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解決済みの質問

windows live messengerをインストールしようとしたのですが

windows live messengerをインストールしようとしたところ
致命的なエラーが発生しましたと出てしまいインストールができない状態になっております。エラーコードは
0x8000ffffです
詳しく説明すると、
最初友達から新しいwindows live messenger 9.0ベータが出たと聞いたので、早速インストールしてみたところたまにひらがなが打てなくなるというバグが発生し、これは自分だけのバグではないということがわかったので、9.0を再インストールしようとしたところ再インストールしようとプログラムの追加と削除ができない用になっていたので
windows install crarn upというソフトを使って再インストールを行いました。そして、一個下のバージョンをもう一回インストールしようとしたところ、上記のようなエラーがでてしまいました。
このことについていろいろ調べてみたところ、いろいろヒットしたのですが、PCについてぜんぜん詳しくなく、ルーターやら、mediaplayerをwebに埋め込むやら、なにをしていいかわからずでした。どなたか、わかりやすく教えてくださる方や、わかりやすく記されているサイトをご存知の方がいましたら教えていただけないでしょうか?
・追記・
ぜんぜん違うことかもしれませんがwindowsXP起動時にwindowsインストーラーが起動してしまい、うっとおしかったのでキャンセルをクリックしたところ、メッセが立ち上がらなくなってしまい再起動というはめになってしまいました。メッセンジャーはスタートアップにもいれており、アイコンやショートカットからも起動しましたが、キャンセルした場合はなにをしても無理でした。これもなにか関係しているのでしょうか?
こちらの解決法をご存知の方いらっしゃいましたら教えてもらいたいです

長々と大変申し訳ありません。文章をまとめるのが得意ではなく長い文になってしまいました。もしこの解決法をご存知の方いましたら少しでもいいので回答してくれるとありがたいです
よろしくおねがいします

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投稿日時 - 2009-01-03 00:01:18

QNo.4599685

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

この手のエラーはアンインストールしたけどインストール情報がレジストリに残っているために発生します。
つまりwindows install crarn upで完全にアンインストールできていないことになります。
ちなみに画面を見る限り、インストールされている場合はそのセットアップファイルを実行することで削除できるように思えます。

レジストリからインストール情報を削除する必要がありますが、レジストリの編集は最悪Windowsが起動しなくなる恐れもあり、どのエントリを削除すれば良いのかわからないと思いますのでシステムの復元をした方が良いと思います。

投稿日時 - 2009-01-03 00:11:00

お礼

なるほど、そういう手がありましたか。
一度やってみます

投稿日時 - 2009-01-03 10:34:52

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回答(3)

とりあえずWindows liveという項目を削除するだけしてからインストールしてみてください。
No.2さんの「Windows Installer Clean Up」を使うのも有効です。

すべて削除できたら新規にインストールを。
ただ、2009β版は色々不具合がまだまだあるようです。
もう少し様子をみたらいかがでしょうか。

投稿日時 - 2009-01-03 06:05:37

お礼

回答ありがとうございます。
上記でやったところ、windows live messengerの9.0以外がインストールできなくなったということなので、別の方法でインストールできる方法を探しておりますので。申し訳ありません

投稿日時 - 2009-01-03 10:34:21

ANo.2

こちらは試しましたか?
http://support.microsoft.com/kb/833594/ja

投稿日時 - 2009-01-03 04:10:49

お礼

すみません。これを使ってメッセンジャーがインストールできなくなったということなので、他の方法でおねがいしたいです。

投稿日時 - 2009-01-03 10:36:29

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