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解決済みの質問

正しいビジネスマナー(言葉づかい)を身につけたい。

まだ学生ですが、ビジネスマナーを身につけたいです。

例えば、バイトの社員やお客と話しているとき、聞き取れなかったので聞き返したいときの言葉づかいが分からないので「すいません、もう一度言ってください」と言ってしまいますし、ひどいときは「え?」とか「はい?」とか言ってしまいます。

これではいけないと思います。

就活もあるので、そのときに無理して覚えた敬語を使うか、自然と身に着いた言葉づかいとでは違うと思いますよね???

こういった言葉づかいなどのビジネスマナーが体系的に学べる本でお勧めがあれば教えてください。

ビジネスマナーの本は山ほどあるので、一番定番で質のいいものが読みたいです。

よろしくおねがいします。

投稿日時 - 2008-03-09 21:23:21

QNo.3848061

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

ちょっと別の切り口から。
私はビジネスの基本は言葉遣いよりも名刺交換方法だと思っています。言葉遣いはビジネスの世界に身をおけば自然に身につきます。でも名刺の扱い方ってある程度自分自身で勉強しないと身につかないものです。
名刺の扱いがうまい人はビジネス上手だという印象を相手に与えることができますし、落ち着いた感じも与えます。すごくプラスになるので名刺の扱いはしっかり勉強するべきだと思います。

あまりこのテーマに絞った本やサイトはないのですが、
名刺ナレッジセンターというサイトを見つけたので
シェアしておきます、
名刺交換方法や名刺作成方法など、名刺についての情報がけっこうありますよ。

参考URL:http://www.netlive.info/knowledge/index.html

投稿日時 - 2008-03-10 01:23:23

お礼

上司から先に交換するとか聞いたことがあるような・・。
サイトも教えてくださり、助かりました!

投稿日時 - 2008-03-10 13:41:49

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回答(2)

ANo.1

どれも一緒ですよ。

と片づけてしまうのもアレなので‥‥
「ビジネスマナー」と謳っている本だとどうしても無駄に範囲が広くなってしまいますので、
それより秘書検定3級あたりの教本を1~2冊買うのがベストでしょう。練習問題なんかもありますし。

投稿日時 - 2008-03-09 21:33:38

お礼

秘書検定は興味あるので見てみます!

投稿日時 - 2008-03-10 13:41:44

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