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解決済みの質問

リモートアシスタンスができません

Windows Live Messengerでノート(XPpro)とデスクトップ(XPhome)をリモートアシスタンスでつなぎたいのですがうまくいきません。

デスクトップの画面をノートに見せたいのです。

ちなみにノート>デスクトップだとリモートアシスタンスがちゃんと起動します。

おかしな点としては、
・接続を承諾したあとに、”はお使いのコンピュータの接続を閉じました。”と出ます。

・デスクトップのほうのメッセンジャーの接続のところに、"!"マークが出ています。(無線LAN接続なのですが、無線LANとは書かれていません。ノートのほうには無線LANと記述されています。)

リモートアシスタンスの許可はどちらのPCでもできています。

どなたか、接続できる方法をご存じないでしょうか?

投稿日時 - 2008-09-13 23:24:17

QNo.4326812

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

kkk311さん 今日は!
NO1です。回答から大分立ちましたが上手く接続出来ましたか?
アカウントは設定されて居ますか。
Windows XP Home Edition の場合、サポートを受ける側は、Owner アカウントを使用する必要があります。
■[Windows XP] リモートアシスタンスについて↓
http://search.vaio.sony.co.jp/qasearch/solution/S0112210008883/?p=&q=%u30EA%u30E2%u30FC%u30C8%u30A2%u30B7%u30B9%u30BF%u30F3%u30B9&c1=&c2=&c3=
■アカウント (あかうんと) ↓
http://vcl.vaio.sony.co.jp/glossary/links/S0311060015125/internet-jp.html
■Windows XP リモート アシスタンスが接続できない↓
http://search.vaio.sony.co.jp/qasearch/solution/S0111260008569/
以上リモート アシスタンスの理解し易いサイトをご紹介致し補足に変えたいと思います。
参考にされて出来無い条件を、一つづつ解決されて接続出来ると良いですね。

投稿日時 - 2008-10-22 14:13:41

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回答(3)

ANo.2

僕もまったく同じ状態です。
デスクトップ>ノートでは使用できますが、
ノート>デスクトップがうまくいきません。

リモートデスクトップを使用していて、色々試していたところ、リモートアシスタンスも使用できませんでした。

投稿日時 - 2008-10-21 20:36:10

ANo.1

kkk311さん 今日は!
>ちなみにノート>デスクトップだとリモートアシスタンスがちゃんと
>起動します。
★リモート アシスタンス接続を確立できない マイクロソフト資料↓
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;311889
★上記原因の対策最新の Windows XP Service Pack を入手する方法↓
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;311889
★インターネット接続ファイアウォールを有効にするとリモート アシスタンスが機能しなくなる↓
http://support.microsoft.com/kb/310608/ja
★Windows XP でファイアウォールを有効または無効にする方法↓
http://support.microsoft.com/kb/283673/JA/
★リモート アシスタンスのステップ バイ ステップ ガイド↓
http://technet.microsoft.com/ja-jp/library/bb457004.aspx
▼リモート・アシスタンスの開始手続きを簡略化する(1)↓
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/696obra/obra_01.html
▼リモート・アシスタンスの開始手続きを簡略化する(2)↓
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/696obra/obra_02.html
▼リモート・アシスタンスの開始手続きを簡略化する(3)↓
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/696obra/obra_03.html
▼Windowsファイアウォールのリモート管理を有効にする↓
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/570remadmin1/remadmin1.html
可也口頭では回答し憎いので、参考に成るサイトを列挙しましたので後はよく理解されて接続に成功して下さい。

投稿日時 - 2008-09-26 11:33:29

お礼

細かくありがとうございます!!
いくつか見たのもあるのですが、ないのもあるのでいろいろ試して見ますね!

投稿日時 - 2008-09-30 23:36:02

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