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締切り済みの質問

楽天オークションはこれで至上最強のオークションになる?

従来、ヤフーと楽天という、二大IT企業がオークションサービスを提供してきましたが、両者は対照的でした。

○ヤフーオークション

1.オークション終了後は、当事者が自ら住所氏名等を連絡し合い、取引する。出品者の住所・電話番号が虚偽であっても落札者が気付く可能性は低い。
2.ほとんどのオークションでは、「支払い終了時に発送」(落札者は出品者の商品発送前に支払いせざるを得ない)であり、出品者は(発送する意思のない出品、全く別の品を送付することにより)容易に詐欺が可能で、現に詐欺が多発、社会問題化。
3.商品に欠陥があった場合も含め、返品を認めるかは(法律上は決してそうではないので法的手段を取れば別なのだが)事実上代金を受け取っている出品者の意思一つ。

○楽天オークション

1.完全匿名取引で、住所氏名等の連絡はできない。
2.落札者が支払手続→楽天がお金を預かる→出品者が商品を発送→商品が落札者に到着→落札者が「受取確認」→出品者に着金という楽天あんしん取引により、出品者が商品を発送しないという形での詐欺、及び全く別の品を送付することによる詐欺はほぼ不可能に。
3.落札者に返品の権利があり、出品者は返送時の送料負担者を選択できるのみ。

正直、一長一短だったと思うのです。
1につき、完全匿名取引はヒューマンエラーに弱過ぎ、楽天は不評でした。一方ヤフーの実名取引はよいものの、出品者が虚偽の住所・氏名を通知することが容易というのは詐欺の温床になってきました。ヤフーの2や3は出品者に有利過ぎ(落札者に不利過ぎ)で妥当でなく、楽天の2は理想にかなり近いもののまれに返品を繰り返す落札者もいるようです。

ところが、8月から楽天オークションがリニューアルされました。

楽天オークションのネックであった1が変わり、実名配送も選択できるようになりました(http://auction.rakuten.co.jp/guide/new/20080801/)。しかも、その場合楽天に登録してある住所が、お互いに相手に自動的に開示されるようになりました!
実名配送が多く選択されるかは今後次第ですが、楽天オークションで実名配送が広がった場合、かなり理想的なオークション環境になるのではないでしょうか?なぜなら、(1)相互に実名・真の住所が自動的に通知されるのでお互い無責任な行動が取りにくい(2)商品の受取確認後に出品者の口座に入金されるので、商品を発送しないという詐欺、まるで違った商品を送りつける詐欺はほとんど起きない。からです。

出品数等、参加者の動向は不確定ですが、このリニューアルで楽天オークションは利用者にとってかなり理想的なシステムになったように思うのですが、皆さんはどう思われますか?

投稿日時 - 2008-08-01 10:13:05

QNo.4219592

困ってます

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回答(3)

ANo.3

落札者の返品詐欺、という視点が今一つ抜けていないでしょうか。
また、ビッダーズで取引ナビを利用するようにしていれば、少なくとも出品者の住所氏名等は即落札者に伝わります。
しかし、だからどうなのかというと。
よくは知りませんが、詐欺をやろうとするなら最初から住所氏名等はどうにか誤魔化すのではないでしょうか。
住所氏名の開示が詐欺や無責任取引が無くなることに即繋がるかというと。厚顔無恥な輩もいることですし。

これは見たことがあるかも知れませんが、
http://aucfan.com/site_count.html
はっきり言って、ヤフーよりビッダの方が、丁寧な運営、あてにできそうな補償、ファーストメール代わりになる取引ナビ(ヤフーの物とは違います)、など、良い点が多いです。
料金も格安ですし。
しかし、結果はそれなんです。
楽天は輪をかけて..。
シェアの問題は大きいですよ。

私が楽天なら、8/1のルール改正と同時に、今まで酷い運営をしてきたことをせめて謝罪しますね。(この謝罪には賠償金がついて回りますが)
そうすればもう少し人が帰ってくると思います。
無責任運営が露呈した2年間でもあったのですから。

あなたに賛成するなら、「落札者にとっては」かなり利用しやすいルールになりそうだ、とはいえるでしょう。
シェア、つまり出品数の問題で、実際に利用しやすいかどうかは別として。
また、以前よりは良さそうだ、良くなってそうだ、というのも間違いないとは思います。
ただ、理想と言うには程遠いかと。
オークション主催者が無責任で良い、というシステム自体に限界があるのでしょう。
ヤフーや楽天は、法的に責任がない、というだけではなく、本当に無責任ですから。

シェアに関しては、まずはビッダを抜かないことには話にならないでしょう。
ビッダと比べてどれだけ良いかというと..。
せいぜい出品者への入金タイミングくらいかと。
営業力は楽天の方が上でしょうね。
でも、楽天の運営は糞ですから。
どうなるんでしょうね。

投稿日時 - 2008-08-01 14:48:22

ANo.2

1の方が言うように規模でしょうね。
楽天や他のオークションはほとんど競り合いになりませんから出品者からしたら魅力がないです。
スタート価格で売りたい場合ならいいかもしれないですけど。
年中同じ商品ばっかり目に付きます。
正直、オークションでセキュリティー云々はあまり戦力にはならないかと思います。
やはり、”こんなものまである”っていうのがヤフオクの魅力かな。

投稿日時 - 2008-08-01 13:04:21

補足

>>正直、オークションでセキュリティー云々はあまり戦力にはならないかと思います。

そうですかね。少なくとも今回の改正で、楽天オークションは私が知人に勧められるオークションNO.1になりましたよ。安心して取引できることは、大きなプラスだと思います。これまでオークションに参加してこなかった人の多くは、オークションを信用していないわけですから。

投稿日時 - 2008-08-01 22:18:05

ANo.1

オークションで一番求められるのは求めている商品がそこにあるかどうかですよね。
現在ヤフオクが最大手なのはその点で他のオークションサイトを凌駕しているからです。
今後楽天側がヤフオク並みにユーザーを獲得し、利用料はヤフオクより安くしたら当然立場は逆転するでしょう。
すでに確立されていると思われるマーケットですがまだまだ楽天が入り込む余地はあると思います。

投稿日時 - 2008-08-01 11:49:41

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