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締切り済みの質問

Windows Mailが送信できません。

Windows Mailが突然送信できなくなりました。
受信は問題なくできます。

送信すると「待機」となり画面が白っぽくなり「×」終了しかできません。
終了すると「Windows Mailは動作を停止しました」
「問題の詳細の表示」として下記のメッセージが表示されます。
送信不能の解決方法を教えてください。

OSはWindows Vista Home Premiumです。

問題の署名:
問題イベント名:APPCRASH
アプリケーション名:WinMail.exe
アプリケーションのバージョン:6.0.6000.16480
アプリケーションのタイムスタンプ:4638f473
障害モジュールの名前:kernel32.dll
障害モジュールのバージョン:6.0.6000.16386
障害モジュールのタイムスタンプ:4549bd80
例外コード:c0000005
例外オフセット:00070891
OS バージョン:6.0.6000.2.0.0.768.3
ロケール ID:1041
追加情報 1:8d13
追加情報 2:cdca9b1d21d12b77d84f02df48e34311
追加情報 3:8d13
追加情報 4:cdca9b1d21d12b77d84f02df48e34311

投稿日時 - 2008-06-27 20:13:44

QNo.4133899

困ってます

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回答(3)

ANo.3

だめですか
フリーメイルはどうですか?私の時は出来ました。出来るとパソコンの故障では ないですね
WINDOWS MAILの送信のパスが認定されてないみたいです
プロバイダーに相談になりますね。

他の方も同じ故障の相談がありましたので URLでもう一度設定やりなおして下さい。良く見て.とか僅かに違っている事が多いです。

参考URL:http://support.nifty.com/support/manual/mail_set/mail/op25b_settei_win.htm

投稿日時 - 2008-06-30 10:00:28

補足

ご回答ありがとうございます。
フリーメールは問題なく送受信できます。
メール設定は間違いありません。
プロバイダによればWindows Mailが使用しているプログラム「kernel32.dll」の動作に何らかの問題が発生していると考えられる状況だそうです。
これはパソコン本体の動作に関係するプログラムだそうです。
現在パソコンメーカーに問い合わせ中です。

投稿日時 - 2008-06-30 13:56:43

お礼

アドバイスありがとうございました。
思いもよらないことでWindows Mailが復旧しました。
やったことは強制終了です。

パソコンメーカーサポートによりシステムの復元、OSの修復などを実施しましたが改善されませんでした。

最後は「工場出荷状態に戻す」必要があると言われていました。

たまたまスタートアイコンをクリックすることができなくなってしまったため仕方なく強制終了しました。
再起動後Windows Mailが復旧しました。

メーカサポートによれば強制終了、再起動したことによりプログラムの不具合がリセットされたと考えることができるそうです。

投稿日時 - 2008-07-03 20:03:38

ANo.2

送受信は 出来ましたか?自分で自分宛に

私の場合い 2種類の故障がありました

1つは送受信出来ませんでした 
ツールから アカウント プロパチィ IDの設定を何度もやり直しでOKです送信番号587 受信110です送信のID間違っていませんか?もう一度調べて下さい。

2つめ
メイルが全く動きませんでした この時わたしは (EOで契約)プロバイダーにTELして聞いたんですが これは メイカーでは無理ですので マイクロソフトのTELを 教えて貰い直して貰いました

10箇程前ですが アドレス帳が消えてました 原因不明です

Vista Home Premiumは なんかよくソフトがおかしくなるみたいです
 

投稿日時 - 2008-06-29 12:02:16

補足

ご回答ありがとうございます。
自分宛に送信ができない状態です。
受信は正常にできます。
メール設定はやりなおして正しいことを確認済みです。

投稿日時 - 2008-06-29 16:00:54

お礼

アドバイスありがとうございました。

投稿日時 - 2008-07-04 14:14:38

ANo.1

まず 自分で自分宛にメイルを 送信してくださいOK(来ている)なら 送信さきの メイル番号が間違っているか(変わった)BOXが一杯なのか 着信拒否されているか メイルの送る容量が多いかだとおもいます。

其れでも直らないなら プロバイダーにTELで相談して下さい。
尚私もなりましたがWindows Mailが壊れていました この場合はマイクロソフト社にTELして下さい 0120170196です 有料か 無料かは相談して下さい 私は無料でした 直ぐ直してくれます。 

投稿日時 - 2008-06-28 10:10:04

補足

ご回答ありがとうございます。
プロバイダーに相談しましたところWindows Mailが使用しているプログラムの動作に問題あるようです。
パソコンメーカーに問い合わせるように案内されました。
ご回答者様は私と同じエラーメッセージが出たのでしょうか?

投稿日時 - 2008-06-28 17:09:47

お礼

アドバイスありがとうございました。

投稿日時 - 2008-07-04 14:13:44

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