODNは「ひかりwithフレッツ」対象ISPでは有りませんので、NTTとODNそれぞれと契約&支払いの必要が有ります。
さらに少々割高になります。
http://www.odn.ne.jp/course/bflets/charge.html

3.月7,000円チョッとと言うのは、マンションタイプとしては少々高いと思うのですが・・・(汗)

もしかしてひかり電話は使用せずに、今のままNTTのアナログ電話を使用するのかな?

では!

投稿日時 - 2007-12-16 12:18:40

補足

とても分かりやすい回答をありがとうございます。
Bフレッツにして2年間つながらなかったことがない、
ということを聞いて、光に移行しようと思いました。

だいたい、仕事で絶対安心したいなら、
何らかのバックアップ回線を用意するのは
あたりまえのこと、とは認識しています。

ですから、今回の私の質問は結構「せこい」内容なのですが
それも考慮して回答していただいたみたいで感謝です。

> そこで色々調べたのですが、ISPをODNにしてオプションのODN IPフォンを使用すれば(基本料金は無料ですが、IP電話用のルーターorアダプタのレンタル料金(月400円位)と、接続設定が必要となります)、BBフォンとの無料通話が出来来ます。

そんな方法もあるのですね。参考になります。

> 3.月7,000円チョッとと言うのは、マンションタイプとしては少々高いと思うのですが・・・(汗)

そうなんですね。
代理店の方によって、若干ですが提示価格は違います。
プロバイダにもよると思うのですが、トラブル時の対応を考えると
大手プロバイダを選んだ方が安心かな、と思います。

投稿日時 - 2007-12-16 18:02:17

お礼

ありがとうございました。
fdppwさんのご意見、大変参考になりました。
また何かあれば宜しくお願いいたします。

投稿日時 - 2007-12-17 16:57:02

ANo.2

YBBとの比較に関していえば

仕事でネット環境が必須という条件で、今までYBBでトラブルが無かった方が不思議ですね。
趣味でこう言った相談事に関わっていますがYBBの場合には回線トラブルを起こしたら非常に厄介であると言う事例に事欠きませんでした。
最近はYBBの加入者が減ったお陰とFTTHの普及のお陰でトラブルが減ってきています。
以前は活況を呈したYBBユーザーサイトやADSLユーザーサイトも閉鎖がされているのが現状です。

2)のBBフォンの件に関しては実家もBBフォンで無料通話ですとコストUPする事が多いです。
プロバイダによっては050のIP電話で無料接続できる場合もあります。

実家がBBフォンでは無い場合でしたらひかり電話に加入できれば電話の基本料金も大幅に低減しますし、電話料金も全国一律でBBフォン並です。
携帯電話への接続は返って安くなりますね。

BBフォン自体が初期のシステムの為、現在のひかり電話よりも信頼性は低いと言うのが個人的な認識です。
実際に今でも着信トラブルや通話時のトラブルは変わらず多いです。

まぁひかり電話のトラブルは新聞沙汰になりますが、BBフォンのトラブルは補助的なIP電話ですので表沙汰になら無いだけです。
それ故にBBフォンなどでトラブルがあった方はサポートセンタの対応の悪さに反感が募り悪評は消えない訳です。

NTTの場合には東日本と西日本があり光ハイパーと光プレミアムでは接続方式が異なります。
またマンションタイプでもマンションによっては特定のプロバイダのみに特化しているケースもありますので料金の一概には言えません。

基本的にマンションタイプの場合には回線料金は戸建よりも安くプロバイダ料金もADSL用と大差ないのが一般的です。

NTT東日本
http://flets.com/opt/index.html
NTT西日本
http://flets-w.com/about/index.html

投稿日時 - 2007-12-15 20:00:28

お礼

丁寧な回答、ありがとうございます。参考になります。

> 実家がBBフォンでは無い場合でしたらひかり電話に加入できれば電話の基本料金も大幅に低減しますし、電話料金も全国一律でBBフォン並です。
> 携帯電話への接続は返って安くなりますね。

実家がBBフォンです。事情があり1週間に1回、1時間ほど
話をする必要があるので、BBフォンは助かっています。
(実家は一戸建てです。ファミリータイプには対応可)

123adminさんのご意見を聞いて
安定性やトラブル対応時のことを考えると
早目に光回線にした方がいいのかな、と思いました。

参考まで、Yahoo!BBの回線トラブルの具体的事例を
教えていただけると助かります。(可能な場合で結構です)

投稿日時 - 2007-12-15 21:19:31

ANo.1

ご質問者様が

> 光回線の場合は復旧も時間がかかるのかな、と考えています。

このように考えられる理由はなんでしょうか?

大手のプロバイダであれば、ADSLでも光でも障害時の対応には、違いがないと捕らえて良いと思います。

投稿日時 - 2007-12-15 17:09:57

補足

代理店の方にデメリットを聞いたときに
「電話線の場合も大雪などでつながらなくなった例はありますが、
光回線の場合は、ADSLよりも回線トラブルのリスクはあります。
4時間以上インターネットがつながらなかった、ということも
ありました。」と、いうようなことを言っていました。

それで、障害時のトラブル対応の速さはもちろんですが、
リスクがどれくらいなのか(ADSLと比較して)知りたかったのです。

代理店の方に聞くと「変わらない」と
「やはり現状では若干であるが、光の方がリスクが高い。
仕事で使っているのであればADSLの方が今は安心」という方と
2通りあるのです。

わたしの考え過ぎ、勉強不足ということもあるので、
実際利用されている方の意見を伺えれば分かりやすいかな、
と思いました。

投稿日時 - 2007-12-15 18:37:19

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