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締切り済みの質問

マウスとキーボードが反応しない

パソコンを再セットアップすることになり、OSを入れなおしました。
ワイヤレスのマウスとキーボードを使用しているのですが、再セットアップ後、Intel Chipset の Drivers & Utilities をインストールして再起動したのですが、その後、マウスとキーボードの反応がなくなりました。受信機をすべてのUSBポートにさしてもドライバが自動でインストールされません。そのため、ずっとデスクトップの画面のままです。

USBマウスも試してみたのですが、こちらも反応がありません。
そのため、また再セットアップを試みることができません。

説明が分かりづらいかもしれませんが非常に困っています。
どうか回答よろしくお願いします。

投稿日時 - 2009-01-14 23:26:28

QNo.4630922

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回答(1)

ANo.1

キーボードもマウスも両方ともワイヤレスタイプなのかな?
もしもそうなら

 ・一旦強制的に電源を落とす
 ・無線のレシーバがUSB接続のタイプなら、そのレシーバを外す
  (レシーバが本体内蔵ならそのままで結構です)
 ・他のPCからUSB(有線)接続のキーボードとマウスを借りてきてそれを刺す
 ・PCの電源を入れてちゃんと起動してマウスとキーボードが認識するか確認

してみましょう。
上記でもマウスとキーボードが認識されないようなら、マザーボードに障害が発生してUSB関連で問題が生じている可能性があります。
その場合は、PS/2ポートがあるPCならPS/2タイプのマウスとキーボードを借りてきて、それを刺して同様に認識するかを試します。
もしも借りてくる事が出来るマウスやキーボードの心当たりが無い場合は、新品のモノを購入して試して下さい。
(お金を出してそれらを購入するのはちょっと・・・というのであれば、メーカーのサポートに連絡して指示を仰いで下さい)

>USBマウスも試してみたのですが、こちらも反応がありません。
 これがマウスだけUSBの有線接続のマウスを試したのであれば、キーボードも両方同時に有線接続で試して下さい

投稿日時 - 2009-01-15 19:32:52

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