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解決済みの質問

ServicePack1のUPDATEができない

WindowsUpdateで更新履歴を見ると、ServicePack1(KB936330)が失敗となっています。
現時点で自動アップデートの状態では、KB93660は更新の対象として表示されず、SP1が適用できない状態になっています。

失敗の内容をみると、エラーコード4C7となっております。

どうすれば、SP1を適用することができますか?

投稿日時 - 2008-05-13 23:19:32

QNo.4020453

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

対策その1.Office2007のCD-ROMを入れてアップデートする。
  その2.『Windows Vista Service Pack 1 (SP1) をインストールする方法』http://windowshelp.microsoft.com/Windows/ja-JP/Help/133c8953-c9cd-4fa5-8883-03e91bb6f2021041.mspx
その3.マイクロソフトに電話する。TEL番号0120-690-196です。参考回答  http://oshiete1.goo.ne.jp/qa3981071.html

投稿日時 - 2008-05-14 09:44:25

お礼

回答ありがとうございます。

教えていただいたサポートに電話したところ(なかなか繋がらず大変でしたが)、その2の方法で行うようにと言われ、SP1をインストールすることができました。サポートの方の説明も丁寧で感じよかったです。

ただ、WindowsUpdateの更新履歴は変わらず、失敗のままですが…
(個別にダウンロードしたファイルから更新するとこの履歴には載らないのでしょうか。)

お世話になりました。

投稿日時 - 2008-05-15 00:02:28

ANo.2

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回答(3)

ANo.3

ANo.2です。解決されたようで良かったですね。ところで>更新履歴は変わらず、失敗のままですが…これは削除する方法は分かりませんが記録は残ります。私の場合このSP1のお試し版(RC1)昨年の12月12日の失敗が載っています。
>(個別にダウンロードしたファイルから更新するとこの履歴には載らないのでしょうか。)→なぜか残らないようです。但し、『インストールされたプログラム』には載る場合があります。これもインストールした更新が全て載らないので理由は不明です。

投稿日時 - 2008-05-15 07:47:06

お礼

再度の回答ありがとうございます。
また、お礼が遅れましたことをお詫びいたします。

更新履歴についての情報ありがとうございます。安心しました。

投稿日時 - 2008-05-20 19:09:58

ANo.1

ServicePack1を導入する前に3つほど別の更新プログラムを入れなければならないはずですが完了してますか?
マイクロソフトのHPでVista ServicePack1を検索すると詳しくかいてあるはずですが。
普通はWindowsUpdateで自動的に更新されていて、その3つの更新が完了してる状態でWindowsUpdateをすると、重要な更新にServicePack1がでてくるはずなのですが。

投稿日時 - 2008-05-14 00:39:31

お礼

回答ありがとうございます。

書き方が悪かったのですが、少し前に手動でWindowsUpdateを起動したとき重要な更新にServicePack1が出ていました。
なので、導入前のプログラムは入っていると思います。

その時は、ServicePack1を入れることにためらいがあり、入れなかったと思います。

普段は、自動でアップデートする設定にしています。

投稿日時 - 2008-05-14 07:17:37