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締切り済みの質問

CDとDVDを読み込めなくなり、大変困っています。

初めて質問いたします。
パソコンの機種はNEC VALUESTAR PC-VC800J6XD、OSはWindows XPです。
これまで、DVDはWinDVD 4 for NECで、CDはWindows Media Playerで、視聴してきました。DVDやCDをパソコンに入れると、読み込み始めたかのようなウィーンという音(これでお分かりいただけるでしょうか?)がするのですが、しばらくするとその音が止み、再生できません。

これまではDVDを挿入すると自動でWinDVD 4 for NECが起動していたのですが、自動で起動もしません。また、WinDVD 4 for NECを起動させて、そこで再生ボタンを押しても反応がありません。また、「マイコンピュータ」から「「リムーバル記憶域があるデバイス」の「DVDドライブ(E:)」から「開く」としても、真っ白で何も表示されません。

ただ、デバイスマネージャはCD/DVDドライブを正しく認識しているようです。

パソコンについて疎いため、質問も要領を得ないものになっているかもしれませんが、非常に困っておりますので、どうすればよいのかをどうか教えてください。よろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2008-03-12 11:35:53

QNo.3855632

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回答(2)

ANo.2

故障ですね。
クリーニングディスクでクリーニングsても駄目なら
修理か外付けドライブを買って下さい。

投稿日時 - 2008-03-13 05:58:30

お礼

ご回答ありがとうございます。

まずはクリーニングをした方がいいのですね。クリーニングなんてしたことがないので、何かいい効果が出ることを期待したいと思います。

ご協力ありがとうございました。

投稿日時 - 2008-03-13 10:33:59

ANo.1

ハードの不良でしょう。
メーカーサポートにお問い合わせください。

投稿日時 - 2008-03-12 13:41:47

お礼

ご回答ありがとうございます。

やっぱりハードがおかしくなっているんですね。メーカーのサポートに問い合わせてみます。

ご協力ありがとうございました。

投稿日時 - 2008-03-13 10:31:35

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