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解決済みの質問

FAX送信できません

特定の相手にFAXが遅れません。
自宅おたっくす(ADSL)→相手宅(光ファイバー)
が送れません。
上記以外は問題なく送受信できています。
相手宅も私以外からは問題なく送受信できています。
相手宅にはFAX番号と自宅番号があるのですが、ディスプレイに最初は入力したFAX番号が表示されているのですが、なぜか表示が自宅番号に変わってしまい、ファックス送信できませんでしたとなります。
ディスプレイに表示されていたエラー番号も調べていろいろしてみましたが、解決できませんでした。
相手宅には送れないんでしょうか?

投稿日時 - 2008-10-13 13:21:24

QNo.4398305

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

>>特定の相手にFAXが送れません。

↑IP電話回線(光も含む)では良くある現象です。

まず自宅のFAX機器を友達等から別の機種のFAX機器を借りてきて取り替えて、友達宅へFAXを送って見て下さい。また逆に友達宅のFAXを他機種と取り替えて見ます。

これで送れるようなら機器の相性問題です。解決方法は、どちらかのFAX機種を変更するしかありません。

光回線のFAXのエラー問題は結構複雑で、同じような環境でもOKの方も全然だめな方も、時たまエラーがでる方も色々います。

で、根本的な、解決方法は、従来のメタル回線を使用するしかありません。仕事でFAX受信が重要な人や会社は、光電話を導入しても、いまだにメタル回線をのこしてFAXに使用しています。

投稿日時 - 2008-10-13 18:14:56

お礼

回答ありがとうございます。
相性とかあるんですね。
勉強になりました。
今度は機器を替えてチャレンジしたいと思います。
ありがとうございました!

投稿日時 - 2008-10-14 05:58:53

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回答(1)

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