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締切り済みの質問

インターネットができません。。。

子供がいろんなサイトをひらいたせいかインターネットができなくなりました。
IEの再インストールも試みましたがインターネット画面は数秒間現れるのですが消えてしまいます。結局オンラインにならないのでどうにもなりません。「問題が発生しました。エラーの報告をします」の画面も時々でますが消えてしまいます。
大変困っています。何が原因なのでしょうか?
どうぞ宜しくお願いしますm(__)m

投稿日時 - 2008-12-11 22:35:39

QNo.4548367

困ってます

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回答(7)

ANo.7

一口にインターネットができないと言っても、原因は様々です。
(また、パソコンに詳しくない方の場合は症状も様々であったりします)
大まかに分けますと、3つ。

1.物理的な障害
・ネットワークケーブルの断線、接続不備
・パソコンのLANポート、モデムやONU等の故障
等々

2.ネットワーク障害
・DNSサーバの障害
・DHCPサーバの障害
・ルータの障害
等々

3.端末障害
・ウィルス
・インターネット設定のミス
等々

ですので、質問者の質問の仕方では『何故インターネットができないのか』の判断ができません。
・インターネットに繋いでいる種類は何なのか(有線?無線?有線の場合は光回線?ADSL?等々)
・有線接続の場合、きちんと間違いなくインターネット接続機器の配線ができているのか
・インターネット接続機器の電源はきちんと入っているのか(入っている場合はおかしなランプが光っていないか)
・端末が何で、端末側の症状はどのような物か(ネットワークケーブル接続無しや、制限された接続のアイコンがタスクバーに出ていないか)

せめてこれくらいの情報を用意してください。

投稿日時 - 2008-12-12 11:56:08

ANo.6

IEを再インストールとありますが、IE7ですか?IE6ですか?
IE7でしたら、まずIE6に戻してください。
IE6でしたら、「プログラムの追加と削除」からYahooや、Googleなど、「ツールバー」と名のつくものがあれば削除してみてください。

それでも改善されない場合は、IEのバージョンなど、詳細を記載して頂ければ、何かお手伝いできるかもしれません。
よろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2008-12-12 11:21:41

ANo.5

>子供がいろんなサイトをひらいたせいかインターネットができなくなりました。
きつい言葉を記載します
パソコンがトラブルと子供のせいにする、絶対に言ってはいけません
この言葉を聞くと自分は「こいつバカだな」と思ってしまいます
パソコンのメモリなど含めてスペックが十分ならトラブルは出にくくなります、あなたのパソコンはまずメモリ不足じゃないですか?

また、IEのトラブルの原因の多くはセキュリティソフトです
今の状態でIEが使えないならデータ設定のバックアップを取り最悪リカバリ覚悟でセキュリティを停止させIEを使ってみます

こんな質問する方の多くは「システムの復元」も試していると思います
復元使ったならパソコンを初期化することです

投稿日時 - 2008-12-12 06:53:19

ANo.4

>IEの再インストールも試みました

そうであれば、
違うブラウザを他のパソコンでダウンロードしてインストールするか
http://www.forest.impress.co.jp/lib/inet/browser/webbrowser/firefox.html
パソコンを再セットアップするかですね。
IEはOSと一体なので、こうした不具合が起こるとやっかいです。

投稿日時 - 2008-12-12 04:03:49

ANo.3

O_O

ウイルス検索などは当然やるものとして。

>IEの再インストール
結構、難しかったような気がいたしますが、やり方は間違ってないですよね。一応、参考に。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;JA;318378#XSLTH3140121123120121120120

>オンラインにならないのでどうにもなりません
接続関係(TCP/IPなど)の設定を見直しましょう。
参考:
http://support.microsoft.com/kb/880394/ja

OSは勝手にXPとしております。

投稿日時 - 2008-12-12 00:41:04

ANo.2

セーフモードでウィルススキャンして下さい。それで原因が分からなかったらシステムの復元。それでもだめなら、リカバリでしょうか?

投稿日時 - 2008-12-11 22:53:22

ANo.1

ウイルス対策ソフトの導入はしているでしょうか?
最近のネットは、閲覧するだけで感染するというパターンが出てきています。私も以前、そのような現象が起きました。(アングラっぽいサイトを開いていたところ)
入っていないなら、せめて体験版だけでも入れて駆除することをお勧めします。

ただし、その現象はウイルスではない可能性もあります。

投稿日時 - 2008-12-11 22:42:51

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