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締切り済みの質問

インターネット接続が出来ない

初投稿です。
先日家族の者が誤ってモデムの設定を変えてしまいネット接続できなくなってしまいました。
その後色々と調べて新しく設定し直したのですが、今度は、無線で使っていたノートを有線接続で
モデムに繋げると接続できるのに、もともと有線で繋げていたデスクトップの方は繋がらないままという状況になってしまい、
どうやってもそのもう一方を接続させることが出来ないので繋がっている方のパソコンから質問させて頂きました。

状況
・OS Microsoft Windows XP
・モデム yahooBB trio-3G plus
・LANドライバ 正常に機能
・ローカルエリア接続 有効
・ping Sent=4 received=4 Lost=0(0%)
・ipconfig

Windows IP Configuration

Host Name . . . . . . . . . . . . : ×××
Primary Dns Suffix . . . . . . . :
Node Type . . . . . . . . . . . . : Hybrid
IP Routing Enabled. . . . . . . . : No
WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No

Ethernet adapter ローカル エリア接続:

Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : Realtec RTL8139/810x Family Fast Ethernet NIC
roller
Physical Address. . . . . . . . . : ××-××-××-××-××-××
Dhcp Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
IP Address. . . . . . . . . . . . : 192.168.3.×
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.3.1
DHCP Server . . . . . . . . . . . : 192.168.3.1
DNS Servers . . . . . . . . . . . : 192.168.3.1
Lease Obtained. . . . . . . . . . : 2008年6月25日 17:08:39
Lease Expires . . . . . . . . . . : 2008年6月26日 17:08:39

正常に繋がっている方のパソコンのipconfig結果は、LANドライバとIP Routing enabled がyesになっていること、
IPアドレスの最後の桁数を除いて繋がっていないものと同じです。

また、モデム側のパソコンランプを確認すると繋がっている方は点灯していますが繋がっていない方は点灯していません。
電源を切ったりLANケーブルや接続端子を変えたりしましたがやはりダメでした。

あまりコンピュータの知識がないため、意味のないことを書いていたり
必要なことを書いていないかもしれません。
もしご回答して頂くのに際して別に必要な情報がありましたら出来る限り対応しますので宜しくお願いします。

投稿日時 - 2008-06-25 19:40:30

QNo.4128844

すぐに回答ほしいです

このQ&Aは役に立ちましたか?

2人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(7)

ANo.7

この状況で、ローカルエリア接続の状態、ネットワークアダプタのデバイスの状態、ipconfig /allの状況。
Defalt Gatewayに対してping試験の結果。
以上の再確認を御願いします。

投稿日時 - 2008-06-29 12:24:57

>なんとLANコネクタではないところにLANケーブルが刺さっていたことが分かり、

いったいどこに刺さっていたのでしょうか。
(LAN以外にLANと同じコネクタをもった端子が思い当たりません)
あと、LANコネクタには何が刺さっていたのでしょうか。

以前も言いましたが、ケーブルが繋がってない状態で ipconfig /all をすると、 Cable Disconnected (ケーブル未接続)と表示されるはずなので、一覧が表示される場合は何かが繋がっていたと見られます。

推測ですが、ここで挙げられている状況報告は、全て同じタイミングでなく、いろいろやってる途中で、状況が変わっている状況のなかでバラバラのタイミングで取得した情報じゃないでしょうか?

自動でIPアドレスが割り振られないのは、DHCPまわりの不具合だと思いますが、
-----
netsh interface ip set address "ローカル エリア接続" dhcp
netsh interface ip set dns "ローカル エリア接続" dhcp
-----
のコマンドでもうまく割り振られないでしょうか。

投稿日時 - 2008-06-29 11:12:35

ANo.5

>モデム側のパソコンランプを確認すると繋がっている方は点灯していますが繋がっていない方は点灯していません。
A、パソコンランプが点灯しないと言う事はモデムからパソコンが接続されていない状態、すなわち1に、モデム不良(今回事例ではノートPCがOKなので正常と判断する)。
2に、LANケーブル不良(別のものと取り替えてみる)。
3に、LANカードの不良
確認方法:ネットワークドライバ(Realtec RTL8139/810x Family Fast Ethernet NIC)を更新する。
更新してもダメなら、ドライバを一度削除する、PCをシャットダウンし電源コードを抜く。
LANボード(LANケーブルが差し込んである所)を一度マザーボードから抜く(全部抜かなくてもマザーボードから外れるだけでOK)
この状態で3分ぐらい放置。
LANボードを取り付け、電源コード挿入、PC立ち上げ、ドライバが再認識されるので、この状態で、パソコンランプが点火するか確認。
点火しなければ、LANカードの不良が考えられる。
LANカードは1000円前後で購入できるのでとりかえてみる。
(取替えで直らなかったらゴメンナサイ)
デバイスマネージャが正常であってもLANボードが故障していた経験がありました。

投稿日時 - 2008-06-27 17:02:05

補足

お返事が遅れてしまい申し訳ありません。
何度も回答いただいて恐縮です。

回答頂いたアドバイスに従いLANケーブルの確認をしていたところ
なんとLANコネクタではないところにLANケーブルが刺さっていたことが分かり、
急ぎLANコネクタに繋いだところモデムのパソコンランプが正常に点灯しました。
(恐らくLANケーブルを何度か抜き差しした時に配線を誤ったものだと思います。
パソコンランプ消灯については完全に当方のミスでした。誠に申し訳ありません。)

しかし、その後パソコンランプが正常に点灯している状態で設定を適用してもネット接続が出来ず
TCP/IPのプロパティでダメもとでIPを固定したところ何とか接続されたのですが、
モデム側で設定しているIPアドレス割り当て範囲を超えた値で接続できていること、
有線接続で100Mbpsとプロパティには出ているのに回線速度を測定したところ
5Mbpsしか出ていないことなど本当に正常な接続なのかが分からず困惑しています。

投稿日時 - 2008-06-28 14:07:32

お礼

すいません、契約が12Mだったので5Mbpsで正常だったようです。
初めて回線速度測定したものでそこらへんのことをよく理解できていませんでした。
無知を晒しただけのような形でスイマセン。

ただ、IPアドレスの方は依然解決しておりません。
なにかお分かりでしたら回答お願いします。度々すいません・・

投稿日時 - 2008-06-28 22:27:41

ANo.4

ping試験は試されていますか?
「ping 192.168.3.1」でOkになりますか?

投稿日時 - 2008-06-26 19:05:38

補足

ping試験する前におかしなことを見つけたんですが、

ANO.3の補足でIPアドレスが変わったと書きましたが、もう一度よくipconfig/allを確認したところ、
DNSサーバーのIPアドレスも同じように3.1から32.1に変わっていました。

また、ping試験をしたところデスクトップ側で表示されたDNSサーバーとプライベートアドレスに対するpingは
Sent=4 Received=4 Loss=0(0%) と表示されたのですが

接続出来ているノート側で表示されているプライベートアドレスに対するpingは
request time out
request time out


と表示されるのですがこれはどういうことでしょうか・・・
ちなみにノート側で表示されている192.168.3.1というDNSサーバーのIPアドレスに対するpingは
Sent=4 Received=4 Loss=0(0%) と表示されます。

投稿日時 - 2008-06-26 19:34:13

ANo.3

>ipconfigの方ですが一応壊れている側のパソコンのipconfig/allの結果を手打ちで打ったものが質問に記載したconfig結果になっています。

A1,と言うことは、ルータからIPアドレスを自動取得されている事でルータの設定はOKと思われます。
A2,PCの「ローカルエリアの接続」のプロパティを開き「インターネットプロトコル(TCP/IP)」を選択し「プロパティ」ボタンを押し、「IPアドレスを自動取得する」「DNSサーバのアドレス自動に  取得する」にチェックが入っているか(入っていればOk」
A3,IEを起動し「ツール」から「インターネットオプション」「接続」タブの「LANの設定」ボタンを押し「LANにプロキシサーバを使用する・・・」にチェックが入っていれば外す。
>Node Type . . . . . . . . . . . . : Hybrid
 IP Routing Enabled. . . . . . . . : No
 WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No
A4,私のパソコンもこれと同じですが、接続できています。
>また、モデム側のパソコンランプを確認すると繋がっている方は点灯していますが繋がっていない方は点灯していません。
A5,ここの所がよく解からないですが、ランプが付いていなければ、PCに接続されていない?しかしipconfigでは接続表示されている?
sakatakuさんのルータ機能のON(NAT機能)のONは実行されていますか。(ONになっているような気もしますが確認要)
  

投稿日時 - 2008-06-26 17:34:55

補足

ご返信ありがとうございます。

>A2,PCの「ローカルエリアの接続」のプロパティを開き「インターネットプロトコル(TCP/IP)」を選択し「プロパティ」ボタンを押し、「IPアドレスを自動取得する」「DNSサーバのアドレス自動に  取得する」にチェックが入っているか(入っていればOk」

両方共入っています。

>A3,IEを起動し「ツール」から「インターネットオプション」「接続」タブの「LANの設定」ボタンを押し「LANにプロキシサーバを使用する・・・」にチェックが入っていれば外す。

チェックが入っていたので外してみましたが相変わらず繋がりません・・。

>A5,ここの所がよく解からないですが、ランプが付いていなければ、PCに接続されていない?しかしipconfigでは接続表示されている?
sakatakuさんのルータ機能のON(NAT機能)のONは実行されていますか。(ONになっているような気もしますが確認要)

ISPによるとパソコンランプがつかない=モデムがPCを認識していない状態らしいです。
接続出来ている方のパソコンはモデムに接続した瞬間にランプが点灯するので
もしかしたらデスクトップ側のLANドライバの故障ではないかと言われたのですが、
デバイスマネージャーを見ると正常に作動しており、更新をしても変わらなかったのでよく分かりません。

ちなみにNAT機能はONになっています。

備考:無線LANマネージャーに原因があるのかもしれないと思い初期化したところ
IPアドレスが192.168.3.×から192.168.32.×に変わったのですがもしかして
不味いことをしてしまったのでしょうか?
ちなみに元々の原因である設定変更を行ったPCは無線接続のノートで
有線接続デスクトップが親機としてネットワーク構築していました。

投稿日時 - 2008-06-26 19:26:14

>モデム側のパソコンランプを確認すると繋がっている方は点灯していますが繋がっていない方は点灯していません。
ランプが点灯してないにも関わらず

>Dhcp Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
DHCPでモデムからアドレスを取得できているのですか?

このあたりが不可解です。
できたら、動かないほうのパソコンでの
ipconfig /all
をコピペして(USBメモリとかで?)
送信してもらったほうがいいかとおもいます。

投稿日時 - 2008-06-25 20:14:31

補足

回答ありがとうございます。返信が遅くなりスイマセン。

>DHCPでモデムからアドレスを取得できているのですか?
そうなのです。パソコンランプが点灯していないにも関わらずDHCPからアドレスを付与されているので
おかしいと思い、電話でISPに問い合わせたのですが詳細は分からないとのことでした。
ただ、有線接続出来るパソコンではパソコンランプが点灯するのでモデム側の故障の可能性は低いとのことでした。

ipconfigの方ですが一応壊れている側のパソコンのipconfig/allの結果を
手打ちで打ったものが質問に記載したconfig結果になっています。

投稿日時 - 2008-06-26 09:18:21

ANo.1

Windows IP Configuration

Host Name . . . . . . . . . . . . : ×××
Primary Dns Suffix . . . . . . . :
Node Type . . . . . . . . . . . . : Hybrid
IP Routing Enabled. . . . . . . . : No
WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No

上記のIP Routing Enabled. . . . . . . . : No
が原因ですね
BBのトリオモデムはルータ込みですので
ルータ機能がOFFになっているようですね
これをONに設定できませんかね
http://192.168.3.1
で設定画面にいけそうなんですが
ルーティング画面でルーティングをONですね

投稿日時 - 2008-06-25 19:53:30

補足

回答ありがとうございます。返信遅くてスイマセン・・

ルータ機能というとNAT機能のことでしょうか?
設定画面(http://172.16.255.254)で確認したところルーティングという項目はありませんでしたので。
もしNAT機能のことであっているのでしたら確認したところ有効になっていました。

また、確認している際、非常に気になったのですが、セットアップメニューで、
割り当てIPアドレスの範囲とネット接続出来ているパソコンのIPアドレスとを照合した結果
IPアドレスの最後の1桁の値が設定している値を超えていたのですが、
このことと接続できていることとはなにか関係があるのでしょうか?

投稿日時 - 2008-06-26 09:07:10

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