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解決済みの質問

BlueScreen

1日に2度くらいパソコンがBlueScreenで再起動に勝手になります。お知恵を拝借お願いしたく思います。

投稿日時 - 2008-06-04 15:50:19

QNo.4074847

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

こんどstopエラーになったら
ブルースクリーンの内容を携帯のカメラででも撮影して
エラーコードを読んでみてください。
とりあえず
現状でmicrosoftのサポートにある
vistaでスリープに関する不具合例と対処。
日本語がおかしいがMSの自動翻訳なので。

Windows Vista ベースのコンピュータをスリープ状態または休止状態にするか、スリープ状態または休止状態から再開すると STOP エラー メッセージ "0x0000009F DRIVER_POWER_STATE_FAILURE" が表示される
http://support.microsoft.com/kb/941858/ja

スリープから Windows Vista が起きるとき、エラー メッセージ:"停止する: 0x000000B8 "
http://support.microsoft.com/kb/936150/ja

スタンバイから Windows Vista を実行しているコンピュータを再開すると、:「(parameter1 、 parameter2 、 parameter3 、 parameter4) 0x000000FE が発生する」エラーを停止します。
http://support.microsoft.com/kb/941822/ja

windows Vistaサポートページ
http://support.microsoft.com/ph/11732#tab0
googleでvistaがスリープから復帰するときstopエラーになる例を
検索するとグラフィックボードのドライバのインストール順序に関しての
記載がありましたが内容の真偽が判断できないので紹介しません。

投稿日時 - 2008-06-04 23:03:27

お礼

どうもありがとうございました。どうやらスリープから戻るときに
頻繁に起きるようです。もう少し待って、Vista SP1を導入しようか
思案中です。携帯カメラはうまく行きませんでした。

投稿日時 - 2008-06-19 05:53:18

ANo.4

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回答(4)

ANo.3

#2の者です。早速補足情報をくださいましてありがとうございました。
私自身は専門の技術者と言うわけではありませんが、できる限りお力になれるよう、現時点で予想できる問題と対処方法についてご提案させていただきたいと思います。

まず私が気になったのは、もともとMicrosoft(R) Windows(R) XP Home Edition operating system 日本語版 Service Pack 2を搭載していたものをVista Ultimateにアップグレードしているという点です。
アップグレードに際して、グラフィックボード(グラフィックアクセラレータ)をデフォルトのものからATI RADEON X 700 Proに差し替えていらっしゃるようですが、このほかにはメモリの増設など、何かカスタムなさった点はございますか?あるいは何もなさることなくアップグレードなさいましたか?
また、Microsoftのサイトからは、WindoesXPから希望するVistaへアップグレードできるか判断するために「Windows Vista Upgrade Advisor」というものが提供されています。こちらでのチェック結果はいかがでしたでしょうか?

Vista Ultimateというのは数種類あるVistaのうち最も上位のものだったと記憶しています。NECのサイトに表示されているNEC PC-VX700ADの仕様一覧表とMicrosoftのサイトに表示されているVista Ultimateの推奨システム要件を照らし合わせると、このままではメモリが足りていません。グラフィックボード(グラフィックアクセラレータ)も、ATI RADEON X 700 Proでは推奨システム要件に完全に当てはまっているようではないように思えます。

というわけで、ひょっとするとパソコンのスペック自体がVista Ultimateに耐えられないためにBlue Screenが表示されるような現象が起きているのかも知れません。

この場合は、WindowsXPへ戻すか、システム要件を整えるために増設や差し替えをするなどの方法をとられるのが良いのではないかと思います。ただし、簡単なことではないはずですので、ご自身の判断・責任の上で行ってください。不安が残るようでしたら、メーカーに問い合わせるなども良い解決方法ではないかと思います。


最後に、私が参考にしたサイトやページについて、以下に列挙しておきます。(参考URLの欄に収まりきらなさそうなのでここに記載します。ご了承ください。)

http://121ware.com/product/pc/200409/valuestar/vstx/spec/index.html
http://ati.amd.com/jp/products/radeonx700/specs.html
http://www.microsoft.com/japan/windows/products/windowsvista/buyorupgrade/systemrequirements.mspx
http://www.microsoft.com/japan/windows/products/windowsvista/buyorupgrade/upgradepaths.mspx#other
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20070829/280633/

投稿日時 - 2008-06-04 18:09:21

お礼

丁寧なご説明ありがとうございました。スペックは限界かもしれません。

投稿日時 - 2008-06-19 05:55:57

ANo.2

Blue Screen(青い背景に白文字で文章が表示される画面)では、どのようなエラーが起きたのかが表示されるようです。ただし、一瞬で消えてしまうことや英語表記の場合も少なくないですし、慌てますよね。

今回は、少しでもお力になりたいと思い、いくつか補足情報の提供をお願いしたいと思います。
まずは次の内容について、補足してください。

1.OS名(例:WindowsXP(SP2適用済み))
2.パソコンの型番(例:富士通 FMV-BIBLO MG50K)
3.Blue Screenが表示される条件
(例:Windows Media Playerで連続4時間ほど音楽を聴きながらWordで文書を作成し、同時にWindows Live Messangerでチャットをしている時、やっている作業に関係なく連続起動時間が8時間を越える頃……など。)


参考までに、WindowsMeはよくフリーズしたりBlue Screenが出たりするというお話を耳にしております。

投稿日時 - 2008-06-04 16:10:15

補足

1.Vista Ultimate(Ver.Up)
2.NEC PC-VX700AD+ATI RADEON 700Pro
3.突然起こります。特にはスリープ状態から起動させたとき多いです。
時間は5時間位の間隔でしょうか。
尚、メモリテストは2種のソフト(memtest86+とVista付属品)でしまし
たが、異常なしでした。
早速のご教示ありがとうございます。

投稿日時 - 2008-06-04 16:35:53

ANo.1

ご使用されているPCの
メーカー、型番(PC-******と全て最後まで)
増設されているものがあればその内容、
ご使用されているwindowsのOS(windows XP professional SP2とか)
SP3を適用しているとか
ブルースクリーンに記された内容、特にエラーコードを
ここに提示しないと回答する人たちも手がかりがないので
回答に困るでしょう。
ファンを掃除しろとか
あてずっぽうの回答しか付きませんよ。

投稿日時 - 2008-06-04 16:08:48

補足

PC: NEC VALUESTAR TX PC-VX700AD
グラフィックボード: BUFFALO ATI RADEON 700Proに差し替え
メモリ: 2GB
TVキャプチャボード: I・O DATA GV-MVP-RX3に差し替え 

《BlueScreen後のメッセージ》
Windowsは予期しないシャットダウンから回復しました。
問題の詳細の表示

問題の署名:
問題イベント名:BlueScreen
OS バージョン:6.0.6000.2.0.0.256.1
ロケール ID:1041

この問題に関する追加情報:
BCCode:9f
BCP1:00000003
BCP2:86BDF030
BCP3:86C7C030
BCP4:84F04008
OS Version:6_0_6000
Service Pack:0_0
Product:256_1

この問題の説明に役立つファイル:
C:\Windows\Minidump\Mini060508-01.dmp
C:\Users\hiroshi\AppData\Local\Temp\WER-78734-0.sysdata.xml
C:\Users\hiroshi\AppData\Local\Temp\WER12B3.tmp.version.txt

プライバシーに関する声明をお読みください:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=50163&clcid=0x0411
以上です。よろしくお願いします。

投稿日時 - 2008-06-06 01:39:41

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