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解決済みの質問

筆まめのエラー落ち

XP 筆まめVer15です。

1.住所録を開く
2.レコードを選択
3.クイック印刷、印刷、プレビューのいずれかを押すと

「問題が発生したため、Mamew15.exe を終了します。 ご不便をおかけして申し訳ありません。」

となり、印刷が全くできません。
住所録はサーバーにおいてあり、自分のPC以外からは
普通に印刷ができます。

いろいろ調べたのですがさっぱり解決せずお力を貸して頂ければ幸いです。

よろしくお願い致します。

投稿日時 - 2008-08-14 14:54:44

QNo.4250823

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

お使いのService Packが書かれていないので推測ですが、SP2で使用できていたが、SP3を適用したら筆まめでトラブっているということはありませんか?
もしくはmarocoro00さんのPCに入っている何らかのソフトと競合しているかもしれないですね。
トラブル解決の可能性は低いですが、あとは「システムの復元」を試すしか思い浮かばないです。
正常に使用できた日時までさかのぼってみてください。
http://www.mmd.co.jp/manual/fukugen/fukugen.html

それでも解決しない場合はOSの再インストールしかないとおもいます。

筆まめにしかない便利な機能があるなら別ですが、他のソフトで代用できるなら乗り換えたほうがいいと思います。

投稿日時 - 2008-08-28 09:59:26

補足

ご指摘の通りSP3を適用しました。

すでにVer15は保守外ですのでおそらく非対応でも
なんら対処はしてもらえそうにないですねorz

念のため、バックアップを取ってから
システム復元してみます。

それでダメなら買換えですね~^^;

投稿日時 - 2008-08-28 10:46:21

お礼

kozy1106様

いろいろありがとうございました。
会社で最新Verを買ってもらうことにしました。

投稿日時 - 2008-09-01 09:52:04

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回答(3)

・他のアプリケーションからは問題なく印刷できるのでしょうか?
Windows添付のワードパッドなど、別のアプリケーションからはがきサイズのデータを印刷した場合はどうか確認してみてください。
筆まめ以外でもはがきサイズのデータを正常に印刷できない場合、プリンタの設定が正しく行えていない、またはプリンタ側に何か原因があることが考えられます。

・Windowsの使用できるメモリとシステムリソースが少ない場合、印刷に限らず、アプリケーションの動作全般が不安定になる可能性があります。他のアプリケーションを終了したり、設定を変更するなどして、できる限りのメモリとシステムリソースを確保してください。
ハードディスクの空き容量も十分にあるかご確認ください。

・プリンターのドライバが古いと、正しく印刷できない可能性があります。
最新のドライバをメーカーサイトより入手してください。
すでに最新のプリンタドライバを導入している場合でも、一度アンインストール後、再度インストールしてみてください。

・スプールの設定を変更してみる
プリンターにデータを送る方法を変更して試してください。
1. Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[コントロールパネル-プリンタとその他のハードウェア-プリンタと FAX]を選択します。
2. 使用するプリンタ機種を選択した状態で、[ファイル-プロパティ]を選択します。

プリンタのプロパティのダイアログボックスが表示されます。
3. [詳細]シートを選択します。
※[詳細設定]シートや[スケジュール]シートの場合があります。
4. [スプールの設定]をクリックし、下記の設定を変えます。
※[スプールの設定]ボタンのないドライバもあります。

* プリンタで印刷の準備ができるまで待たずにデータを送る方法
[印刷ドキュメントをスプールし、プログラムの印刷処理を高速に行う]を選択します。
[全ページ分のデータをスプールしてから、印刷データをプリンタに送る]と[すぐに印刷データをプリンタに送る]の両方の設定を試します。
また、[スプールデータ形式]を選択する場所があれば、[EMF]から[RAW]に変更してどうか試します。
* プリンタで印刷の準備ができるまで待ってから、データを送る方法
[プリンタに直接印刷データを送る]を選択し、スプールを行わない設定で印刷します。
5. [OK]をクリックします。
6. [適用]または[更新]をクリックし、[OK]をクリックします。


どうしても解決しない場合は他のソフトを検討してもいいと思います。
住所録をCSV形式で書き出しておくと、他社のはがき作成ソフトでも使えます。

投稿日時 - 2008-08-18 16:51:43

補足

たびたびありがとうございます。

他アプリケーションは問題ありません。
vectorで他の住所録を使ってみたのですがこちらも問題無く印刷できます。

まずは教えて頂いたプリンタのドライバから始めてみます。

投稿日時 - 2008-08-18 17:27:55

お礼

いろいろありがとうございました。

・他のアプリケーションからは問題なく印刷できるのでしょうか?
⇒はい、問題ありません。

・Windowsの使用できるメモリとシステムリソースが少ない場合
⇒かなりの空き容量があります。

・プリンターのドライバが古いと、正しく印刷できない可能性があります。
⇒4台のプリンタがありますが全滅です。住所の編集やプレビューに問題はないのですがクイック印刷や印刷などでいきなり落ちるか「問題があるため~」で強制終了です。ドライバもすべて更新しました。他PCからは印刷可能です(私の一台だけがNG)

・スプールの設定を変更してみる
⇒どちらもダメでした。

詳しくご回答頂いたのに解決できずすいません。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2008-08-27 15:01:45

住所録ファイルを開くとエラーが発生してしまうことをクレオでも認識しているようです。
アップデートで解決する場合がありますので、もしバージョンが古いままお使いならアップデートを適用してみてください。

市販品の筆まめVer.15のアップデートプログラム
http://fudemame.net/download/fude15/dl_10.jsp

パソコン/プリンタ/雑誌に同梱されている筆まめVer.15のアップデートプログラム
http://fudemame.net/download/fude15/dl_50.jsp

※市販品の筆まめと雑誌などに付属されている筆まめは違いますので、お使いのほうのアップデートプログラムをお選びください。

投稿日時 - 2008-08-14 20:33:13

補足

アップデートしましたが変わりませんでした。

再インストールもしましたが同じ症状です。
(正規品です)
印刷以外は正常にできるのですが。

他のソフトに移行したほうがよいのか悩みます。

投稿日時 - 2008-08-18 10:42:32

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