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解決済みの質問

windowsが起動できません。

パソコンを起動するとNECのロゴが出て、その後windowsのロゴが出ず、再セットアップ画面が出ます。指示の通り再セットアップ(ハードディスクのデータを使って)を行い、再起動しますがまた、再セットアップ画面が出てしまい永遠にループしてしまいます。
セーフモードで起動しようと起動方法の選択画面に行き、セーフモードを選択するのですが、本来OSのディレクトリーが表示されるであろう所に「C:/>」しか表示されません。
セットアップディスクを使えば、直るのでしょうか?
(セットアップディスクは無くしてしまった為、購入しないといけないんです)
もしくは、新しくOSを買ってきてインストールすれば直るのでしょうか?
皆さんよろしくお願いします。
パソコン:NEC VALUESTAR VT500/2
OS:windows XP HomeEdition

投稿日時 - 2008-12-22 17:08:55

QNo.4575453

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

機種を書きましょう。
どうやらHDDの破損のようです。
セットアップディスクは作ってあったのが、なくなったのですか。
NECは作らないとできませんが。
NECに申し込み、リカバリディスクを送ってもらいましょう。
5,000円程度です。
それでリカバリできないなら、HDDの故障でしょう。

投稿日時 - 2008-12-22 21:47:15

お礼

ありがとうございました。セットアップディスクを注文してもう一度試してみようと思います。

投稿日時 - 2008-12-23 13:12:21

ANo.2

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回答(2)

電源を入れてブラックスクリーンに英字で何やら出たときにデリートキーを押してBIOS画面に入り、起動ドライブの順番をCDドライブにしないとOSのクリーンインストールに以降しませんよ。

投稿日時 - 2008-12-22 17:40:10

お礼

ありがとうございました。セットアップディスクを注文してもう一度試してみようと思います。

投稿日時 - 2008-12-23 13:11:54

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