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締切り済みの質問

1週間色々と試したけどインターネットに接続できません

ネットワークに接続されておらず、インターネットを見れない
質問者:ayayaas2 windows vistaのノートPCが急にインターネット接続できなくなりました。

まず、頻繁にIPアドレスの競合が検出されました」というエラーが出ます。
しかし、「診断」をクリックしても解決されません。

「ネットワークに接続」では、「コンピュータは識別されていないネットワークに接続されています」となっており、「追加のネットワークを検出できません」と出ます。
「ネットワーク上のコンピュータとデバイスを表示します」をクリックすると、フォルダに何も入っていません。デバイスがないということなのでしょうか?

ネットワーク診断をしてみると、「このコンピュータの範囲内で、ワイヤレスネットワークを検出できません」と出ます。

IPアドレスは全て自動で取得に設定してあります。

PCはdynabook/ss mxです。
ネットの接続方法はローカルだと思うのですが…
ネットワーク診断をしてみると、LANも無線LANも×印がついていて切断されていました。
ためしにローカルのIPを指定にしてみると、LANは接続されました。
無線LANは切断されたままです。
家にはノートの他にpriusのPCがもう一台あります。
どちらのPCもIPを自動で習得にしてあるのに何故競合が起こるのでしょうか…

また、
「お使いのネットワークルーターまたはブロードバンドモデムの問題によって、インターネットに接続できなくなっている可能性があります。ホームネットワークに接続している場合は、モデムの電源を切ってから電源コードを抜いて、10秒以上待ってから電源コードを差し込んでください。その後でモデムの電源を入れて接続してみてください。モデムが壁にあるケーブルジャックまたはモジュラージャックに差し込まれていることを確認してから、ネットワークへの接続を試みてください。」というエラーも出ます。正直、全く意味がわかりません・・・。「ルーター」「ブロードバンドモデム」「ケーブルジャック」「モジュラージャック」とは何なのでしょう?どうすれば、このエラーが出なくなるのでしょうか。

一体どうしたら接続できるのでしょうか。
よろしくお願いします。

投稿日時 - 2008-01-31 16:41:26

QNo.3731291

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回答(2)

ANo.2

先日、回答させていただいたものです。

改めて質問が出ていて、質問者の新たな情報として
「サイバーホーム」でという下りがあったので推測で
回答と、回答者からの質問をさせて頂きたいと思います。

サイバーホームというのは、下記のURLにあるサービスでしょうか?
http://online.cyberhome.ne.jp/user/

また「ルーターのメーカーや型番が分からない」、「ルーターもブロードバンドモデムも使っていない可能性はあるでしょうか?親に聞いたら、このマンションのコンセントで繋がってると言われました。サイバーホームというのでネットできるようにできていたそうです。」とありますが、

ルーターについて分からないのは集合住宅向けのサービスで
1Fの管理室にあって見ることができない。ということでしょうか。

更に、
壁のロゼットにLANの差込口が2個あって挿入しているのか
単純にHUB(複数個の差込口のある集線器)のみ利用しているのか、
何も設定のしていない複数LANポートのあるルータのLANポートに
2台のパソコンをつないだりして、IPが競合しているのでしょうか?

■サイバーホームという接続に関する「接続」に関する
 「複数のパソコンを接続できますか?」について

 上記のURLにも記述がございますが、
 「複数台端末の接続に関しましては、
  ブロードバンドルータ等の名称で販売されている
  NAT機能付きルータのご利用を推奨いたしますが、
  ルータの接続や設定については弊社サポート対象外と
  なりますので、ご了承ください。」

 マンション管理室にあるルータとは別に
 ご自宅にもルータが必要になります。
 また無線LANが必要でしたら、無線LAN対応のルータが
 必要となります。

  https://online.cyberhome.ne.jp/guide/faq/index02.html

 接続例:
 壁埋設LANコンセント]--A-->[ワイヤレス無線LANルータ]--B-->PC

 となります。Aの部分はLANケーブルです。Bの部分はLANケーブルもしくは無線(電波)となります。

 ご自宅にある[ワイヤレス無線LANルータ]があるか、
 有無を確認してメーカー名や型番を記述すると、
 更に多くの回答が集まると思いますよ。

 万一、ご自宅内に[ワイヤレス無線LANルータ]がない、
 [ワイヤレス無線LANルータ]ではなく[有線のみのルータ]だった場合は
 お買い求め頂かないと複数台の接続ができないと思われます。

この手の質問は、パソコンだけの原因ではないケースもありますので
1.通信機器について
2.プロバイダーについて
3.契約しているサービスについて
4.パソコンについて
5.OSについて
6.接続構成などについて
を箇条書きに書いて頂けると良いかもしれません。

例えば、パソコンについても Dynabook SS/MX という表記ですが
シリーズ名であって、実際に回答者が調べただけでも4つの製品があり
型番がそれぞれ異なるだけでなく、製品仕様も異なっています。
もう少し多くの情報を整理して質問するといいような気がします。

投稿日時 - 2008-02-01 03:58:19

ANo.1

https://ybb.softbank.jp/support/trouble_shoot/connect/environment/modular1.php

このように、壁→モデムとか 壁→アダプタのように
壁についてる部分がモジュラージャック(MJ)です。↓
http://image.blog.livedoor.jp/tobapost/imgs/0/c/0c86f5f7.JPG

>>ケーブルジャック
http://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_gold/sanwadirect/nrs_img/TEL-N1-1BK.jpg


>>「ルーター」「ブロードバンドモデム」
PCと、MJの間にある機器の事です。

1) MJ----「ルーター」-------------「PC」
2) MJ----「ブロードバンドモデム」----「PC」

1)と2)どちらになってるかは、使ってる人それぞれなので、
要するに、
全ての機械の電源を切る
繋がってる全てのケーブル線を抜く→10秒以上たってから

また、ケーブル線をつなぐ→。「ルーター」もしくは「ブロードバンドモデム」の電源を入れる→PCの電源を入れる

・・・ってことです。

投稿日時 - 2008-01-31 17:14:44

補足

ルーターもブロードバンドモデムも使っていない可能性はあるでしょうか?
親に聞いたら、このマンションのコンセントで繋がってると言われました。サイバーホームというのでネットできるようにできていたそうです。

投稿日時 - 2008-01-31 22:03:39

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