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締切り済みの質問

以前のセキュリティ・ソフトが見つからず削除できない…

困り果て、初めて書き込みます。
よろしくお願いします。
仕様OS … Windows Vista home プレミアム

約半年前にPCを購入し、
プレインストールの「ウィルスバスター2008体験版」が期限切れとなり、
各社の体験版を試してみようと思いました。
そこから現在までの状況が以下です。

(1)「ウィルスバスター2008 体験版」期限切れ→アンインストール→「McAfee 体験版」インストール

(2)「McAfee 体験版」期限切れ→アンインストール→
「ESET Smart Security 体験版」インストール

(3)「ESET Smart Security 体験版」アンインストール→
「カスペルスキー 体験版」インストール……出来ず

「カスペルスキー体験版」をダウンロードまでは出来ました。
インストールの段階で
『互換性のないソフトウェアがあります。このソフトを削除後インストールしてください』
とのメッセージが発生。
このメッセージとともに
「McAfee Internet security Suite with SiteAdviser 2008」
と表示されていました。

プログラムの一覧を確認したところ、
「McAfee Internet security Suite with SiteAdviser 2008」は
存在せず、いろいろ探しましたが見つけることができず。
再起動して再度探しても見つからず、同メッセージが発生しました。

その後、試しに「復元ポイント」で
「ESET Smart Security 体験版」アンインストール前の状態にして→
アンインストール→「カスペ体験版」ダウンロードしてみました。
が、やはりインストールの段階で同メッセージが発生してしまいます。

ちなみに、「ESET Smart Security 体験版」のインストール時、
使用期間中、アンインストール時に、トラブルは発生しませんでした。

今頃になってなぜ
「McAfee Internet security Suite with SiteAdviser 2008」なのか
見当がつきません…
PC内の何処にあり、どうすれば完全に削除できるのか?

初心者で説明がつたないとは思いますが、どなたか教えてください。
大変困っています。
よろしくお願いします。

投稿日時 - 2008-11-02 17:42:16

QNo.4448565

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回答(2)

>また、メーカーによって1年版と3年版がありますが、
>どちらを購入すればいいか判断基準を教えていただけませんか?

 簡単です、私にとってはどちらも大差なし(一長一短です)。

 3年版は価格的に有利(安い)、更新の手間が省ける(手間と言うほどでも
ない)、使い勝手が悪くても使い続けなければならない。

 ↑ をどう考えるかです。


>どのメーカーのソフトがおススメでしょうか?

 まず、100%大丈夫なセキュリティソフトはありません。既知のウィルスに
対しては評判の悪いS社のソフトだって対応できるのです。
 セキュリティソフトの評価テストを見ても、検出率の98.91%と98.39%と
どちらが優れていると思いますか? さすがにS社の79.75%は選択肢から外す
と思いますが………

 http://www4.pf-x.net/~zot/av/test080118.html

 他にも

 http://www.iso-g.com/modules/news/article.php?storyid=953

のような評価テストもあります。
 ここでは、このサイトでも評判の高いカスペは誤検出があったので受賞できて
いません。フリーソフトで最強と言われるAvira AntiVirも同様です。

 又、従来の方法では評価できないという専門家もいます。
「従来の方法ではシグネチャー(ウイルス定義ファイル)の評価しかできない」
と言っているわけですが、スキャンしたファイルとウイルス定義ファイルと照合
して発見された検出率を競っても不充分だと言ってる訳です。
 詳しくは下記のサイトを参照して下さい。

 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20080609/306945/?ST=security

 私はウィルス対策にavast!というフリーソフトを使用しています。
これはウィルス対策のみなので、別途、PC Tools Firewallというソフトも併用
しています。更にスパイウェア対策としてSpySweeper(有償)も使用しています。
私の考えでは、ウィルス対策はそこそこのものを使用していれば大きな問題は
無く、むしろスパイウェア対策は信用できるものを使いたいということです。

 前置きが長くなりましたが、どのメーカーのソフトがお勧めかという前に、

 1.セキュリティ対策のことを勉強して下さい
 2.万一の時に復旧できるようにバックアップを怠らないで下さい

が肝であることを、まず理解して下さい。

 1.のセキュリティ対策には「ウィルス」、「スパイウェア(アドウェアとか
マルウェアとかクッキーなども含む)」、「ファイアウォール」、「脆弱性の対
処(Windowsやプログラムのアップデート)」など広範囲にわたります。
 例えば、ウィルス対策ソフトでウィルスが検出されて簡単に駆除してくれるも
のから、サポートのアドバイスで自力で駆除しなければならないものまでありま
す。ウィルス対策ソフトを導入すれば、それでOKというわけではありません。
 又、総合のセキュリティソフトは「ウィルス」、「スパイウェア」、「ファイ
アウォール」の3点セットになっていますが、全てのスパイウェアに対処できる
わけではありません。別途スパイウェア対策も必要です。但し、2種類のソフト
を常駐する場合に相性があるのでどれでも良いというわけではありません。
 更に、誤検出の場合の対処方法を理解することです。特にスパイウェアの場合
顕著です。削除すると正常に動かなくなる場合もありますので注意が必要です。
ウィルスでも同様で誤検出の可能性はゼロではありません。

 2.のバックアップは、リカバリーが必要なほどダメージを受けた場合を想定
しての対処です。迅速に正常な状態に戻すということはセキュリティの問題だけ
ではなく、PC自体の不調に対しても有効です。
 私の過去のアドバイスを参考にして下さい。

 http://pcsoft.okwave.jp/qa4403825.html  ← ANo.5


 長々と書きましたが、質問者様の場合、

 ○総合セキュリティソフト

   G DATA、Kaspersky、F-Secure、Norton、Eset Smart Security
   ※上記ならどれを選んでも遜色ない
    S社だけは避けた方が賢明です

 ○スパイウェア対策ソフト

   とりあえず、非常駐のフリーソフトで様子を見ながら勉強して下さい

   Spybot、SpywareBlaster、Ad-Aware など
   
  http://www.higaitaisaku.com/

からですかね。

投稿日時 - 2008-11-03 12:33:06

お礼

あまりに遅い御礼で申し訳ありません…
無事、削除できました!
いただいたご意見、今回の件のみでなく、今後のウィルスソフト選びに際しても、大変参考になりました。
感謝しております。ありがとございました!

投稿日時 - 2008-11-20 22:07:19

 まず、セキュリティソフトの体験版の渡り鳥はあまりお勧めしません。
 アンインストール時にゴミが残って、次にインストールするソフトが
出来ない場合があるからです。自力解決が出来るのなら良いのですが、
大概はそのソフトを使う羽目になる(その会社の狙い通り)かこのよう
な質問をすることになります。
 普通のソフトでもインストールとアンインストールを繰り返すとレジ
ストリにゴミをいっぱい残すことになります。これも対処できるスキル
があれば問題ないのですが………

 さて、「McAfee Internet security Suite with SiteAdviser 2008」
の残骸が残って邪魔しているようですが、プログラムの追加と削除に
は残っていませんか? 残っているのならそれを削除して下さい。
 残っていない場合は、下記のサイトから下記のサイトの削除プログ
ラムを利用すると、たぶん解決できるでしょう。

 http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/faq/answer_f_install.asp?wk=IN-00006

 それと、すぐシステムの復元を試みる人がいるようですが、問題を
かえって複雑にする場合もあるので要注意です。最悪の場合は、リカ
バリーしか方法が無いような局面に発展します。

投稿日時 - 2008-11-02 19:00:06

お礼

halfdark様
早速のご回答、ありがとうございます。
大変参考になります。

そもそも、「プレVB2008」期限切れが各社の2009年度版発売と重なり、
どのメーカーのソフトを購入しようかと、いわゆる口コミサイトなどをチェックしました。
どれも評価はまちまちでしたが、結局「自分のPCとの相性」がポイントかなと思い、
各社の体験版を試してみようと思った次第です。

結果的には、言われるとおり「体験版の渡り鳥」でしたし、
「システムの復元」もあまり深く考えず実行しました。
かなり無知で単純だったと思います。

とりあえず、ご回答の通り実施してみます。
そして、「McAfee」の削除が無事完了したら「カスペ体験版」ではなく、
ソフトを購入しインストールしようと思います。

そこでまたお聞きしたいのですが、どのメーカーのソフトがおススメでしょうか?
また、メーカーによって1年版と3年版がありますが、
どちらを購入すればいいか判断基準を教えていただけませんか?

個人的な意見で構いませんので、参考にさせてください。
お手数お掛けしますが、よろしくお願いします。

投稿日時 - 2008-11-02 22:33:12

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