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解決済みの質問

NTTに関して、一言

書き込み項目不明なので、取り合えずここに…
現在ISDNで、電話回線のみ使用…インターネットは、CATVです。

その1
先頃、NTTの子会社様より、キャンペーン中です。Bフレッツに
しませんか?と電話(Direct.Call)が来ました。それまでにも、
NTT東や西、ヤッフーetc.等など…掛かって来てました。
(因みにNTT西日本の担当エリアなんですがね東からも来てた)
どれも折り合いが付かなくて…私の住む地域は、光回線工事が
遅れてて、実際開通したのが昨年暮れです。サービス自体も今年
から始まります。屋内(引き込み)工事も3月以降との話です。
と言う分けで、契約する運びと成りましたが…契約書類が来ません。
サポートに電話すると…契約書類(原則)は、送らないとの事!?
電話にて、抗議…詳しい契約書類と配線図も送る様に申し伝えました。

はたして、送られて来るのでしょうか…かなり怪しい…

その2
その昔、ISDNの工事前も…揉めに揉めました。Direct.Callが
NTT西日本から掛かって来てるのに地元NTT支局が工事を渋り、
結局、NTT西日本本社から直、工事業者に話が伝わり隣の市より
業者が来て…地元NTT支局内の工事も本社強制介入でした。
(NTT西日本の話だと局長本社呼び出し中に強制局内工事)
ISDNの工事自体は私の家だけではなく数十軒同時でした。
(1軒位じゃぁ…強制執行されないと思いますが…)
大丈夫か?…と聞くと、本社意向に背くからだとの事。。。

あまり、あの頃と変わってない気もしますが…

みなさん?どう思われますか!意見を聞かせて下さい。

投稿日時 - 2008-02-02 11:18:19

QNo.3736607

暇なときに回答ください

質問者が選んだベストアンサー

NTTは元国営企業なので不可解なことがたくさんあります。
固定電話を取り外すのに局内工事費ということで2100円徴収したり(やめるのにお金いるの?という感じです)されて私もトラブルに遭いました。

他の企業がサービスよくしてくれたら、少しづつ良くなってくるとは思いますが組織が変わるには時間がかかるので様子見です。

投稿日時 - 2008-02-02 14:26:08

お礼

有難う、御座いました。

投稿日時 - 2008-02-03 02:58:42

ANo.2

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回答(4)

私がISDNを申し込みにいったときも、開口一番「そんなもの一般家庭に引いてどうするんですか?」。
その局にISDNの話がわかるやつが居なくて、課長とやらに話をした。
でも、申込書を記入しているわけでもなく、大丈夫かいなー、と思っていたら、ローゼットは2個出してくれと頼んでおいたのに、工事に来た下請け会社の人は、「聞いてないよー」。
でも、よくあることらしく、「NTTのミスですね」といってやってくれました。
後で申し込み書類をみるといろいろと指定しなければならない項目があったのに。
現場に出ている外注(大明さんとか、協和さんとか)の人たちは結構優秀だと思います。

投稿日時 - 2008-02-02 17:43:59

お礼

色々と有るんですね参考にさせて頂きます。

投稿日時 - 2008-02-03 03:02:08

ANo.3

その1について…

電話で申し込むと、次にあるのは工事みたいです。
つまり契約書を交わすという行為はないようです。

私の場合、電話申し込みの後「来週工事ができますよ」
という連絡があった段階で、諸事情で断りました。

それと、
契約が必要なのは貴方ではなく、むしろNTTの方なのでは?
NTTとしては、一方的に解約されたくないでしょうからね。
だから、あえて契約書にこだわる必要はないのではないですか?

投稿日時 - 2008-02-02 15:19:50

お礼

参考にさせて頂きます。

投稿日時 - 2008-02-03 03:00:11

ANo.1

普通はNTTの子会社が、電話で介入をすることは無いとのことです。
たぶんNTTの子会社では無く、NTT代理店(取扱店)ではないでしょうか。
NTTに直接申し込むとそういうことは無いと思います。
又取扱店でも、なにがしらの取付費・月割り・プロバイダー(無料・割引)などのサービスが付いているのが、今は多いです。
私の所にも、いろいろ介入が来ます、でまず、どこの会社でしょうか、とお聞きします、次に怪しいかどうか、相手を確認します、怪しい場合は、NTTに電話して確認します、NTTではたいてい、直接電話で介入することは無いとの返答がほとんどです。
介入にはNTTの方から来ました、が多いです、(これはNTTを語っている場合がほとんどです)NTTの代理店は有りますが(^_^;) 。
又配線図は無いと思います、現場対応ですから。
参考にしてください。

投稿日時 - 2008-02-02 12:07:10

補足

> 普通はNTTの子会社が、電話で介入をすることは無いとのことです。
例外は、有る物で以前私はNTTの出入り業者に勤めて居た事が有り、
NTTの社員(役職)の方にお聞きした事が有りますが、電話による直接
勧誘もされてるとの事…その際、NTTの子会社(グループ)です。と
名乗らせるのだそうです。
> NTTに電話して確認します
勿論、聞きましたよ…複数に電話して確認も取ってます。

投稿日時 - 2008-02-03 02:47:57

お礼

有難う、御座います。参考にさせて頂きます。

投稿日時 - 2008-02-03 02:57:49

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