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締切り済みの質問

至急!! "Canon MP470" パソコンを買い換えたのですがプリンタが使えません。

最近パソコンを買い換えたのですが、プリンタでの印刷ができません。

パソコン: Dell Studio 1536
OS: Windows Vista Home Premium Service Pack 1 32bit
プリンタ: Canon MP470


MP Navigator EX 1.0でスキャンは可能なのですが、メモ帳からもwordからもexcelからもどのアプリケーションからも印刷ができません。
ドライバもすべて一度アンインストール→Canonのホームページから最新版を再インストールしてみたのですが、未だにエラーメッセージが出て印刷できません。

エラーメッセージ
「下記の印刷ジョブを印刷するときにエラーが発生しました。[キャンセル]をクリックすると印刷を中止します。」

原因がまったくわかりません。
非常に困っています。

何かお分かりになる方いらっしゃいませんでしょうか?
お力を貸してください。
よろしくお願いします。

投稿日時 - 2008-10-13 22:49:26

QNo.4399603

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回答(1)

ANo.1

これですよね?
http://cweb.canon.jp/pixus/lineup/allinone/mp470/index.html

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru_reply.php3?q=4399603
↑ここによると、WindowsVista用のドライバーは、32bit用のと64bit用の2種類があるようですが、間違いなく32bit用を入れてますか?

スタート→プリンタとFAX→MP470を右クリック→プロパティ→ポートのタブはお使いのポートになってますか?
たぶん、USBだと思うのですが、お使いのPCに複数のUSBがあれば、他のポートに刺してみても、印刷できませんか?

スタート→プリンタとFAX→MP470を右クリック→プロパティ→テストページの印刷でもダメですか?

考えられる原因として、OSに合ったドライバーがインストールされていない。プリンターがつながっているPCのポートとプリンターのドライバーに設定されているポートが合っていない。ケーブルが断線している。くらいしか、思いつかないんですけど。

投稿日時 - 2008-10-15 00:10:21

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