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解決済みの質問

速度が遅い原因がわからなくて仕事が進みません‥

HPのデスクトップ(XP)を1月末に購入し、今まで約1ヶ月間速度には何の問題もなく来ました。
なのに、日曜日に「筆王」をインストールしてから、インターネットが遅くて画面が全然進まないのです・・
仕事用のパソコン(確か1ギガ)ですが、インターネットが使いものにならなくて とても困っています・・!!

マンションのBフレッツで、プロバイダはビッグローブです。
NTT東日本に電話したら「Bフレッツのホームページが見れないのはおかしい」ということで、見に来てくれました。
そしてルータにその人のパソコンを繋いだら、通常の速度で かつ Bフレッツのホームページも見れたので、「9割がたルータではなくて、パソコンがおかしいのでは」
とのことでした。

(1)1ヶ月問題なかったのに急におかしくなったのは何故ですか?
  インストールしたものに問題があるのでしょうか??
 (現在の状況)
(2)HPにパソコンに問題があるのですか?
 (国内製ではないので、このような問題が起きるのですか?)
(3)自分で修復できるのですか?できる場合は、その方法を教えてください。
(4)自分で修復できない場合、どこに電話して頼めばよいのでしょうか??

初心者なので、今どのような状況なのか全くわからず、仕事の方も進まずとても困っています!!
教えていただけたら幸いです。宜しくお願いします!

投稿日時 - 2008-03-04 14:15:17

QNo.3832050

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

>他のネット通信ソフトとは、何のためのソフトなのでしょうか?

要は、その回線を使うソフトです。
HPが見られない場合って、ブラウザー(HPを見るソフト)が変、ネットワークドライバー(Winとハードの中継プログラム)が変、ハードが物理的に変・・・、といろいろと原因があるので、。
とりあえずは、つながるので、回線が遅いってだけみたいですねー。

ハードが壊れる時は、おそらく完全にHPを見ることが出来なくなるので、ハードではないでしょう。
プログラムも違いそうですし、なにか設定ですかねー。
http://www.vector.co.jp/soft/winnt/util/se442256.html

>HPのパソコンを購入後、プロバイダ?にウィルスセキュリティの
>申込みを行ったのですが・・

プロバイダのウィルスチェックは、現実で言うと、郵便局でのチェックです。
所が、そう言う不審物は、自宅にいきなり来ることが多いので、自分のパソコンにアンチウィルスソフトを入れる必要があります。
いわば、セコムですねー。
どちらかというとセコムの方が、お勧めです。

http://security.symantec.com/sscv6/default.asp?productid=symhome&langid=jp&venid=sym

ここは、仮のセコムで、見てくれるだけです。
駆除や排除はしてくれません。

投稿日時 - 2008-03-05 21:27:16

お礼

返答が遅くなってしまって申し訳ございません。
昨日HPに電話して担当者の言った通りに設定等みてみましたが、
HPには問題ありませんでした。

HP担当者の言った通り、もう一度NTTに確認したところ、やはりNTTの設定がおかしくなっていて・・
無事戻りました!
たくさんのご回答ありがとうございました!!

ウィルスチェックの件も、とても分かりやすい説明で理解できました!
早速アンチウィルスソフトを購入しました☆
本当に有り難うございます!!

投稿日時 - 2008-03-07 10:01:56

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回答(5)

ANo.4

HPの型番を教えて下さい

投稿日時 - 2008-03-05 20:39:38

ANo.3

たぶん、筆王は関係ないでしょう。
>インターネットが遅くて画面が全然進まないのです・・
って、HPは、表示出来るんですか?出来ないんですか?
例えば、他のネット通信ソフトはどうでしょう?
メーラーとか。
時間帯や、特定のHPとかでもそうなんでしょうか?
OKWEBは、時々遅くなりますし。

最近、avast! 4(アンチウィルスソフト)のネットスキャンの方式が、強化されたのが、原因でHPの表示が遅くなったってのは、見たけど。。。

購入先に聞くのがいいのかなー?
ここのサイトでもいいですが、すぐに回答が付くわけでもないし、PCの故障の原因って、特定出来ない事もあるので、じっくり適切な事を聞いて、回答しないとわからないんですよねー。

投稿日時 - 2008-03-05 00:35:13

お礼

>HPは表示できるんですか?
表示はされます。他のネット通信ソフトとは、何のためのソフトなのでしょうか?電機やで売ってますか??
初歩的な質問で申し訳ありません‥

状況がわからない状態では、やはり購入先に聞くのが一番なのですね・・問い合わせしてみます。
ありがとうございました!

投稿日時 - 2008-03-05 12:34:19

ANo.2

確信があるわけでは ないですが 可能性として
ウィルス(トロイの木馬とか)が悪さをしているのでは?

投稿日時 - 2008-03-04 17:02:43

補足

HPのパソコンを購入後、プロバイダ?にウィルスセキュリティの申込みを行ったのですが・・
それでもウィルスの可能性があるのでしょうか?また、仕事使用のパソコンの場合、私が行ったセキュリティ対策だけでは足りないのでしょうか・・?
宜しくお願い致します

投稿日時 - 2008-03-05 09:33:29

ANo.1

>日曜日に「筆王」をインストールしてから、インターネットが遅くて画面が全然進まないのです・・

筆王をアンインストールしても変化なしですか?

投稿日時 - 2008-03-04 14:17:16

補足

遅くなってしまってすみません。
さきほど筆王をアンインストールしてみましたが、若干良くなったものの ほとんど変化がありません・・

投稿日時 - 2008-03-05 09:28:51

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